深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師生與(yu)大(da)(da)運(yun)的美麗約(yue)會(hui)既是(shi)青(qing)春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大(da)(da)運(yun)期間(jian)，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)(jiao)師參(can)與(yu)大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)務于龍(long)崗、坪山、南山3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)館群和交通、機場(chang)、官方(fang)酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華等5個(ge)專項團隊以及世界大(da)(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務從(cong)8月1日開始至8月26日結(jie)束(shu)，共26天，累計(ji)服(fu)(fu)務72萬余(yu)小時(shi)，服(fu)(fu)務運(yun)動(dong)員、技術官員和觀眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)村全負(fu)荷演練(lian)、開幕(mu)式轉場(chang)和模(mo)擬(ni)運(yun)動(dong)員入場(chang)演練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)引(yin)導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內(nei)賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈(cheng)現出(chu)以(yi)下特點：一是(shi)人(ren)數多。9015名(ming)(ming)賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師(shi)，總(zong)數近(jin)萬人(ren)。二是(shi)地(di)(di)點遠。除深(shen)職(zhi)院排球館(guan)外，其他(ta)競賽(sai)(sai)場(chang)(chang)館(guan)均(jun)在龍崗區和坪山新(xin)區，往返車程在兩小(xiao)時以(yi)上，其中(zhong)(zhong)七星灣與海(hai)上運(yun)(yun)動(dong)(dong)基(ji)地(di)(di)兩個(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往返車程需(xu)近(jin)4個(ge)小(xiao)時。官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在羅湖(hu)、福田、南山3個(ge)區的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜湖(hu)交(jiao)通調度(du)中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)和深(shen)圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)站、媒體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田樞(shu)紐、媒體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳機場(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)站。三是(shi)條(tiao)件(jian)苦。田徑、網球、帆(fan)船(chuan)帆(fan)板、自行車、飛(fei)碟(die)、馬拉松等(deng)7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)需(xu)在戶外烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網球館(guan)的球童需(xu)單膝(xi)跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來回奔跑。四(si)是(shi)時間長。交(jiao)通、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)和機場(chang)(chang)四(si)個(ge)非(fei)競賽(sai)(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開(kai)始(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)一直到(dao)8月26日送完外國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)重(zhong)。根據(ju)大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)署，學校臨時增加了機場(chang)(chang)、官方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通和餐(can)飲(yin)保障困(kun)難。交(jiao)通團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)數達(da)1350名(ming)(ming)，負(fu)責運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)(yuan)、媒體記(ji)者(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的用車服(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)(mei)日工(gong)作(zuo)(zuo)最早凌晨(chen)3點多出(chu)發，最晚第二天凌晨(chen)5點返回學校。高峰期間，每(mei)(mei)(mei)天發送大(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)(mei)人(ren)每(mei)(mei)(mei)天需(xu)跟車3至4次。

　　大運期間，我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互(hu)動哥(ge)(ge)”、“互(hu)動姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽(hui)章哥(ge)(ge)”已然成為青(qing)(qing)春(chun)深圳(zhen)的(de)品牌。新華社(she)、中(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)國青(qing)(qing)年報》、新華網等(deng)數十家媒體先后以整版、頭條、封(feng)面主圖(tu)等(deng)方式(shi)報道我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新華社(she)評論(lun)認(ren)為：“開幕式(shi)‘互(hu)動哥(ge)(ge)、互(hu)動姐’持之以恒的(de)微笑和吶喊(han)，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)在閃光。”“他們是最(zui)好的(de)城市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市(shi)委(wei)市(shi)政府和深圳大運會(hui)(hui)(hui)志愿者指(zhi)揮部關(guan)于(yu)大運會(hui)(hui)(hui)志愿服(fu)務工作的總體(ti)部署，我校以(yi)五(wu)個“不一樣”演繹(yi)了大運會(hui)(hui)(hui)志愿服(fu)務的青春精彩。

