香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務通(tong)常是指(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)正常教學(xue)(xue)以外、特別是學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)課(ke)堂外的(de)(de)事宜(yi)，香(xiang)港高校又稱之謂非形式教育。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)理論的(de)(de)指(zhi)導和(he)市(shi)場(chang)經(jing)濟的(de)(de)作(zuo)用下，香(xiang)港高校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務管理形成了(le)比較成熟(shu)、比較現代的(de)(de)思想和(he)體(ti)系，在(zai)機構(gou)設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)金(jin)運作(zuo)、文體(ti)活動組織(zhi)、就(jiu)業指(zhi)導、健康輔導等方面貫穿著“為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)服務”的(de)(de)宗(zong)旨，但香(xiang)港各高校由于其各自的(de)(de)歷史沉淀、文化個性各不(bu)相同，每所學(xue)(xue)校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作(zuo)又有著自己文化個性和(he)價值(zhi)彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)工作主要由(you)學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)及(ji)資(zi)源中(zhong)(zhong)心(xin)組(zu)織開展(zhan)，該中(zhong)(zhong)心(xin)負(fu)責人為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)長，上有教務(wu)委(wei)員(yuan)會，由(you)首席副校(xiao)長分(fen)(fen)管(guan)；為(wei)適應學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)的(de)多(duo)元化(hua)(hua)需求，學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處內(nei)部分(fen)(fen)為(wei)校(xiao)園(yuan)生(sheng)(sheng)活組(zu)、職業及(ji)就業服(fu)務(wu)組(zu)、輔導及(ji)心(xin)理(li)培訓組(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)組(zu)，這些分(fen)(fen)支機構(gou)行政功能(neng)弱化(hua)(hua)，但分(fen)(fen)工明確，他們按(an)照各(ge)自(zi)(zi)的(de)職能(neng)處理(li)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)種種事務(wu)，多(duo)頭并進，條(tiao)狀運行。香港大學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)工作中(zhong)(zhong)的(de)事務(wu)性(xing)工作呈現高(gao)度的(de)條(tiao)理(li)性(xing)、規范(fan)性(xing)、自(zi)(zi)助性(xing)和網絡化(hua)(hua)。由(you)于香港大學(xue)已(yi)有百年(nian)的(de)歷(li)史，又不斷開拓創新與時俱進，因(yin)此其學(xue)生(sheng)(sheng)工作也呈現出(chu)歷(li)史積淀與時代特色相(xiang)交融的(de)特點(dian)。

　　2、香港中文大學

　　香港中文大學(xue)負責(ze)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作的部門(men)為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務處，該(gai)處設(she)有就(jiu)業策(ce)劃(hua)及發(fa)展中心、來港生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活動(dong)及設(she)施組(zu)(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)輔導及發(fa)展組(zu)(zu)等四個部門(men)。各個組(zu)(zu)分(fen)工明確，此外，還特別設(she)立了學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務中心，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供有關職場(chang)以及校內外自(zi)我增(zeng)值活動(dong)（有助于(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活及全面發(fa)展的活動(dong)）的最新資訊(xun)。

　　香(xiang)(xiang)港(gang)中文大(da)學(xue)是香(xiang)(xiang)港(gang)惟一也是世界少有的一所采用書院制管理(li)的高等學(xue)府(fu)。全日制本科生雖入(ru)(ru)讀不同專業，但在(zai)日常管理(li)中分別(bie)隸屬(shu)于新亞、聯(lian)合、崇基、逸夫等書院，入(ru)(ru)學(xue)時每位學(xue)生選(xuan)學(xue)專業的同時也要選(xuan)定(ding)自己的書院。書院制是香(xiang)(xiang)港(gang)中文大(da)學(xue)學(xue)生事務(wu)工作的一個重(zhong)要特色。

