深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大(da)(da)運(yun)的美(mei)麗(li)約(yue)會既是(shi)青(qing)春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大(da)(da)運(yun)期(qi)間(jian)，我校共(gong)有9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和153名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師(shi)參(can)與大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)；服(fu)務于龍(long)崗(gang)、坪(ping)山、南山3個賽區13個場館(guan)群和交通、機場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華(hua)等(deng)5個專項團隊以及(ji)世(shi)界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務從8月1日開(kai)(kai)始(shi)至8月26日結束，共(gong)26天，累(lei)計服(fu)務72萬(wan)余小(xiao)時，服(fu)務運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)、技(ji)術官員(yuan)(yuan)和觀眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)約(yue)120余萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了大(da)(da)運(yun)村全負荷演(yan)練、開(kai)(kai)幕(mu)(mu)式(shi)轉場和模(mo)擬運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)入場演(yan)練；164名(ming)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外(wai)圍(wei)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內(nei)賓(bin)接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨(sui)(sui)車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了開(kai)(kai)幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)；50名(ming)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨(sui)(sui)車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了閉幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作呈現出(chu)以下特點(dian)：一是人數(shu)多(duo)。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及153名(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師(shi)，總數(shu)近萬人。二是地(di)點(dian)遠。除深(shen)(shen)(shen)職院排球(qiu)館(guan)(guan)外(wai)，其(qi)他競賽場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)均在(zai)龍崗區(qu)(qu)和(he)坪山新區(qu)(qu)，往返(fan)(fan)(fan)車(che)程在(zai)兩小時以上，其(qi)中七星灣與(yu)海上運(yun)動基地(di)兩個場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返(fan)(fan)(fan)車(che)程需(xu)近4個小時。官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在(zai)羅湖、福田、南山3個區(qu)(qu)的(de)18家酒店(dian)(dian)，以及香蜜湖交通(tong)調度中心(xin)、大(da)(da)中華交易廣場(chang)(chang)(chang)和(he)深(shen)(shen)(shen)圳市體(ti)(ti)育場(chang)(chang)(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在(zai)運(yun)動員(yuan)分(fen)中心(xin)大(da)(da)運(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站、媒體(ti)(ti)分(fen)中心(xin)福田樞(shu)紐、媒體(ti)(ti)分(fen)中心(xin)深(shen)(shen)(shen)圳機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)等(deng)(deng)場(chang)(chang)(chang)站。三是條件苦(ku)。田徑、網球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛(fei)碟、馬拉松等(deng)(deng)7個場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在(zai)戶外(wai)烈(lie)日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。網球(qiu)館(guan)(guan)的(de)球(qiu)童(tong)需(xu)單膝跪地(di)，且不停地(di)來回奔跑。四(si)是時間長(chang)。交通(tong)、大(da)(da)中華、官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)和(he)機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)四(si)個非競賽團(tuan)隊(dui)(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開始服(fu)務(wu)(wu)一直到8月26日送(song)完(wan)外(wai)國嘉賓、運(yun)動員(yuan)，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。五是任(ren)務(wu)(wu)重(zhong)。根(gen)據(ju)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工(gong)作部(bu)署(shu)，學(xue)校(xiao)臨時增(zeng)加了(le)機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作，團(tuan)隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交通(tong)和(he)餐飲保障困(kun)難(nan)。交通(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人數(shu)達1350名(ming)，負(fu)責運(yun)動員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒體(ti)(ti)記者(zhe)、貴賓等(deng)(deng)人員(yuan)的(de)用車(che)服(fu)務(wu)(wu)，每日工(gong)作最早凌晨(chen)3點(dian)多(duo)出(chu)發，最晚第二天凌晨(chen)5點(dian)返(fan)(fan)(fan)回學(xue)校(xiao)。高峰期間，每天發送(song)大(da)(da)巴(ba)3000多(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人每天需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大運期(qi)間(jian)，我校志愿者“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥”已然成為青(qing)春深(shen)圳(zhen)的品牌(pai)。新(xin)華社(she)、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國青(qing)年報》、新(xin)華網(wang)等數十(shi)家媒(mei)體先后以(yi)(yi)整版(ban)、頭(tou)條(tiao)、封面主圖(tu)等方式(shi)報道我校志愿者。新(xin)華社(she)評(ping)論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持(chi)之(zhi)以(yi)(yi)恒的微笑和(he)吶喊，是真誠的志愿精神在閃光(guang)。”“他們是最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按(an)照(zhao)市委市政府和深(shen)圳(zhen)大運會(hui)志愿者指揮部關于大運會(hui)志愿服務(wu)工作(zuo)的總體(ti)部署，我校以(yi)五個“不一樣”演繹(yi)了(le)大運會(hui)志愿服務(wu)的青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣泛(fan)動員(yuan)。通過開(kai)設(she)講座、圖片展覽(lan)、網絡(luo)宣講等多(duo)種形式進行宣傳，積極動員(yuan)學(xue)生黨(dang)員(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義(yi)工發(fa)揮模(mo)范(fan)帶(dai)頭作用，使(shi)得(de)“參與大(da)(da)(da)運(yun)(yun)、服(fu)務大(da)(da)(da)運(yun)(yun)、奉(feng)獻大(da)(da)(da)運(yun)(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共有12311人報名參加大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志愿者，占全校(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)生人數的(de)百分之八十(shi)二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學校公(gong)布筆試(shi)面試(shi)選(xuan)拔程序和(he)注意事項(xiang)，公(gong)開考(kao)核標準，學院精心(xin)設計筆試(shi)和(he)面試(shi)內(nei)容，嚴格(ge)組(zu)織(zhi)選(xuan)拔，10027名志(zhi)愿者進入通用(yong)知識培訓階段。隨后，學校通過通用(yong)知識考(kao)核，根據卷面成績、培訓考(kao)勤和(he)實踐活動情況(kuang)進行(xing)選(xuan)拔，最終挑選(xuan)出了9015名最優(you)秀(xiu)的大運(yun)會志(zhi)愿者。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)(jie)，科學(xue)搭配。根據(ju)各學(xue)院(yuan)(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)規模以(yi)及(ji)特(te)點，將志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)分配到(dao)各服務場(chang)館(guan)(guan)，實(shi)現管院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)(jie)。另(ling)外(wai)，考慮到(dao)志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)實(shi)際需求，將428名外(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德(de)語(yu)、法(fa)語(yu)等六個專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)接(jie)(jie)到(dao)我(wo)校負責(ze)的(de)各場(chang)館(guan)(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓(xun)