　　一、“不一樣的(de)”招募選拔

　　1．廣泛(fan)動員(yuan)。通(tong)過開(kai)設講座、圖(tu)片展覽、網絡(luo)宣講等多(duo)種形式進(jin)行宣傳，積極(ji)動員(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)干部、學生(sheng)義(yi)工發揮模范帶頭作(zuo)用，使得“參與大運(yun)、服務大運(yun)、奉獻大運(yun)”在校園里蔚然成風。全校共有12311人(ren)報名參加(jia)大運(yun)會(hui)志愿者，占全校一(yi)、二(er)年級在校生(sheng)人(ren)數的(de)百分之八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)(shi)。學(xue)校公布筆試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選(xuan)拔(ba)(ba)程序(xu)和(he)注(zhu)意事項，公開(kai)考核標準(zhun)，學(xue)院精心設計筆試(shi)(shi)和(he)面試(shi)(shi)內(nei)容，嚴(yan)格組織選(xuan)拔(ba)(ba)，10027名志愿者進(jin)入通用知識培訓(xun)階段。隨后，學(xue)校通過通用知識考核，根據卷面成績、培訓(xun)考勤和(he)實踐活動(dong)情(qing)況(kuang)進(jin)行選(xuan)拔(ba)(ba)，最終挑選(xuan)出(chu)了9015名最優秀的(de)大運會(hui)志愿者。

　　3．館(guan)院對接，科學搭配。根(gen)據各學院的(de)學生規模以及特點，將志(zhi)愿(yuan)者(zhe)科學分配到各服務場(chang)館(guan)，實現管院對接。另(ling)外(wai)(wai)，考慮到志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的(de)實際(ji)需求，將428名外(wai)(wai)語(yu)學院英語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專(zhuan)業的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，對接到我校負責(ze)的(de)各場(chang)館(guan)。

　　二、“不(bu)一(yi)樣的”教育培(pei)訓(xun)

　　1．注重(zhong)引(yin)導(dao)，堅持業(ye)務培(pei)訓與(yu)思(si)(si)想教育(yu)相結合。一(yi)(yi)是采取各種(zhong)形(xing)式(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)思(si)(si)想教育(yu)。比如召開(kai)主題(ti)班(ban)會、動(dong)(dong)員大會等(deng)，對(dui)學生進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)，每一(yi)(yi)個團隊的(de)出征儀式(shi)和測試賽總結，校領導(dao)都會親臨現(xian)場，進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)。二(er)是開(kai)展“星空下(xia)的(de)U語”活(huo)動(dong)(dong)。在招募、暑期拓展培(pei)訓和賽前三(san)個階段以中隊為單(dan)位，在星空下(xia)由(you)帶隊老師(shi)與(yu)學生進(jin)(jin)行(xing)(xing)心(xin)靈(ling)對(dui)話，逐一(yi)(yi)解決學生的(de)思(si)(si)想問(wen)題(ti)。三(san)是成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者EAP服務機構，引(yin)進(jin)(jin)心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)個性化(hua)(hua)服務，強化(hua)(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者“我志(zhi)愿(yuan)，我快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服務心(xin)態。四是利用網絡、微博、手(shou)機報、手(shou)機短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代化(hua)(hua)信(xin)息手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理論知識傳授與(yu)實(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一(yi)是(shi)積極開展(zhan)“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青(qing)春奉(feng)獻迎大(da)運”主(zhu)題實(shi)踐(jian)活(huo)動。從2010年10月到2011年7月的每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑(shu)期集中培(pei)(pei)訓(xun)，組織志愿(yuan)者深入(ru)社區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和口(kou)岸場站，開展(zhan)大(da)運文化(hua)宣傳和志愿(yuan)服務公(gong)益(yi)實(shi)踐(jian)活(huo)動。二是(shi)暑(shu)期拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝(ning)聚力提升(sheng)訓(xun)練、趣味運動會、團體心(xin)理訓(xun)練、通用知識鞏固培(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知識競賽、技能情景(jing)展(zhan)演等形(xing)式(shi)開展(zhan)），在(zai)實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)養(yang)團隊精神，調適好(hao)心(xin)理狀態。