　　3、香港城市大學

　　香港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)相當一(yi)部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在入(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)都(dou)帶有挫敗心(xin)態(tai)，因為他們(men)沒有進(jin)入(ru)心(xin)目中(zhong)理想的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)。針(zhen)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)(zhan)處致力于豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)經驗，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)“全(quan)人發(fa)展(zhan)(zhan)”，積極營造一(yi)個(ge)富(fu)有挑戰(zhan)性(xing)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關懷愛護(hu)而(er)又多姿多彩的(de)(de)校(xiao)園生(sheng)活，而(er)且香港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)在貫徹“全(quan)人發(fa)展(zhan)(zhan)”理念中(zhong)有許多獨(du)特的(de)(de)做法。例如，在新生(sheng)適應教(jiao)育中(zhong)特別注重對新生(sheng)的(de)(de)勵志教(jiao)育，從第一(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)(kai)始就(jiu)對新生(sheng)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“成功(gong)在我手” 系列(lie)活動(dong)。城大(da)(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)評比也反(fan)映出其學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)針(zhen)對性(xing)：對學(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大(da)(da)進(jin)步(bu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有“成績進(jin)步(bu)獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)和社會提供(gong)服(fu)務的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有“杰出服(fu)務獎(jiang)”、還有“運動(dong)員獎(jiang)”、“宿(su)舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所學校在具體的學生事務工(gong)作(zuo)目標的表(biao)述上不盡(jin)相同(tong)，但總的來看，香港各所高校學生事務工(gong)作(zuo)還是有一些共同(tong)的特點：

　　1、建立(li)了比較完善的(de)(de)管理體(ti)制和(he)運行(xing)機制：香港高校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)管理的(de)(de)機構設置和(he)權(quan)限分(fen)配只在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)一(yi)級(ji)進行(xing)，校(xiao)一(yi)級(ji)設立(li)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)委(wei)員會，由教授和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)組成，具體(ti)協調有關工作(zuo)并制定有關學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)政策和(he)措施，其辦事(shi)機構為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)處(chu)，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)除功課以外的(de)(de)事(shi)務(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)級(ji)沒(mei)有對(dui)應(ying)的(de)(de)組織，但有相應(ying)的(de)(de)工作(zuo)對(dui)接。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)處(chu)對(dui)上直接向分(fen)管的(de)(de)副校(xiao)長(chang)報告(gao)，對(dui)下直接面對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)社團，是(shi)高校(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)唯一(yi)的(de)(de)行(xing)政機構。

　　2、“全(quan)(quan)人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)”的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)理(li)念(nian)深入人(ren)(ren)心：全(quan)(quan)人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)就(jiu)是培養學(xue)(xue)生德智(zhi)體群靈全(quan)(quan)面發(fa)展(zhan)，成為處(chu)世成熟，關(guan)心社會(hui)，對社會(hui)有貢獻(xian)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識分子和專(zhuan)業人(ren)(ren)才。學(xue)(xue)校(xiao)除對學(xue)(xue)生進行專(zhuan)業培訓外，還(huan)為學(xue)(xue)生提供(gong)攝(she)取多方面知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，使學(xue)(xue)生既有專(zhuan)業知(zhi)識又有社會(hui)學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)(de)(de)常識，協助學(xue)(xue)生在蛻變中發(fa)揮潛(qian)能， 達到“全(quan)(quan)人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)理(li)想。為實現(xian)這一理(li)想，學(xue)(xue)生事務處(chu)可以稱(cheng)得上功不可沒。如(ru)香(xiang)港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)師友(you)計劃，就(jiu)是根據本(ben)校(xiao)獨特的(de)(de)(de)(de)舍堂文化，發(fa)展(zhan)出(chu)來的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)與校(xiao)友(you)建立亦(yi)師亦(yi)友(you)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)來共同促進在校(xiao)生成長的(de)(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本(ben)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務至(zhi)上：香港高校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作者認為(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已是一個(ge)“成(cheng)人”，他們(men)(men)(men)自(zi)知(zhi)自(zi)覺，熱情主(zhu)動，有對(dui)自(zi)己行為(wei)負責(ze)的(de)意(yi)識，有多樣(yang)化(hua)的(de)需(xu)(xu)求。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作的(de)作用是為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協調(diao)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)(chang)的(de)需(xu)(xu)要。因此他們(men)(men)(men)將自(zi)己的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務宗旨定位于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)周詳的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務及設施，以幫助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長(chang)(chang)，發揮其潛(qian)能(neng)及提高其學(xue)(xue)習能(neng)力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)成(cheng)長(chang)(chang)階段提供(gong)專業服(fu)(fu)(fu)(fu)務”，時時處(chu)處(chu)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)優(you)質的(de)專業服(fu)(fu)(fu)(fu)務。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本(ben)，服(fu)(fu)(fu)(fu) 務至(zhi)上”的(de)定位使他們(men)(men)(men)對(dui)工作始終保持高度的(de)敬業精神，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)各種需(xu)(xu)求采(cai)取積極(ji)的(de)態度，并且延長(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務時間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全人教(jiao)育”是香港高校培養學(xue)(xue)生(sheng)的共同(tong)理念(nian)，它(ta)強(qiang)調教(jiao)育的范疇應(ying)該是整體(ti)(ti)性(xing)(xing)的、全面(mian)性(xing)(xing)的，同(tong)時(shi)考慮到受(shou)教(jiao)育者(zhe)的發展學(xue)(xue)習需(xu)要(yao)(yao)與順序(xu)。我校的學(xue)(xue)生(sheng)工作的基本(ben)理念(nian)是以學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本(ben)。兩種(zhong)理念(nian)都將學(xue)(xue)生(sheng)放在了主(zhu)體(ti)(ti)地位，實(shi)現學(xue)(xue)生(sheng)的全面(mian)發展。但兩種(zhong)理念(nian)也有不同(tong)：前者(zhe)更注重(zhong)根據學(xue)(xue)生(sheng)的個性(xing)(xing)和具體(ti)(ti)特(te)點，讓(rang)他們(men)成長為(wei)自(zi)己應(ying)當成為(wei)的那(nei)種(zhong)人才(cai)(cai)；后者(zhe)更注重(zhong)確(que)立一種(zhong)理想的人才(cai)(cai)標準，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)社會需(xu)要(yao)(yao)他們(men)成為(wei)的那(nei)種(zhong)人才(cai)(cai)。