　　1．注(zhu)重引(yin)導(dao)，堅持(chi)業務(wu)培訓與(yu)思想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)相結合。一(yi)(yi)是(shi)(shi)采(cai)取各種形(xing)式進(jin)(jin)(jin)行(xing)思想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)。比如(ru)召開主題(ti)班會(hui)、動(dong)員(yuan)大(da)會(hui)等(deng)，對學生(sheng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)，每一(yi)(yi)個團隊(dui)的(de)出征儀(yi)式和測試賽總結，校領導(dao)都(dou)會(hui)親臨現場，進(jin)(jin)(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)。二(er)是(shi)(shi)開展(zhan)“星空下的(de)U語”活動(dong)。在招募、暑期(qi)拓(tuo)展(zhan)培訓和賽前三個階(jie)段(duan)以中隊(dui)為單位，在星空下由帶隊(dui)老(lao)師(shi)與(yu)學生(sheng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)心靈(ling)對話，逐一(yi)(yi)解決(jue)學生(sheng)的(de)思想(xiang)問題(ti)。三是(shi)(shi)成立了志愿者EAP服(fu)務(wu)機構，引(yin)進(jin)(jin)(jin)心理輔(fu)導(dao)個性(xing)化(hua)(hua)服(fu)務(wu)，強化(hua)(hua)了志愿者“我志愿，我快樂”的(de)志愿服(fu)務(wu)心態。四是(shi)(shi)利用網絡、微博、手機報、手機短信(xin)平臺等(deng)現代化(hua)(hua)信(xin)息(xi)手段(duan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐，理(li)(li)論知識(shi)傳授與實(shi)踐鍛煉(lian)相(xiang)結(jie)合。一是積極(ji)開(kai)展(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)”主題實(shi)踐活動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周(zhou)周(zhou)末(mo)以及(ji)暑期集(ji)中培(pei)(pei)訓(xun)，組織志愿者深入社區、景(jing)(jing)區、街(jie)區和(he)(he)口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運(yun)文化宣傳和(he)(he)志愿服務公益實(shi)踐活動。二是暑期拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學(xue)校開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重回軍營”凝聚力(li)提升(sheng)訓(xun)練、趣味運(yun)動會、團體心理(li)(li)訓(xun)練、通(tong)用知識(shi)鞏(gong)固培(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)競(jing)賽、技能情景(jing)(jing)展(zhan)(zhan)演等(deng)形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中培(pei)(pei)養團隊精神(shen)，調(diao)適(shi)好心理(li)(li)狀態(tai)。