　　3．注重技能，堅(jian)持通(tong)用知識與場館崗(gang)位培(pei)訓相結合。認真做好通(tong)用知識培(pei)訓的同時，配合各(ge)賽(sai)區(qu)各(ge)場館做好志愿(yuan)者場館培(pei)訓與崗(gang)位培(pei)訓，提升(sheng)志愿(yuan)者的崗(gang)位技能水(shui)平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課(ke)堂面授(shou)與(yu)課(ke)外線上(shang)線下教(jiao)(jiao)育相結合。組(zu)織志愿者撰寫(xie)培訓心得(de)體(ti)會(hui)，暢談收獲與(yu)感想(xiang)，并充分(fen)利用(yong)專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日(ri)之星”、心語墻等平臺，將優秀的體(ti)會(hui)文章(zhang)與(yu)其他(ta)志愿者進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二次教(jiao)(jiao)育”的良好(hao)氛圍。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)作用(yong)(yong)(yong)。一是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教(jiao)師管(guan)理(li)隊伍(wu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)通用(yong)(yong)(yong)知(zhi)識講師研(yan)討班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)班(ban)、場(chang)館(guan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培(pei)訓(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)。二是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)。2009年10至(zhi)2010年11月(yue)，先后(hou)舉行(xing)了(le)三期大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)練營(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行(xing)了(le)兩(liang)期大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)訓(xun)練營(ying)學習(xi)，共組(zu)織了(le)40多(duo)場(chang)次(ci)的(de)(de)專家講座(zuo)和(he)(he)20多(duo)次(ci)論壇、交流等。三是(shi)在培(pei)訓(xun)中充分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)(yong)(yong)。在全面(mian)培(pei)訓(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責該(gai)組(zu)成員(yuan)的(de)(de)考勤和(he)(he)組(zu)織工作，較好(hao)地發(fa)揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)作用(yong)(yong)(yong)，提升(sheng)了(le)他(ta)們的(de)(de)能(neng)力。

　　三、“不(bu)一(yi)樣的”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織(zhi)機構。我校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)(dang)(dang)委書(shu)(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪一(yi)為(wei)(wei)組(zu)(zu)(zu)長，分(fen)管副書(shu)(shu)(shu)記(ji)、副校(xiao)長為(wei)(wei)副組(zu)(zu)(zu)長，相關部（處）負責(ze)人、各(ge)學(xue)院分(fen)黨(dang)(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)(dang)總(zong)支）書(shu)(shu)(shu)記(ji)為(wei)(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)志(zhi)愿者工(gong)作領導小組(zu)(zu)(zu)，領導小組(zu)(zu)(zu)下(xia)設大運會志(zhi)愿者指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工(gong)作性質，設立(li)綜合協調(diao)組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式(shi)及場館(guan)運行組(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)障組(zu)(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級(ji)學(xue)院也相應成(cheng)(cheng)立(li)了(le)志(zhi)愿者領導機構。賽時，學(xue)校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)由黨(dang)(dang)(dang)委書(shu)(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪一(yi)擔任總(zong)指(zhi)揮(hui)的(de)前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)(wei)我校(xiao)志(zhi)愿者工(gong)作提供(gong)了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障。

　　2．完善管理制度。學校(xiao)下(xia)發了《關于進一(yi)步做好深圳(zhen)第26屆(jie)世界大(da)學生(sheng)夏(xia)季運(yun)(yun)(yun)動會學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的意見》（深職院〔2011〕38號）等文(wen)件(jian)，明確(que)規(gui)定了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培(pei)訓(xun)(xun)、管理、激勵等相關政(zheng)策。為確(que)保大(da)運(yun)(yun)(yun)會順利進行(xing)，學校(xiao)還制定了《賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招募選(xuan)拔方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期(qi)拓展(zhan)訓(xun)(xun)練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會賽(sai)時(shi)運(yun)(yun)(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會應急與(yu)安(an)全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會日報制度》、《U站文(wen)明告別方(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建立(li)(li)順暢的運(yun)行機(ji)制。一是(shi)(shi)(shi)建立(li)(li)了“黨委直接領導、各部(bu)(bu)門共同(tong)參與，共青團組織實(shi)施”的工作(zuo)機(ji)制和“全校(xiao)一盤棋、齊(qi)心為大(da)運(yun)”的志愿者工作(zuo)格局。二是(shi)(shi)(shi)建立(li)(li)例會制度。三是(shi)(shi)(shi)召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)會。對志愿服務工作(zuo)的重要環節和關鍵問題(ti)(ti)通過召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)會或者專(zhuan)題(ti)(ti)研討(tao)班，加以研究部(bu)(bu)署。四是(shi)(shi)(shi)實(shi)行賽時每日情況(kuang)報告(gao)制。五是(shi)(shi)(shi)建立(li)(li)慰問激(ji)勵機(ji)制。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊(dui)搭(da)建強(qiang)有力的管(guan)理隊(dui)伍(wu)。各(ge)學院(yuan)分黨委（黨總支）書記擔任(ren)場(chang)館志愿者副主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學院(yuan)黨辦主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)擔任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員(yuan)老師、班主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)、專業老師擔任(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文化激(ji)勵(li)