　　2、學生工(gong)作內容(rong)的異同

　　香(xiang)港(gang)高(gao)校和我(wo)(wo)校在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)都(dou)(dou)涉(she)及到對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)適應性、團隊合(he)作(zuo)和領導能(neng)力、就業及職業發(fa)展等(deng)內容(rong)，但也有一(yi)些比較明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)不同之處。有一(yi)些在(zai)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)需要花費大力氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)內容(rong)，在(zai)香(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校中(zhong)很(hen)少涉(she)及。例如，香(xiang)港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)很(hen)少關(guan)于學(xue)(xue)(xue)生(sheng)紀律的(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)。但香(xiang)港(gang)高(gao)校也有一(yi)些教育(yu)(yu)內容(rong)是(shi)我(wo)(wo)們沒有的(de)(de)(de)(de)(de)。例如，香(xiang)港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)幾(ji)乎都(dou)(dou)有對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)理財知識(shi)和技能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)，教育(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)如何預算、消費、投(tou)資(zi)，如何更有效地申請和使用獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)金(jin)(jin)、助學(xue)(xue)(xue)金(jin)(jin)、貸款等(deng)。

　　3、學生工作方法的(de)異同(tong)

　　香港的(de)(de)高(gao)(gao)校和(he)我(wo)校在(zai)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)上，都是(shi)(shi)圍繞著校園、課堂(tang)、宿(su)舍、校外這些基本(ben)的(de)(de)空間范(fan)圍，確保(bao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)、學(xue)(xue)習(xi)、各項活(huo)動(dong)(dong)和(he)工作(zuo)的(de)(de)有(you)序(xu)進行和(he)開展(zhan)。但(dan)兩者在(zai)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)方法上的(de)(de)不(bu)同之(zhi)處也很明顯(xian)。我(wo)校近年來(lai)大力推行的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)，一方面(mian)讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)對(dui)(dui)大學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)有(you)了更多(duo)的(de)(de)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)性(xing)、積極性(xing)。相(xiang)比之(zhi)下，香港高(gao)(gao)校雖然(ran)沒有(you)“學(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)”這一說法，但(dan)實(shi)際上卻是(shi)(shi)高(gao)(gao)度的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)。究竟(jing)怎樣才能實(shi)現學(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)目前(qian)我(wo)們面(mian)對(dui)(dui)的(de)(de)難題，香港高(gao)(gao)校可以給(gei)我(wo)們許多(duo)啟(qi)示。