　　3．注重技(ji)能(neng)，堅(jian)持通(tong)用知識與(yu)場館崗(gang)位(wei)培(pei)訓相(xiang)結合。認真(zhen)做(zuo)好通(tong)用知識培(pei)訓的(de)同時，配(pei)合各賽(sai)區各場館做(zuo)好志愿者場館培(pei)訓與(yu)崗(gang)位(wei)培(pei)訓，提升志愿者的(de)崗(gang)位(wei)技(ji)能(neng)水平。

　　4．注重效(xiao)果，堅持課(ke)堂(tang)面授與課(ke)外線(xian)上線(xian)下教(jiao)育(yu)相結合。組織志愿者(zhe)撰寫培訓(xun)心得體(ti)會，暢談收獲與感(gan)想，并充分(fen)利(li)用(yong)專題網站、網絡(luo)社(she)區、手機報、微博、博客、簡報、“每日之星”、心語墻等平(ping)臺，將優秀(xiu)的體(ti)會文章與其他志愿者(zhe)進行(xing)分(fen)享、交流，營(ying)造“二(er)次教(jiao)育(yu)”的良好氛(fen)圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作用。一是(shi)加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者教師管理隊伍的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)(zu)織(zhi)了(le)通用知識講(jiang)師研討班(ban)、U站站長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)，進行分(fen)類別(bie)、分(fen)層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。二是(shi)加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先后舉行了(le)三期(qi)(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年8月上(shang)旬(xun)舉行了(le)兩(liang)期(qi)(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者特(te)訓(xun)(xun)(xun)(xun)營，2500多人次的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)每(mei)期(qi)(qi)(qi)兩(liang)天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)營學(xue)習，共組(zu)(zu)織(zhi)了(le)40多場(chang)次的(de)專家講(jiang)座(zuo)和20多次論壇、交流等。三是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)充(chong)分(fen)發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)作用。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)期(qi)(qi)(qi)間(jian)，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行小組(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔(dan)任組(zu)(zu)長(chang)負責該組(zu)(zu)成員(yuan)的(de)考勤和組(zu)(zu)織(zhi)工作，較(jiao)好地發揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)作用，提(ti)升(sheng)了(le)他(ta)們的(de)能力。

　　三(san)、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)織(zhi)機構。我校(xiao)成(cheng)立了以(yi)學(xue)校(xiao)黨(dang)(dang)(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一為(wei)組(zu)長(chang)，分(fen)管(guan)副(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)組(zu)長(chang)，相關部（處）負(fu)責人、各學(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)(dang)總(zong)支）書(shu)記(ji)為(wei)成(cheng)員的志(zhi)愿(yuan)者工作領(ling)導小組(zu)，領(ling)導小組(zu)下設大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者指(zhi)揮中心（校(xiao)內(nei)），按不同(tong)工作性質，設立綜合協調組(zu)、宣傳(chuan)報道組(zu)、招(zhao)募培訓開閉(bi)幕式及場館運行(xing)組(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)和文化(hua)激(ji)勵組(zu)。各二級(ji)學(xue)院(yuan)也相應成(cheng)立了志(zhi)愿(yuan)者領(ling)導機構。賽時，學(xue)校(xiao)成(cheng)立了由黨(dang)(dang)(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一擔任總(zong)指(zhi)揮的前線指(zhi)揮部，為(wei)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者工作提供了強有力的組(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制度。學校下發(fa)了《關(guan)于進(jin)(jin)一(yi)步做好深(shen)(shen)圳(zhen)第26屆世界大(da)(da)學生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意(yi)見》（深(shen)(shen)職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件，明確規定(ding)了志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招(zhao)募、培訓(xun)、管理(li)、激勵(li)等(deng)相關(guan)政策。為確保大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)順(shun)利進(jin)(jin)行，學校還制定(ding)了《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募選(xuan)拔(ba)方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑(shu)期拓展訓(xun)練方(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保障(zhang)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)應急(ji)與安全防范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別方(fang)案(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的(de)運(yun)行機制(zhi)(zhi)。一(yi)是(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)了“黨委直接領導、各部(bu)門共(gong)同(tong)參(can)與，共(gong)青團組織實施”的(de)工作機制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋(qi)、齊心為大運(yun)”的(de)志愿(yuan)者(zhe)工作格局。二是(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)例會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度。三是(shi)(shi)召(zhao)開(kai)專題(ti)研(yan)討(tao)(tao)會(hui)(hui)。對(dui)志愿(yuan)服(fu)務工作的(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節和關鍵問(wen)題(ti)通過召(zhao)開(kai)專題(ti)研(yan)討(tao)(tao)會(hui)(hui)或(huo)者(zhe)專題(ti)研(yan)討(tao)(tao)班，加以研(yan)究部(bu)署。四是(shi)(shi)實行賽(sai)時每日情(qing)況報(bao)告制(zhi)(zhi)。五(wu)是(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)慰問(wen)激勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊搭建強有力的管理(li)隊伍。各(ge)學院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記(ji)擔任(ren)(ren)場館志愿者(zhe)副主任(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)學院(yuan)黨(dang)辦主任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)副站(zhan)長，輔導員(yuan)老(lao)師、班主任(ren)(ren)、專(zhuan)業老(lao)師擔任(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力量(liang)組(zu)建宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道組(zu)。制定了(le)《大(da)運志(zhi)愿工(gong)作(zuo)宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道方案》，完善(shan)宣(xuan)(xuan)傳報(bao)道的運行機制，對志(zhi)愿服務(wu)工(gong)作(zuo)進行深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運同行、發現最美”文(wen)化主題活動(dong)。包括大(da)運感動(dong)人物(wu)、最美瞬間影像大(da)賽、最動(dong)人的一句話微(wei)博大(da)賽等，每天通過手(shou)機報和微(wei)博對(dui)典(dian)型人物(wu)和優秀事跡進行宣傳報道(dao)。