　　1．抽調精干力量(liang)組建(jian)宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)組。制定了《大運(yun)志(zhi)愿(yuan)工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)方(fang)案(an)》，完善宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)的(de)運(yun)行機制，對(dui)志(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作進行深入(ru)報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展“大運(yun)同(tong)行、發現(xian)最(zui)美”文化主題活動(dong)。包(bao)括大運(yun)感動(dong)人物、最(zui)美瞬間(jian)影(ying)像大賽(sai)、最(zui)動(dong)人的(de)一句(ju)話微博大賽(sai)等，每天通(tong)過手(shou)機報(bao)和微博對典型(xing)人物和優(you)秀事跡(ji)進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分(fen)利用微博、博客(ke)、網絡、報(bao)紙、廣播(bo)、論壇、手(shou)機報(bao)、慰問(wen)短信(xin)等(deng)媒體，通過(guo)八大(da)新媒體全方位(wei)開展志愿服(fu)務(wu)文化和資訊的傳(chuan)播(bo)，營(ying)造濃郁的青春大(da)運和志愿服(fu)務(wu)氛(fen)圍。

　　4．學校(xiao)(xiao)定(ding)期編(bian)輯(ji)(ji)《大運快報(bao)》，每天(tian)編(bian)輯(ji)(ji)《大運風》專刊(kan)、各(ge)場館(guan)(guan)每天(tian)出(chu)版自己的U報(bao)，學校(xiao)(xiao)為各(ge)場館(guan)(guan)訂購報(bao)紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及時了(le)解我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者的典型事跡。

　　5．依托學校(xiao)心理咨(zi)(zi)詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心，成(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)(fu)(fu)務(wu)機構，賽時(shi)(shi)組建了(le)心理輔(fu)導(dao)專家服(fu)(fu)(fu)務(wu)隊，深(shen)入飛碟、網球等條件艱苦(ku)或者(zhe)比賽時(shi)(shi)間長的場(chang)館(guan)，開展(zhan)團體心理輔(fu)導(dao)。針對個(ge)別志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的心理問題，深(shen)入一(yi)線全(quan)程跟蹤，開展(zhan)個(ge)性化的心理援助(zhu)。設(she)立志(zhi)(zhi)愿者(zhe)“心理熱線”，24小時(shi)(shi)為志(zhi)(zhi)愿者(zhe)提供咨(zi)(zi)詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)。

　　6．組織(zhi)校級學生干部組成“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)二次方團(tuan)隊”，為一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前(qian)，學校舉辦了(le)萬名志愿者參(can)加(jia)的誓(shi)師(shi)大會(hui)暨(ji)慰問晚會(hui)，各場(chang)館在賽時期間，舉辦了(le)生日會(hui)等各種文化活動，營造團結(jie)溫馨(xin)的氛圍。

　　五(wu)、“不一(yi)樣的(de)”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成立大運會(hui)后(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作領(ling)導小組，由學(xue)校分管后(hou)勤(qin)的(de)校領(ling)導負責志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作。召開(kai)大運會(hui)后(hou)勤(qin)服務動(dong)員大會(hui)，統(tong)一認識，明確(que)任務，強化責任。

　　2．校(xiao)大運會志愿者指揮中(zhong)心(xin)(xin)、校(xiao)辦、保(bao)(bao)衛(wei)處(chu)、后勤(qin)基(ji)建處(chu)、財務(wu)處(chu)等(deng)部門組(zu)成后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)心(xin)(xin)、餐(can)飲服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、醫療服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等(deng)服(fu)(fu)務(wu)平臺，全面統籌志愿者后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。各(ge)場館(guan)團隊分(fen)別成立后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)，負責(ze)各(ge)場館(guan)的后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。后勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊協(xie)調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高(gao)效運行。

　　3．制定《深職院大運會(hui)志愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)方(fang)案》以及《后(hou)勤(qin)保障(zhang)服務工(gong)作手冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)運行機制。