　　4、對學生服(fu)務的異同

　　香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)上有許多(duo)共同(tong)(tong)點(dian)，如(ru)都(dou)有一支專職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)隊(dui)伍、都(dou)能組織(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供朋(peng)輩服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、都(dou)能運(yun)用網(wang)(wang)絡(luo)手段(duan)等(deng)。但是(shi)，兩者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多(duo)不同(tong)(tong)更(geng)值得我們(men)重(zhong)視(shi)。第(di)一，香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)群體(ti)更(geng)加復雜(za)多(duo)樣。香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自五大(da)(da)(da)洲，母語、思維特點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都(dou)有許多(duo)差(cha)(cha)異，但各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能充分尊重(zhong)和包容各(ge)類(lei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)異，采取靈活多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式方(fang)法為各(ge)種(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能更(geng)充分地(di)利用網(wang)(wang)絡(luo)手段(duan)為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。以(yi)港大(da)(da)(da)為例，“師(shi)友計劃”中(zhong)導師(shi)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)配、獎助學(xue)(xue)(xue)金以(yi)及貸款的(de)(de)(de)(de)(de)(de)申請和評(ping)比、心理咨詢(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)都(dou)是(shi)通過網(wang)(wang)絡(luo)進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動性很(hen)高(gao)。無論(lun)是(shi)港大(da)(da)(da)、港中(zhong)大(da)(da)(da)還(huan)是(shi)城大(da)(da)(da)，我們(men)在(zai)參(can)觀(guan)過程中(zhong)隨處可見(jian)各(ge)種(zhong)宣傳卡片、小冊子等(deng)材料，上面有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)常見(jian)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解答(da)、獲得各(ge)類(lei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)網(wang)(wang)站上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)也介(jie)紹得很(hen)詳(xiang)細。因(yin)而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果(guo)需要(yao)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，會(hui)積極主動地(di)找(zhao)到對應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組織(zhi)或(huo)者老師(shi)，解決(jue)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)念(nian)。香港高校(xiao)(xiao)實(shi)施著(zhu)“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)念(nian)，并在學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)各方(fang)面的(de)(de)(de)細(xi)節中淋漓盡(jin)致(zhi)地體現(xian)出來。我(wo)們(men)(men)也應將“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)(ben)”作(zuo)(zuo)為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)根本(ben)(ben)(ben)理(li)念(nian)，在宿舍、心(xin)理(li)、就業、學(xue)生(sheng)(sheng)資(zi)助等(deng)工作(zuo)(zuo)中，把學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)利(li)益和(he)發(fa)展放在開展工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)第一(yi)位。從目前我(wo)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)現(xian)狀看(kan)，應當通過網絡（如SIC、各學(xue)院的(de)(de)(de)網絡虛擬社區(qu)等(deng)）、投(tou)訴(su)欄、師生(sheng)(sheng)座(zuo)談會、走訪宿舍等(deng)渠道更多地了解到學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)意(yi)愿，傾聽他們(men)(men)對學(xue)校(xiao)(xiao)訴(su)求，尊(zun)重他們(men)(men)提出建議和(he)批評(ping)的(de)(de)(de)權利(li)。

　　2、開展有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)雙向主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。香港(gang)(gang)各高(gao)(gao)校根據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)多樣性(xing)以及學(xue)(xue)生(sheng)全面(mian)發(fa)展的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)提供(gong)形式多樣、內容豐富、針對(dui)性(xing)強(qiang)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，同時，學(xue)(xue)生(sheng)也(ye)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)積極地尋(xun)(xun)求(qiu)(qiu)所(suo)需的(de)(de)(de)各種(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。在(zai)香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校中，即便(bian)是心(xin)理咨詢服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，學(xue)(xue)生(sheng)也(ye)有(you)清楚的(de)(de)(de)自我意(yi)(yi)識，并主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)向專(zhuan)業的(de)(de)(de)心(xin)理咨詢老(lao)師尋(xun)(xun)求(qiu)(qiu)幫助(zhu)。相(xiang)比在(zai)我校，學(xue)(xue)生(sheng)普遍(bian)有(you)較強(qiang)的(de)(de)(de)依賴性(xing)，缺乏自己(ji)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)(xun)求(qiu)(qiu)有(you)效(xiao)渠道獲(huo)取(qu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識和(he)能(neng)力。要改變(bian)這種(zhong)現狀，就要像香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校那樣對(dui)各類服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)進行細化和(he)規范，配備(bei)齊全的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)指南(nan)，為學(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)(xun)求(qiu)(qiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提供(gong)便(bian)利。