　　3．充分利用微博、博客、網絡、報(bao)紙、廣播(bo)(bo)、論(lun)壇、手機報(bao)、慰問(wen)短信(xin)等(deng)媒(mei)體(ti)，通(tong)過八大新媒(mei)體(ti)全(quan)方位(wei)開展志愿服務文化和(he)資(zi)訊的傳播(bo)(bo)，營造(zao)濃郁(yu)的青春大運(yun)和(he)志愿服務氛圍(wei)。

　　4．學校定期(qi)編輯(ji)《大運(yun)快報(bao)》，每(mei)天編輯(ji)《大運(yun)風》專刊、各場館(guan)每(mei)天出版自己的(de)U報(bao)，學校為各場館(guan)訂購報(bao)紙和雜志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿者(zhe)及(ji)時了(le)解(jie)我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的(de)典型事跡。

　　5．依(yi)托學校心理咨詢服務(wu)中心，成(cheng)立了(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，賽(sai)時(shi)組建了(le)心理輔導專家服務(wu)隊，深(shen)(shen)入飛碟、網球等(deng)條(tiao)件艱苦(ku)或者(zhe)(zhe)比賽(sai)時(shi)間(jian)長的(de)場(chang)館，開(kai)展團(tuan)體心理輔導。針對個別志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)心理問題，深(shen)(shen)入一(yi)線全程(cheng)跟蹤，開(kai)展個性化的(de)心理援助。設立志(zhi)愿者(zhe)(zhe)“心理熱線”，24小時(shi)為志(zhi)愿者(zhe)(zhe)提供咨詢服務(wu)。

　　6．組織校級(ji)學生干部(bu)組成“志愿者二次方團隊”，為一線(xian)志愿者做好服務工作(zuo)。

　　7．大運會開(kai)幕前，學校舉(ju)辦(ban)了(le)萬名志愿者(zhe)參加的誓師大會暨慰問晚會，各(ge)場館(guan)在(zai)賽時期間，舉(ju)辦(ban)了(le)生(sheng)日(ri)會等各(ge)種文化活動，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成立大運會(hui)后(hou)(hou)勤保障(zhang)工作(zuo)領導(dao)小組(zu)，由學校分(fen)管后(hou)(hou)勤的(de)校領導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤保障(zhang)工作(zuo)。召開大運會(hui)后(hou)(hou)勤服務動員大會(hui)，統一認(ren)識，明確任務，強化責任。

