籌劃(hua)(hua)半年的創(chuang)(chuang)(chuang)交會終于華麗(li)落幕(mu),鮮(xian)花和掌(zhang)聲(sheng)漸已沉淀,留在心里更多是(shi)(shi)反思與探尋。出于職業(ye)(ye)興趣(qu),我一直關注(zhu)著小微企(qi)(qi)業(ye)(ye),服務于小微企(qi)(qi)業(ye)(ye),尤其是(shi)(shi)校友們經營(ying)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)。2014年夏天,我針對學校近4年所孵化(hua)的40多個初創(chuang)(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多位(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的故事,在問(wen)及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)過程遇到最大的困難是(shi)(shi)什么”時,“自身(shen)能力不(bu)足、經營(ying)不(bu)善、缺乏業(ye)(ye)務、缺乏資(zi)金”成為4只攔(lan)路虎,各占25%。如此一致的比(bi)重著實讓人深思,也使得(de)大學生創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的瓶頸問(wen)題浮(fu)現(xian)(xian)水面。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”籌劃(hua)(hua)時,我們堅(jian)定地提出:要(yao)實現(xian)(xian)“資(zi)本、業(ye)(ye)務、人才、智慧(hui)”立體化(hua)、全方位(wei)的交流,正是(shi)(shi)源于創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)的核心訴求。
一個立志(zhi)創業(ye)的(de)(de)大(da)學生,從(cong)想法走到(dao)(dao)(dao)項(xiang)目,從(cong)項(xiang)目走到(dao)(dao)(dao)團隊(dui),從(cong)團隊(dui)走到(dao)(dao)(dao)企業(ye),再(zai)從(cong)企業(ye)走到(dao)(dao)(dao)事(shi)業(ye),他(ta)所要面臨的(de)(de)困難(nan)和(he)挑戰是紛繁復雜,也是層出不(bu)窮的(de)(de)。在我看(kan)來,“創交會(hui)”最大(da)的(de)(de)價(jia)值不(bu)僅僅是引(yin)發社(she)會(hui)更加關注與支持日益增長(chang)的(de)(de)“創業(ye)新生代”,更在于喚(huan)醒社(she)會(hui)對創業(ye)教育(yu)更深入的(de)(de)思考——創業(ye)教育(yu)到(dao)(dao)(dao)底應該(gai)教什(shen)么?
我(wo)很認同(tong)古人對教育的(de)經典定義:傳道,授(shou)業(ye)(ye),解(jie)惑。就創(chuang)業(ye)(ye)教育而言,我(wo)們要傳什么(me)道?授(shou)什么(me)業(ye)(ye)?解(jie)什么(me)惑呢?這(zhe)三(san)個問(wen)題舉(ju)足(zu)輕重,我(wo)反(fan)復的(de)思考并嘗試回答。
首(shou)先思考(kao)“傳什(shen)么道”。經(jing)典(dian)對“道”的(de)(de)定義(yi)是道德、品德,為(wei)人(ren)之道;更直接地說,就(jiu)是作為(wei)人(ren),何謂(wei)正確。這(zhe)是稻盛和夫在《活法》中開篇立(li)論(lun)說到的(de)(de),企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者需要哲學(xue),這(zhe)個(ge)哲學(xue)就(jiu)是最簡單、質(zhi)樸的(de)(de)做人(ren)道理(li)——作為(wei)人(ren),何謂(wei)正確。稻盛先生(sheng)在27歲創立(li)京瓷,那(nei)時候他既沒有知識又沒有經(jing)驗,根本(ben)不知道如何把(ba)企業(ye)(ye)辦(ban)好,無比煩(fan)惱(nao)之余,他決定“將作為(wei)人(ren)應(ying)該做的(de)(de)正確的(de)(de)事情(qing),以正確的(de)(de)方(fang)式貫徹(che)下(xia)去”,以此(ci)原(yuan)則堅持(chi)經(jing)營(ying)近60年,締造出兩(liang)個(ge)世界500強企業(ye)(ye),并在日本(ben)經(jing)濟持(chi)續(xu)衰退的(de)(de)環(huan)境下(xia),一(yi)直保(bao)持(chi)每(mei)年兩(liang)位數增長。
回顧自己訪談(tan)校友企(qi)業(ye)的(de)歷程,曾看過(guo)一(yi)位校友三十(shi)出頭(tou)就(jiu)(jiu)(jiu)擁有千(qian)萬(wan)財富,昨天(tian)(tian)還在(zai)超(chao)甲級寫字樓里“運籌帷幄”,今天(tian)(tian)就(jiu)(jiu)(jiu)被法(fa)院起(qi)訴,背負巨債消失于江湖;也曾看過(guo)一(yi)位校友苦(ku)心經營企(qi)業(ye)10多(duo)年,幾(ji)度浮沉,最(zui)后還是分崩離析(xi),家庭(ting)和事(shi)業(ye)均(jun)面臨破產邊緣,痛定(ding)思(si)痛,決意(yi)重拾壯志,超(chao)越自我(wo),東山再起(qi)。一(yi)個個鮮活(huo)的(de)故事(shi)一(yi)再告訴我(wo)顛撲不破的(de)真理:企(qi)業(ye),就(jiu)(jiu)(jiu)是創(chuang)業(ye)者人(ren)格的(de)外化。沒有一(yi)個正直而又(you)健康(kang)的(de)人(ren)格,就(jiu)(jiu)(jiu)不會(hui)有一(yi)家持續讓人(ren)尊敬(jing)的(de)良心企(qi)業(ye)。傳道(dao)的(de)時(shi)候(hou),就(jiu)(jiu)(jiu)得(de)為(wei)這些準(zhun)創(chuang)業(ye)者們樹立起(qi)端正的(de)人(ren)生哲學。