　　3、充分利用互聯(lian)網(wang)開(kai)展工(gong)(gong)作。香港高校的學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作絕大(da)部分都離不(bu)開(kai)網(wang)絡(luo)(luo)，如(ru)學(xue)(xue)生(sheng)入學(xue)(xue)的申(shen)請、住宿(su)的申(shen)請、各類獎學(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)金的申(shen)請評比、以(yi)及(ji)大(da)量的日常通(tong)知等。從硬件的比較來看，我校的網(wang)絡(luo)(luo)設(she)施不(bu)比香港高校遜色(se)，但是網(wang)絡(luo)(luo)在學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作中的作用還沒有充分發(fa)揮(hui)出來。

　　4、堅持依(yi)法(fa)開展學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)。香港是一個法(fa)治觀念深入人心的(de)(de)社會，各高校的(de)(de)學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)中也(ye)非常注重工作(zuo)(zuo)(zuo)程(cheng)序的(de)(de)合法(fa)性，小到與學(xue)(xue)生談(tan)心時對學(xue)(xue)生隱私(si)的(de)(de)保護，大到涉及(ji)學(xue)(xue)生生命安全的(de)(de)緊急事件的(de)(de)處理，都(dou)嚴格遵守(shou)法(fa)律(lv)。在(zai)我校的(de)(de)學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)中，應當使學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)的(de)(de)每一步都(dou)有法(fa)可依(yi)，既有利(li)于充分保障(zhang)學(xue)(xue)生的(de)(de)權益，不易(yi)在(zai)學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)中與學(xue)(xue)生或(huo)家長產生糾紛(fen)，同(tong)時也(ye)有利(li)于培養學(xue)(xue)生的(de)(de)法(fa)律(lv)意(yi)識。在(zai)學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)(zuo)中容(rong)易(yi)出現(xian)糾紛(fen)或(huo)出現(xian)過糾紛(fen)的(de)(de)環節，都(dou)要(yao)用法(fa)律(lv)為準(zhun)繩來校正(zheng)和完善(shan)。

　　5、充分(fen)(fen)尊(zun)重學(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。香港高(gao)校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)培養(yang)方(fang)式方(fang)法靈活(huo)(huo)(huo)多樣，尊(zun)重學(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)，使學(xue)生(sheng)(sheng)更能找到(dao)適合自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)成(cheng)長道路。如(ru)在香港大(da)學(xue)的(de)領袖(xiu)(xiu)訓練活(huo)(huo)(huo)動(dong)中，并(bing)非要(yao)把學(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)(dou)培養(yang)成(cheng)領袖(xiu)(xiu)，而是(shi)讓學(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過這一(yi)活(huo)(huo)(huo)動(dong)更加(jia)了(le)解自(zi)(zi)(zi)己(ji)，很多學(xue)生(sheng)(sheng)參(can)加(jia)完該活(huo)(huo)(huo)動(dong)后最大(da)的(de)感(gan)受(shou)是(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)并(bing)不適合做領袖(xiu)(xiu)。事實上，“天生(sheng)(sheng)我材必(bi)有用(yong)”，每個(ge)學(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)(dou)有其獨特(te)的(de)優勢(shi)，要(yao)打破(po)千(qian)篇一(yi)律的(de)人(ren)才觀，因材施(shi)教，尊(zun)重學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。在學(xue)生(sheng)(sheng)干(gan)部的(de)選拔、學(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)開展、優秀學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)評選、就業(ye)推薦等(deng)各(ge)個(ge)方(fang)面，都(dou)(dou)應(ying)該尊(zun)重不同特(te)點(dian)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵并(bing)創造(zao)機會讓他們充分(fen)(fen)認識自(zi)(zi)(zi)己(ji)，發(fa)掘和培養(yang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)興趣(qu)、能力(li)，最終成(cheng)長為社會各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)所需的(de)人(ren)才。