　　住宿：學校(xiao)實(shi)現全天候精細化人性化宿舍服務。二次方團隊還(huan)在(zai)宿舍區打出問候橫幅，“感謝志愿者真(zhen)誠的奉獻，辛苦(ku)了，歡迎回家”。

　　醫療(liao)：制(zhi)定大運(yun)接診(zhen)預案，提供24小(xiao)時全程醫療(liao)綠色(se)通道服務。重(zhong)點做好疾病預防工作，制(zhi)定并發放防中暑溫馨卡片，為每個場(chang)館配(pei)備防中暑藥(yao)品(pin)等(deng)，確保了志(zhi)愿者(zhe)醫療(liao)保障及(ji)時到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成(cheng)立車(che)輛(liang)調度指揮中心，各(ge)場館(guan)指定(ding)正(zheng)副車(che)長(chang)(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)(chang)負責制，建立歡樂U車(che)行(xing)機制，豐富志愿者路上生活，同時實行(xing)清(qing)點報告(gao)機制，上下車(che)逐一清(qing)點人數并報告(gao)。

　　4．成立大運安全保(bao)衛(wei)領導小組，實行技(ji)防和(he)人(ren)防相結合、固定設崗和(he)流動(dong)巡邏(luo)相結合、賽時校(xiao)園(yuan)封閉式(shi)管理(li)的安全保(bao)衛(wei)機(ji)制。

　　5．學校劃撥(bo)大運(yun)會志愿者專項經(jing)費，用于補(bu)足餐(can)飲、交通經(jing)費的(de)缺(que)額，并購買場館賽時期(qi)間的(de)藥品和食(shi)品等物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水(shui)供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以能夠在工(gong)作緊張、任務繁重、情(qing)況復(fu)雜(za)、困難重重的(de)情(qing)況下圓滿(man)完成大運會志愿服務工(gong)作，主要得(de)益于以下幾(ji)個(ge)方面：

　　一(yi)、各級領導高度重(zhong)視和大(da)力支(zhi)持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)記(ji)出席(xi)大運會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)給(gei)予充(chong)分肯(ken)定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互(hu)動服(fu)務(wu)，而且有效維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社會(hui)(hui)管理(li)和公共服(fu)務(wu)指(zhi)明了(le)(le)方(fang)向。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉(liu)延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運會(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)和諧、文明進(jin)步”。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)員、廣(guang)東(dong)省委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)汪洋多次看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣傳中(zhong)國(guo)、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)(kai)放、創(chuang)新(xin)的形象(xiang)。深圳(zhen)市(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)長許(xu)勤(qin)多次聽(ting)取大運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重(zhong)要指(zhi)示，并公開(kai)(kai)發表“城市(shi)因你們更美麗(li)”激(ji)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)還曾(ceng)親自(zi)視察(cha)我校，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精神”。在(zai)視察(cha)大運中(zhong)心游(you)泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精神再次表示了(le)(le)贊賞。市(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明親自(zi)指(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署(shu)相(xiang)關工作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)(jue)相(xiang)關問題。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)(hui)長戴北方(fang)多次視察(cha)我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重(zhong)要批(pi)示，并通(tong)過召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)(jue)各種難題。市(shi)委(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)長、團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)(hui)長劉(liu)燕以及團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)(wei)其他(ta)領導直接協(xie)調(diao)指(zhi)揮(hui)(hui)全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)(jue)問題。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、市(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)(bu)、機(ji)場等市(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領導協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種問題，親臨(lin)一線慰問我校大運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心與(yu)士氣。

　　學校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高(gao)度重(zhong)視大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成(cheng)立了強(qiang)有力的(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關后勤(qin)保(bao)障和(he)激勵政策。在(zai)測試賽(sai)(sai)及(ji)賽(sai)(sai)時期間，校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學院(yuan)領(ling)(ling)導(dao)每天(tian)親臨一線，慰問一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一走遍所(suo)有場館，與(yu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩(pei)戴徽章，做團體(ti)活動(dong)，握手談心；賽(sai)(sai)程過半(ban)，劉(liu)洪一校(xiao)(xiao)(xiao)長親自發《行至半(ban)而倍努力，將精彩(cai)進行到底》致全體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)慰問信，及(ji)時給全體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油鼓勁，提升(sheng)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的(de)熱(re)情和(he)動(dong)力。其他校(xiao)(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均深入各場館、各崗位慰問志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)溫暖與(yu)鼓勵送到志(zhi)愿(yuan)服務第一線，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)鼓勵和(he)關懷。