傳(chuan)(chuan)道,除了傳(chuan)(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)(wei)人之道”外,還(huan)要傳(chuan)(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)(wei)商之道”。為(wei)(wei)(wei)(wei)什么(me)(me)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最核(he)心(xin)的(de)問題。如果(guo)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu)(shu)(shu),那(nei)(nei)么(me)(me)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)動機(ji)(ji)(ji)和理念(nian)就(jiu)是(shi)樹(shu)(shu)(shu)根——動機(ji)(ji)(ji)不(bu)純,理念(nian)不(bu)正,這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)早(zao)晚會(hui)崩塌。在上面提及的(de)調研中,40%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“自我(wo)(wo)實現”,19%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“不(bu)想打工(gong)”,10%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“免(mian)費場地”,也(ye)有(you)10%是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“興(xing)趣愛(ai)(ai)好”。我(wo)(wo)無(wu)法否(fou)認這(zhe)些創(chuang)業(ye)(ye)(ye)動機(ji)(ji)(ji)都是(shi)積極的(de)、善良的(de);就(jiu)如同我(wo)(wo)無(wu)法否(fou)定那(nei)(nei)些樹(shu)(shu)(shu)根尚淺(qian)的(de)樹(shu)(shu)(shu)苗。如果(guo)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“不(bu)想打工(gong)”,或者(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)(nei)我(wo)(wo)大概可以猜(cai)測,當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)遇到稍大困難時,這(zhe)兩類創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)很(hen)容易就(jiu)“掉隊(dui)”;當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)遇到更(geng)大的(de)挑戰與壓力時,那(nei)(nei)些憑“興(xing)趣愛(ai)(ai)好”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)也(ye)會(hui)相繼消失;最后還(huan)能(neng)“枝(zhi)繁葉茂”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)那(nei)(nei)些扎根于對顧客需求深(shen)刻理解,對他(ta)們痛苦感(gan)同身受,并(bing)發自內(nei)心(xin)愛(ai)(ai)他(ta)們,立志于服務他(ta)們的(de)那(nei)(nei)群(qun)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而(er),動機(ji)(ji)(ji)往(wang)往(wang)是(shi)沒法教(jiao)的(de),但在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,我(wo)(wo)們至(zhi)少得(de)告訴(su)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察(cha)自己的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)動機(ji)(ji)(ji),因為(wei)(wei)(wei)(wei)這(zhe)個(ge)動機(ji)(ji)(ji)將決(jue)定他(ta)們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)根基到底(di)有(you)多深(shen),而(er)根基的(de)深(shen)淺(qian)又(you)決(jue)定了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)到底(di)能(neng)夠(gou)做多久。
在(zai)學生(sheng)(sheng)(sheng)創意創業(ye)園(yuan)(yuan)里有一種奇(qi)怪的現象,就(jiu)(jiu)是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)績還(huan)不錯的企業(ye),退(tui)園(yuan)(yuan)不久就(jiu)(jiu)“死掉”。在(zai)一次企業(ye)洽談中,我(wo)(wo)找到了(le)問題的結(jie)癥。那次交談里有一位外面企業(ye)的負責人(ren)憤(fen)(fen)憤(fen)(fen)不平地告訴(su)我(wo)(wo),園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)把(ba)他們(men)害慘了(le)——在(zai)西(xi)麗(li)設(she)計制作一幅普通海報,行(xing)情大(da)(da)概(gai)是24塊,而園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)可以把(ba)價格做到16塊,甚至14塊! 他們(men)開(kai)始很(hen)詫異,覺得現在(zai)大(da)(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)創業(ye)果然厲害,成本(ben)控制的水平非常驚人(ren),結(jie)果經過他們(men)認(ren)真調查(cha),發現園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)“成功”之處竟然在(zai)于(yu)零房租。沒有借助(zhu)于(yu)優(you)厚的孵化環(huan)境(jing),盡快把(ba)核心(xin)競爭力培養(yang)起來(lai),而去故(gu)意壓價,破壞行(xing)業(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)態,這個(ge)初(chu)心(xin)已不正,行(xing)為已違反“為商之道(dao)(dao)”,一旦(dan)失去優(you)越的孵化條(tiao)件,自(zi)然也就(jiu)(jiu)失去生(sheng)(sheng)(sheng)存的機會。可見在(zai)創業(ye)教(jiao)育過程中,“傳道(dao)(dao)”得雙管齊下,一手抓“為人(ren)之道(dao)(dao)”,一手抓“為商之道(dao)(dao)”。