　　2．校(xiao)(xiao)大運會志(zhi)愿者指揮中(zhong)心、校(xiao)(xiao)辦、保(bao)(bao)(bao)衛處、后(hou)勤基建處、財(cai)務(wu)(wu)處等部(bu)門組(zu)成后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)心、餐飲服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心、宿舍服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心、醫療(liao)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心等服(fu)務(wu)(wu)平臺，全面統籌志(zhi)愿者后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。各場館團隊分(fen)別(bie)成立后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組(zu)，負責各場館的后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)團隊協調聯動，保(bao)(bao)(bao)障(zhang)高效運行。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院大運(yun)會志愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保(bao)障方案》以(yi)及《后勤(qin)(qin)保(bao)障服務(wu)工作手冊》，完(wan)善(shan)后勤(qin)(qin)保(bao)障運(yun)行機制。

　　住(zhu)宿(su)：學校(xiao)實現全天候精細化人性化宿(su)舍服務。二次方團(tuan)隊還在宿(su)舍區打出問候橫幅(fu)，“感(gan)謝(xie)志愿者真誠的奉(feng)獻，辛苦了，歡(huan)迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定大運接診預案，提供24小(xiao)時全程醫(yi)療綠色通道服(fu)務。重點(dian)做好疾病預防(fang)工作，制(zhi)定并發放防(fang)中暑溫馨卡片，為每個(ge)場館配備防(fang)中暑藥品等，確(que)保了志愿者(zhe)醫(yi)療保障及時到位(wei)。

　　車(che)(che)輛(liang)：學校成立(li)車(che)(che)輛(liang)調(diao)度指揮中(zhong)心，各場(chang)館指定(ding)正(zheng)副車(che)(che)長(chang)，實行(xing)車(che)(che)長(chang)負(fu)責制(zhi)，建立(li)歡(huan)樂U車(che)(che)行(xing)機(ji)制(zhi)，豐富志愿者路上(shang)生活(huo)，同時(shi)實行(xing)清點(dian)(dian)報告機(ji)制(zhi)，上(shang)下(xia)車(che)(che)逐一清點(dian)(dian)人數并報告。

　　4．成立大運安(an)全保衛(wei)領導小(xiao)組，實(shi)行(xing)技(ji)防和人防相結合、固定設崗和流(liu)動巡邏(luo)相結合、賽時(shi)校園(yuan)封閉式管理的安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃(hua)撥大(da)運會志愿者專項經費，用于補(bu)足餐飲(yin)、交通經費的缺額，并購買(mai)場館賽時期間的藥品和食品等物資，解(jie)決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水(shui)供(gong)應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以(yi)(yi)能(neng)夠在工作緊張、任務繁重、情(qing)(qing)況復雜、困難重重的(de)情(qing)(qing)況下圓滿完成大運會志愿服務工作，主(zhu)要得益于(yu)以(yi)(yi)下幾個方面(mian)：

　　一、各級(ji)領導高度重(zhong)視和(he)大力(li)支(zhi)持

　　胡(hu)錦濤(tao)總(zong)書(shu)記(ji)出(chu)(chu)席大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)開(kai)(kai)幕(mu)式(shi)(shi)時，對開(kai)(kai)幕(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服(fu)務(wu)，而且有效(xiao)維護了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)(fang)向。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治局委(wei)員(yuan)(yuan)、國務(wu)委(wei)員(yuan)(yuan)劉延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社會(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明進(jin)步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治局委(wei)員(yuan)(yuan)、廣東省(sheng)委(wei)書(shu)記(ji)汪洋多(duo)次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳(chuan)中(zhong)(zhong)國、宣傳(chuan)深圳改革、開(kai)(kai)放、創新的形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)記(ji)王(wang)(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許(xu)勤多(duo)次聽取大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流(liu)，作(zuo)出(chu)(chu)重要指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)公(gong)開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激(ji)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮書(shu)記(ji)還(huan)曾(ceng)親(qin)自視(shi)察我(wo)校，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神”。在視(shi)察大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)中(zhong)(zhong)心(xin)游泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家(jia)時，王(wang)(wang)榮書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神再次表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副書(shu)記(ji)王(wang)(wang)穗明親(qin)自指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，協調解決(jue)相關(guan)問題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)部(bu)部(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)(chang)戴北方(fang)(fang)多(duo)次視(shi)察我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)重要批示，并(bing)通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協調解決(jue)各(ge)種難題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)部(bu)副部(bu)長(chang)(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)(chang)劉燕以及(ji)團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他領導(dao)直接協調指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制(zhi)訂(ding)方(fang)(fang)案，協調解決(jue)問題。龍崗區、南(nan)山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)、機(ji)場等(deng)市(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)（部(bu)）領導(dao)協調解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種問題，親(qin)臨一線慰問我(wo)校大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心(xin)與士(shi)氣。