　　二、先進的理念貫(guan)徹始(shi)終

　　我校(xiao)大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的理(li)念(nian)是(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不(bu)僅是(shi)學校(xiao)服(fu)務社(she)會的過程，也(ye)是(shi)學校(xiao)人才(cai)培養(yang)的過程；大(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神的培育，不(bu)僅是(shi)大(da)學文化(hua)的傳(chuan)承(cheng)過程，也(ye)是(shi)大(da)學精神凝練(lian)的過程；大(da)運會賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要(yao)服(fu)務好(hao)賽(sai)事，同(tong)時(shi)要(yao)充分展(zhan)示(shi)中(zhong)國(guo)當代青年大(da)學生的良(liang)好(hao)形象；深(shen)職(zhi)院不(bu)僅要(yao)做好(hao)自身的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的過程中(zhong)，發揮(hui)高校(xiao)的引領(ling)作(zuo)用。

　　三、良好的(de)人才培養模(mo)式和(he)大學文化

　　我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)全(quan)國首批示(shi)范(fan)職業院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，探索并確立(li)了“政校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯(lian)動，產學(xue)研用立(li)體推進(jin)”的(de)(de)人(ren)才培養(yang)模(mo)式，致力于培養(yang)“德業并進(jin)、學(xue)思并舉、腦手并用的(de)(de)高素質高技(ji)能(neng)人(ren)才”，引導學(xue)生樹立(li)“自信、自強、自律(lv)”的(de)(de)精神(shen)。同(tong)時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住(zhu)社會主義核心價(jia)值體系建設這(zhe)個根本，樹立(li)“三并人(ren)才培養(yang)從志(zhi)愿者做起(qi)”的(de)(de)理念(nian)，將志(zhi)愿服(fu)務(wu)文化作(zuo)為(wei)大(da)(da)學(xue)文化精髓加以培育，將志(zhi)愿服(fu)務(wu)精神(shen)作(zuo)為(wei)大(da)(da)學(xue)精神(shen)內(nei)核予以弘揚，引導學(xue)生“以陽光(guang)心態面對人(ren)生，以辛勤勞(lao)動創造生活(huo)，以感恩情懷融入社會”。爭做志(zhi)愿者已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)生活(huo)態度和校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)風(feng)尚(shang)，參與志(zhi)愿服(fu)務(wu)已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)生活(huo)習慣和文化自覺。“奉獻、友愛、互助(zhu)、進(jin)步(bu)”的(de)(de)志(zhi)愿精神(shen)已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)了我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)核心價(jia)值觀的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了大(da)(da)學(xue)文化的(de)(de)內(nei)核。

　　四(si)、相關單位（部門）的支持配合

　　我校開展志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)以來，各局(ju)（辦(ban)、委）、各賽區(qu)(qu)(qu)和各場館團隊(dui)給予了大力支持與配合(he)。南山區(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)市政府副(fu)秘書(shu)長(chang)余新國、深(shen)圳民政局(ju)局(ju)長(chang)，時任(ren)市委辦(ban)公(gong)廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加學校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)誓師大會暨慰問(wen)晚會，深(shen)入交(jiao)通場站(zhan)現(xian)場辦(ban)公(gong)。團市委書(shu)記(ji)張(zhang)志(zhi)(zhi)華(hua)、副(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視員覃炳庚在測試賽和正式賽期間多次到學校和各U站(zhan)現(xian)場指導工作(zuo)。市委常委、龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)委書(shu)記(ji)蔣(jiang)尊玉現(xian)場解(jie)決我校龍(long)崗賽區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)早餐(can)問(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)委副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄(xiong)、副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委、機(ji)場等(deng)各區(qu)(qu)(qu)各有(you)關部門(men)積(ji)極協調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)服裝、餐(can)飲(yin)、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設等(deng)問(wen)題，各級領導還親臨一線慰問(wen)學校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)。

　　五、科(ke)學完(wan)善(shan)的制(zhi)(zhi)度及運行(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)