接著思(si)考(kao)“授(shou)什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會(hui)”舉辦前(qian)(qian),我們對(dui)160多(duo)家具(ju)有(you)(you)(you)參展意(yi)(yi)向的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求分(fen)(fen)析,讓我感到吃驚的(de)(de)(de)是(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)“全需求”——也就是(shi)說,他(ta)們在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營、市場營銷、發展戰略(lve)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政(zheng)府政(zheng)策(ce)”等領(ling)域均渴望得(de)到導(dao)師指導(dao)。這個(ge)(ge)現象(xiang)背后不排除有(you)(you)(you)個(ge)(ge)別(bie)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填(tian)寫態度不嚴(yan)謹(jin),造成(cheng)“全需求”假象(xiang),但我更愿(yuan)意(yi)(yi)反思(si)這個(ge)(ge)問題(ti)背后的(de)(de)(de)真實狀況(kuang)(kuang)。從上述調研(yan)看,在(zai)“選擇當前(qian)(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)原因”回答(da)中(zhong)(zhong),49%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)因為(wei)“專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)因為(wei)“興趣所致”;另一(yi)組數(shu)據(ju)同(tong)(tong)樣(yang)具(ju)有(you)(you)(you)參考(kao)價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選擇合伙(huo)人的(de)(de)(de)來源”回答(da)中(zhong)(zhong),38%是(shi)“同(tong)(tong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)“同(tong)(tong)一(yi)學生組織(zhi)”。再對(dui)比前(qian)(qian)面(mian)提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)最大困難”,我們不難發現,學校大部(bu)分(fen)(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)團隊核心成(cheng)員(yuan)能(neng)力(li)同(tong)(tong)質化嚴(yan)重;其二是(shi)團隊具(ju)有(you)(you)(you)一(yi)定專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但普(pu)遍缺(que)乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎(chu)知識。因此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)教(jiao)授(shou)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如(ru)何經(jing)營一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營是(shi)科(ke)學與藝術(shu)的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)機結合,科(ke)學部(bu)分(fen)(fen)是(shi)基(ji)(ji)礎(chu),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走路”,藝術(shu)部(bu)分(fen)(fen)是(shi)放大效(xiao)應(ying),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下,我特別(bie)建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)知識,讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們能(neng)夠沿著正道(dao)去拼(pin)命,而不是(shi)拼(pin)了(le)命去找(zhao)正道(dao)。
最后思(si)考(kao)的(de)是“解什么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導(dao)師咨(zi)詢區”,目(mu)的(de)就是讓各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)一線(xian)專(zhuan)家為廣(guang)大(da)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然(ran)排在(zai)(zai)(zai)三(san)者(zhe)最后,但在(zai)(zai)(zai)我看來,它是每一位創(chuang)業(ye)(ye)導(dao)師的(de)基本功,是創(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)的(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)在(zai)(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)初(chu)期(qi)所(suo)關(guan)注的(de)困擾,大(da)多是短期(qi)問(wen)題;而(er)這個時期(qi)的(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)對問(wen)題容忍度(du)往(wang)往(wang)比較低,喜歡站在(zai)(zai)(zai)問(wen)題跟前思(si)考(kao)對策,這樣預留的(de)思(si)考(kao)空間并不(bu)大(da),容易被一個個問(wen)題牽著走,這個時候特別需要(yao)科學的(de)“解惑(huo)”。
能夠針對創(chuang)業者(zhe)的提問,直接給予科學(xue)的答案,固然(ran)可以(yi)幫(bang)助創(chuang)業者(zhe)迅速突圍而出,但也容(rong)易留下兩個(ge)遺憾(han):其(qi)一(yi)是創(chuang)業者(zhe)容(rong)易養(yang)(yang)成(cheng)托付心理,總(zong)覺(jue)得自己不夠好,一(yi)定要(yao)有(you)高(gao)人(ren)指路。其(qi)二(er)是創(chuang)業者(zhe)沒有(you)養(yang)(yang)成(cheng)學(xue)習意識,有(you)了魚,就不用(yong)漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。