　　學(xue)校領(ling)導(dao)高(gao)度(du)重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立(li)了強有(you)力(li)的領(ling)導(dao)機(ji)構，下撥專(zhuan)項經費，制定(ding)了有(you)關后(hou)勤保(bao)障和激勵(li)政策。在(zai)測(ce)試(shi)賽及(ji)(ji)賽時期間(jian)，校領(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)每天親臨一(yi)線(xian)，慰(wei)問一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉洪(hong)一(yi)走(zou)遍所有(you)場館(guan)，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩戴徽章，做(zuo)團體(ti)活動，握手談心；賽程過半，劉洪(hong)一(yi)校長親自發《行(xing)至(zhi)半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行(xing)到底》致全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的慰(wei)問信，及(ji)(ji)時給(gei)全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加(jia)油(you)鼓勁，提(ti)升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的熱(re)情和動力(li)。其他校領(ling)導(dao)均深入各場館(guan)、各崗位(wei)慰(wei)問志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把(ba)學(xue)校的溫暖(nuan)與鼓勵(li)送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務第一(yi)線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以熱(re)情的鼓勵(li)和關懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校大(da)運會志(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)的(de)理(li)念是：志(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)不(bu)(bu)僅(jin)(jin)是學(xue)(xue)校服(fu)務社會的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)(xue)校人(ren)才培養的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運志(zhi)愿精神的(de)培育(yu)，不(bu)(bu)僅(jin)(jin)是大(da)學(xue)(xue)文化的(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是大(da)學(xue)(xue)精神凝練的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)運會賽會志(zhi)愿者(zhe)，不(bu)(bu)僅(jin)(jin)要服(fu)務好賽事，同時要充分(fen)展(zhan)示中(zhong)國當代青年大(da)學(xue)(xue)生的(de)良好形象；深(shen)職院不(bu)(bu)僅(jin)(jin)要做好自身的(de)志(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)，更要在深(shen)圳建設“志(zhi)愿者(zhe)之城”的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發(fa)揮高校的(de)引領(ling)作(zuo)用。

　　三、良(liang)好(hao)的人才培養模(mo)式(shi)和大(da)學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作(zuo)為全國首批示范職業院校(xiao)(xiao)，探(tan)索并確立(li)了“政校(xiao)(xiao)行(xing)企四方(fang)聯動，產(chan)學(xue)研用立(li)體推(tui)進”的(de)(de)人才培養模式，致力(li)于培養“德(de)業并進、學(xue)思并舉(ju)、腦(nao)手(shou)并用的(de)(de)高素質(zhi)高技(ji)能人才”，引導學(xue)生(sheng)樹立(li)“自信(xin)、自強、自律”的(de)(de)精神。同時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)心(xin)(xin)價值體系建設這個根本，樹立(li)“三(san)并人才培養從(cong)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做起”的(de)(de)理(li)念，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)文化(hua)作(zuo)為大學(xue)文化(hua)精髓加以(yi)培育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)精神作(zuo)為大學(xue)精神內核(he)予以(yi)弘(hong)揚，引導學(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心(xin)(xin)態(tai)面(mian)對人生(sheng)，以(yi)辛勤(qin)勞動創造生(sheng)活(huo)，以(yi)感(gan)恩情懷融入社會”。爭做志(zhi)愿(yuan)者(zhe)已成(cheng)(cheng)為我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)態(tai)度和校(xiao)(xiao)園(yuan)風(feng)尚，參與(yu)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)已成(cheng)(cheng)為全校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)習慣和文化(hua)自覺。“奉獻(xian)、友愛(ai)、互助(zhu)、進步”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)精神已成(cheng)(cheng)為了我(wo)校(xiao)(xiao)核(he)心(xin)(xin)價值觀的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為了大學(xue)文化(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支(zhi)持配合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)館團隊給予了(le)大(da)力(li)支持(chi)與配(pei)合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)長，時任市(shi)(shi)政府(fu)副(fu)(fu)秘書(shu)長余新國、深(shen)(shen)圳民政局局長，時任市(shi)(shi)委(wei)辦(ban)公廳副(fu)(fu)主任杜鵬親(qin)自參加學(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)誓師大(da)會暨慰問(wen)晚(wan)會，深(shen)(shen)入交(jiao)(jiao)通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦(ban)公。團市(shi)(shi)委(wei)書(shu)記張(zhang)志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在(zai)測試賽和(he)正式賽期間多次到(dao)學(xue)校(xiao)和(he)各(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)指導(dao)工作。市(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗區(qu)(qu)委(wei)書(shu)記蔣尊玉現場(chang)解決我校(xiao)龍崗賽區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)早餐問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)記陳少(shao)雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長曾穩高以及南(nan)山(shan)賽區(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)、交(jiao)(jiao)委(wei)、機場(chang)等(deng)(deng)各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有(you)關部門積極協(xie)調解決志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)裝(zhuang)、餐飲、車(che)輛(liang)、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等(deng)(deng)問(wen)題，各(ge)(ge)級領導(dao)還親(qin)臨一線慰問(wen)學(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五(wu)、科學(xue)完善的制(zhi)度及運行(xing)機制(zhi)