　　學(xue)校制定了(le)《關于進(jin)一步(bu)做好深圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏(xia)季運(yun)動(dong)會學(xue)生(sheng)志愿者工作的意見》等(deng)制度(du)，建立了(le)領導小組例會制度(du)、前線指揮部(bu)制度(du)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例會制度(du)、賽時(shi)日報(bao)制度(du)、賽前專題研討班制度(du)、賽中(zhong)運(yun)行(xing)(xing)會議、賽時(shi)慰問激勵等(deng)運(yun)行(xing)(xing)機制。

　　六、戰斗力強(qiang)的管理隊伍

　　管(guan)(guan)理團隊(dui)的所有(you)老師(shi)(shi)克服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿者戰(zhan)(zhan)斗(dou)在第一線。有(you)的老師(shi)(shi)生(sheng)病住院，出院當天(tian)就走上(shang)志(zhi)(zhi)愿者管(guan)(guan)理崗位；年輕的老師(shi)(shi)為(wei)了(le)不(bu)影響工作，把小孩送(song)回老家；有(you)的老師(shi)(shi)推遲了(le)婚(hun)期；有(you)的老師(shi)(shi)，妻(qi)子分娩不(bu)能(neng)陪護；有(you)的老師(shi)(shi)，母(mu)親(qin)癌(ai)癥晚期放棄塌前盡孝(xiao)。就是這樣一批戰(zhan)(zhan)斗(dou)力強的志(zhi)(zhi)愿者管(guan)(guan)理教師(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)，帶出了(le)一支(zhi)紀律(lv)嚴明、能(neng)打硬仗的志(zhi)(zhi)愿者隊(dui)伍(wu)。

　　七(qi)、細致(zhi)的思想教(jiao)育和文化(hua)激勵

　　我校充分利(li)用創先爭優(you)主(zhu)題活(huo)(huo)(huo)動(dong)契機，把志(zhi)愿精神和大(da)學文化(hua)結合(he)起來(lai)，把志(zhi)愿服務和人(ren)才培(pei)養結合(he)起來(lai)，對志(zhi)愿者開展(zhan)思想引導(dao)和教育。“星空(kong)下(xia)的U語(yu)”、個性化(hua)心理輔(fu)導(dao)、“大(da)運同行，發現最(zui)美”主(zhu)題文化(hua)活(huo)(huo)(huo)動(dong)、“爭先創優(you)當先鋒，青春奉獻(xian)迎大(da)運”主(zhu)題實踐活(huo)(huo)(huo)動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這些生動(dong)活(huo)(huo)(huo)潑、新穎細致的方式，解決(jue)了志(zhi)愿者深(shen)層次思想問題。

　　八、黨團員(yuan)先鋒模范作用(yong)

　　我校400多名黨(dang)員(yuan)志愿(yuan)者共組建(jian)了(le)18個(ge)臨時(shi)黨(dang)支部，85個(ge)臨時(shi)黨(dang)小組；8500多名團(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者組建(jian)了(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)總(zong)支，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)支部，為(wei)大運工作提(ti)供了(le)堅(jian)強的(de)思(si)想、政治和組織保障。設(she)立黨(dang)團(tuan)員(yuan)示(shi)范(fan)崗(gang)(gang)，開展“創先爭(zheng)優(you)，青春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創大運先進集體(ti)，爭(zheng)當志愿(yuan)服務標兵(bing)”、“黨(dang)團(tuan)員(yuan)多排一(yi)(yi)天班，多站一(yi)(yi)班崗(gang)(gang)，為(wei)大運多做一(yi)(yi)份貢(gong)獻(xian)”、“志愿(yuan)再出發”等活(huo)動，充分發揮了(le)黨(dang)團(tuan)員(yuan)的(de)先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發(fa)揮好大(da)運遺產(chan)的功能，進(jin)一步鞏(gong)固(gu)和強化(hua)(hua)志愿精神(shen)，做好將文化(hua)(hua)育(yu)人理(li)念貫穿到育(yu)人工作(zuo)的方方面面，我們將做好以(yi)下幾方面的工作(zuo)。