　　6、開(kai)展(zhan)靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)(duo)樣新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育。高校的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育是讓(rang)來(lai)自(zi)不同(tong)文(wen)化背(bei)景(jing)和生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)習(xi)慣的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快完成從中學(xue)(xue)階段(duan)向(xiang)大(da)(da)學(xue)(xue)階段(duan)過渡(du)，融(rong)入(ru)(ru)校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)，找到發展(zhan)方向(xiang)的(de)(de)重要(yao)手段(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看，香港高校新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)世界(jie)各(ge)地，新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很(hen)大(da)(da)的(de)(de)差異需(xu)要(yao)去(qu)適(shi)應(ying)。學(xue)(xue)校、學(xue)(xue)院、各(ge)社團乃(nai)至舍堂都會有相(xiang)應(ying)的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育和活(huo)(huo)(huo)動(dong)幫助(zhu)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快適(shi)應(ying)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。香港城大(da)(da)為新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)事》、《再談新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)事》等書籍，開(kai)展(zhan)“學(xue)(xue)長計劃”以引導他(ta)們盡快融(rong)入(ru)(ru)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。我校在新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育中，也(ye)應(ying)該采取(qu)靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)(duo)樣的(de)(de)形式，課堂教(jiao)(jiao)(jiao)育和課外教(jiao)(jiao)(jiao)育相(xiang)結(jie)(jie)合、集體活(huo)(huo)(huo)動(dong)和自(zi)由活(huo)(huo)(huo)動(dong)相(xiang)結(jie)(jie)合、老(lao)師(shi)引導和朋輩影響相(xiang)結(jie)(jie)合，協助(zhu)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認(ren)識大(da)(da)學(xue)(xue)階段(duan)的(de)(de)個人成長任務(wu)、建立對(dui)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)正確理念以及掌握基本的(de)(de)人際交往技(ji)巧(qiao)。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)三方互動(dong)(dong)(dong)(dong)。香(xiang)(xiang)港的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)在(zai)開(kai)展學(xue)(xue)(xue)生工作過(guo)程(cheng)(cheng)中同樣(yang)重(zhong)視家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)的(de)(de)(de)作用。在(zai)香(xiang)(xiang)港城市(shi)大學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)港學(xue)(xue)(xue)生都是家(jia)(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)(de)第(di)一代大學(xue)(xue)(xue)生。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)對子(zi)(zi)女(nv)在(zai)大學(xue)(xue)(xue)生活很(hen)(hen)關(guan)心，也(ye)有不少家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)主動(dong)(dong)(dong)(dong)打電話或以其他形式向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了解子(zi)(zi)女(nv)在(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)情況。一些重(zhong)要的(de)(de)(de)活動(dong)(dong)(dong)(dong)，例如畢業(ye)典禮，很(hen)(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)生都是全家(jia)(jia)(jia)(jia)人過(guo)來慶(qing)祝的(de)(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)和家(jia)(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)關(guan)注和影響，仍然是大學(xue)(xue)(xue)生成長(chang)過(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)重(zhong)要因素。由(you)于我校(xiao)(xiao)大部分學(xue)(xue)(xue)生在(zai)深圳市(shi)內，就更(geng)便于與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)互動(dong)(dong)(dong)(dong)。在(zai)紀律教育、感恩教育、就業(ye)等多(duo)個(ge)方面，我們都可(ke)以與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)以及學(xue)(xue)(xue)生開(kai)展更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)互動(dong)(dong)(dong)(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)生成長(chang)和學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發展。

　　8、建立科學規范的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)服(fu)(fu)(fu)務體(ti)系(xi)。高校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)工(gong)作主(zhu)要是對大學生(sheng)進(jin)行的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)教(jiao)育(yu)以及(ji)為(wei)(wei)大學生(sheng)和(he)用人(ren)單位(wei)的(de)(de)雙向(xiang)選擇所提供的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務。香港高校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)服(fu)(fu)(fu)務都嚴格按照企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘(pin)(pin)需求和(he)學生(sheng)的(de)(de)求職特點來開(kai)展，如根(gen)據(ju)學生(sheng)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)特點來挑選行業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)深(shen)人(ren)士(shi)作為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)委(wei)員會成員，開(kai)學前(qian)兩(liang)個月(yue)就(jiu)開(kai)始邀請并接受(shou)企業(ye)(ye)(ye)(ye)招聘(pin)(pin)講(jiang)座預約，根(gen)據(ju)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同需求幫助挑選應聘(pin)(pin)者等。在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)上，可(ke)邀請由各行業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組(zu)成就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔(fu)導(dao)委(wei)員會，為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)中心(xin)和(he)各院系(xi)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工(gong)作方針、定位(wei)及(ji)策劃提供意見，并為(wei)(wei)學生(sheng)在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提供咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)(fu)務。

（學生處 陳(chen)國梁  經管學院 高法文）