　　學校制(zhi)(zhi)定了(le)《關于進(jin)一步(bu)做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動(dong)會(hui)(hui)學生志愿者工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度，建立了(le)領(ling)導小組例(li)會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度、前線指揮部制(zhi)(zhi)度、U站站長例(li)會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度、賽時日報制(zhi)(zhi)度、賽前專(zhuan)題研(yan)討班制(zhi)(zhi)度、賽中運(yun)行會(hui)(hui)議、賽時慰問激(ji)勵等(deng)運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗(dou)力強的管理隊伍(wu)

　　管理團隊的(de)(de)(de)所(suo)有老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)克服各種困難，兢兢業業，吃(chi)苦(ku)耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白(bai)加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿者(zhe)戰斗(dou)在第一(yi)線。有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)生病住院，出院當天(tian)就走上(shang)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理崗位(wei)；年輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)為了(le)不影(ying)響工作，把小孩送回老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)家(jia)；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了(le)婚期；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子分娩不能(neng)陪護(hu)；有的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，母(mu)親癌癥晚期放棄塌前盡(jin)孝。就是這樣一(yi)批戰斗(dou)力強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理教師(shi)(shi)(shi)隊伍，帶出了(le)一(yi)支紀律嚴明、能(neng)打(da)硬(ying)仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)隊伍。

　　七、細致(zhi)的思想教育(yu)和文化激勵

　　我校充(chong)分(fen)利用創先爭優(you)主題活(huo)動(dong)契(qi)機，把(ba)志愿精神和大(da)(da)學文(wen)化結合起(qi)來，把(ba)志愿服務(wu)和人才培養結合起(qi)來，對志愿者開展思想引(yin)導(dao)和教(jiao)育。“星空(kong)下的(de)U語”、個性化心(xin)理輔導(dao)、“大(da)(da)運同行，發(fa)現最美”主題文(wen)化活(huo)動(dong)、“爭先創優(you)當先鋒(feng)，青春(chun)奉獻(xian)迎大(da)(da)運”主題實踐活(huo)動(dong)、座談會(hui)、建言(yan)會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這(zhe)些生動(dong)活(huo)潑、新穎細致的(de)方式，解決了(le)志愿者深層次思想問(wen)題。

　　八、黨(dang)團員先鋒(feng)模范作(zuo)用

　　我校400多(duo)(duo)名黨(dang)(dang)(dang)(dang)員志(zhi)愿者共組建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)(dang)(dang)(dang)支部，85個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)(duo)名團員志(zhi)愿者組建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)(lin)時(shi)團總支，237個臨(lin)(lin)時(shi)團支部，為大(da)(da)運工作(zuo)提供了(le)(le)堅強(qiang)的思(si)想(xiang)、政(zheng)治和組織保障。設立黨(dang)(dang)(dang)(dang)團員示范崗，開展“創先(xian)爭優(you)，青(qing)春諾(nuo)言”、“爭創大(da)(da)運先(xian)進集體(ti)，爭當志(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)(dang)(dang)(dang)團員多(duo)(duo)排一(yi)天班，多(duo)(duo)站一(yi)班崗，為大(da)(da)運多(duo)(duo)做(zuo)一(yi)份貢(gong)獻”、“志(zhi)愿再(zai)出發(fa)(fa)”等活動，充分發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)黨(dang)(dang)(dang)(dang)團員的先(xian)鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮(hui)好(hao)大運遺產的(de)功能(neng)，進一步(bu)鞏固(gu)和強化志愿精神，做好(hao)將文化育人理(li)念貫(guan)穿到(dao)育人工作的(de)方方面面，我們(men)將做好(hao)以下幾方面的(de)工作。