　　一、固(gu)化成(cheng)(cheng)果形成(cheng)(cheng)長效機(ji)制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷(li)史之約，她的精神將融進(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的文化(hua)基因(yin)而代代相傳。為紀念這段歷(li)史，銘(ming)記(ji)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)師生對大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的奉獻，特別是為了要把(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精神傳承下去，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修(xiu)建(jian)(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時(shi)，舉辦(ban)(ban)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務總(zong)結(jie)表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)和成果展、報告會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)等(deng)，推出(chu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)典(dian)型，使(shi)以“互動(dong)哥(ge)”為代表(biao)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形象深入(ru)人(ren)(ren)心(xin)。總(zong)結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的經(jing)驗(yan)，將一些好(hao)的做(zuo)法(fa)固化(hua)下來，形成制度。編輯出(chu)版《見(jian)證精彩(cai)-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記(ji)精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)事(shi)跡匯(hui)編》、《鐫(juan)刻精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務畫冊(ce)(ce)》、《書寫精彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)(feng)報匯(hui)編》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的東風(feng)(feng)，繼(ji)續加強學(xue)(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)(jian)(jian)設和隊伍建(jian)(jian)(jian)設，力爭使(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊(ce)(ce)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人(ren)(ren)。繼(ji)續與相關(guan)單位合作，推進(jin)(jin)一批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務基地的建(jian)(jian)(jian)立(li)，讓(rang)我校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生在(zai)后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代能(neng)夠繼(ji)續服(fu)(fu)務社會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯動(dong)，創(chuang)辦(ban)(ban)深職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過專題微(wei)博(bo)和學(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常態(tai)化(hua)，建(jian)(jian)(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代的志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精神家園(yuan)。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制定(ding)《深職(zhi)院關于建(jian)設(she)(she)(she)(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校的決(jue)定(ding)》，從重要意義、指導思想(xiang)、目標、措施、步(bu)驟、保(bao)障等各方(fang)面(mian)予以明確規(gui)定(ding)，重點從志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)教(jiao)育(yu)進(jin)(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍結(jie)構(gou)、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化(hua)、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)交流(liu)六方(fang)面(mian)進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突(tu)破。成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設(she)(she)(she)(she)工作領導小組，設(she)(she)(she)(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)時間儲蓄制度和學時、學分轉(zhuan)換制度，設(she)(she)(she)(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)“校長獎”等，從組織保(bao)障、投入保(bao)障和激勵機(ji)制保(bao)障方(fang)面(mian)加大(da)力度，加快(kuai)推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校的建(jian)設(she)(she)(she)(she)步(bu)伐(fa)。

　　三(san)、弘揚(yang)志愿者精神突出(chu)文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是學校服(fu)務社會的過(guo)程(cheng)，也(ye)是學校人才(cai)培養的過(guo)程(cheng)，要(yao)(yao)將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務提(ti)高到公民社會建設和育人的高度加以重視。志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進(jin)課堂，成為大學德育課程(cheng)的重要(yao)(yao)組成部分(fen)。將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務實踐作(zuo)為大學思想政(zheng)治工作(zuo)的重要(yao)(yao)環節，作(zuo)為思想政(zheng)治教育的重要(yao)(yao)載體(ti)和形(xing)式。

　　四、豐富(fu)理論研究(jiu)

　　設立(li)志(zhi)愿工作(zuo)專項課(ke)(ke)題基金，設立(li)若干(gan)課(ke)(ke)題，對志(zhi)愿者精神和志(zhi)愿者文化進行(xing)理論(lun)研(yan)究，形成(cheng)一(yi)批理論(lun)成(cheng)果(guo)。在志(zhi)愿服務理論(lun)的指導下，加快志(zhi)愿工作(zuo)實踐(jian)的步伐。同時(shi)，爭取建設若干(gan)門志(zhi)愿者培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)，以訓(xun)(xun)練(lian)營的模式(shi)做好骨干(gan)志(zhi)愿者培訓(xun)(xun)。

　　后大(da)運(yun)時期，我們將大(da)力弘揚特區精(jing)神和大(da)運(yun)精(jing)神，勇于創新(xin)，勤奮(fen)工作，全面開啟“志(zhi)愿者(zhe)之校”的(de)建(jian)設，助(zhu)力深圳打造“志(zhi)愿者(zhe)之城”，以深職(zhi)院的(de)特別之為促進城市(shi)和諧(xie)、文明、進步。

(學生處 校團委 謝(xie)文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖(tu))