　　一(yi)、固化(hua)成果形成長(chang)效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)一(yi)個歷史(shi)之約(yue)，她(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)將融進(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)文化基因(yin)而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念這段(duan)歷史(shi)，銘(ming)記學(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對(dui)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)奉獻(xian)，特別是(shi)為(wei)了(le)要把(ba)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承下去，學(xue)校(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館(guan)，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園(yuan)，學(xue)校(xiao)(xiao)廣(guang)場(chang)命名(ming)“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成(cheng)果(guo)展、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使(shi)以“互(hu)動(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)(shen)入人心。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)，將一(yi)些好的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法固化下來，形(xing)成(cheng)制度。編輯出版《見證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-媒體看深(shen)(shen)職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-U語集》、《銘(ming)記精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)事跡(ji)匯(hui)編》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫(hua)冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編》等(deng)。借(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)風，繼(ji)(ji)續(xu)(xu)加(jia)強學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)(jian)設(she)和(he)隊伍建(jian)(jian)設(she)，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)(ji)續(xu)(xu)與相關(guan)單(dan)位合作，推進(jin)一(yi)批新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基地的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)立，讓(rang)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼(ji)(ji)續(xu)(xu)服務(wu)社會(hui)(hui)。做(zuo)(zuo)到線上線下聯(lian)動(dong)，創辦深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過專(zhuan)題微博和(he)學(xue)生(sheng)SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)流常態(tai)化，建(jian)(jian)設(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二(er)、建設(she)“志愿者之(zhi)校”

　　制定(ding)(ding)《深(shen)職院關于建設志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的決定(ding)(ding)》，從重(zhong)要意義、指導思想、目標、措施、步(bu)驟、保障(zhang)(zhang)等(deng)各方面(mian)(mian)予以明(ming)確規定(ding)(ding)，重(zhong)點從志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)教育進課(ke)堂、創新志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式、優(you)化志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)、培育志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)文化、促進志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)交流六方面(mian)(mian)進行(xing)推進和(he)突破。成(cheng)立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設工作領導小組，設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成(cheng)立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)儲(chu)(chu)蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲(chu)(chu)蓄制度和(he)學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制度，設置志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長獎”等(deng)，從組織保障(zhang)(zhang)、投入(ru)保障(zhang)(zhang)和(he)激勵機制保障(zhang)(zhang)方面(mian)(mian)加大力度，加快推進志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的建設步(bu)伐(fa)。

　　三、弘(hong)揚志愿(yuan)者(zhe)精神突(tu)出文(wen)化育人

　　志(zhi)愿者工作不僅是學(xue)(xue)校服(fu)(fu)務社會(hui)的過程(cheng)，也(ye)是學(xue)(xue)校人(ren)才培養的過程(cheng)，要將志(zhi)愿服(fu)(fu)務提高到(dao)公民(min)社會(hui)建(jian)設和(he)(he)育人(ren)的高度(du)加以重(zhong)視(shi)。志(zhi)愿者精(jing)神、志(zhi)愿者文(wen)化進課堂(tang)，成(cheng)為(wei)大學(xue)(xue)德育課程(cheng)的重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分(fen)。將志(zhi)愿服(fu)(fu)務實踐作為(wei)大學(xue)(xue)思想政治工作的重(zhong)要環節，作為(wei)思想政治教(jiao)育的重(zhong)要載體和(he)(he)形式。

　　四、豐富(fu)理論(lun)研究

　　設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)工作專項課題基金(jin)，設立若(ruo)干課題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)進行理(li)(li)論(lun)研究，形成一批(pi)理(li)(li)論(lun)成果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務理(li)(li)論(lun)的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)工作實踐的(de)步伐(fa)。同時，爭取建(jian)設若(ruo)干門志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)課程，以訓(xun)練營的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大運時期(qi)，我們(men)將(jiang)大力(li)弘揚(yang)特(te)(te)區精(jing)神和大運精(jing)神，勇于創(chuang)新，勤奮工作，全面開(kai)啟“志愿(yuan)者之(zhi)校”的建設，助力(li)深(shen)圳打造“志愿(yuan)者之(zhi)城”，以深(shen)職院的特(te)(te)別之(zhi)為促進(jin)城市和諧(xie)、文明(ming)、進(jin)步。

(學(xue)生處(chu) 校團(tuan)委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨(dang)委宣傳部 韓樹林/圖)