深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與(yu)大(da)運的美麗約(yue)會(hui)(hui)既是(shi)青(qing)春之約(yue)，也是(shi)歷史之約(yue)。大(da)運期間，我校共有9015名(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)參(can)與(yu)大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作；服務(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)賽區13個(ge)場館群和(he)交通、機場、官方(fang)酒店、頒獎(jiang)禮儀、大(da)中華(hua)等(deng)5個(ge)專項團隊以(yi)及世界大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)從(cong)8月1日開始至8月26日結束，共26天，累計服務(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服務(wu)(wu)運動員(yuan)、技術(shu)官員(yuan)和(he)觀(guan)眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)大(da)運村全(quan)負(fu)荷(he)演(yan)練、開幕(mu)式轉場和(he)模(mo)擬運動員(yuan)入場演(yan)練；164名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)引(yin)導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)開幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作；50名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈現出(chu)(chu)以(yi)下特點(dian)：一是(shi)人數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)教師，總數近萬人。二(er)是(shi)地點(dian)遠。除深職院(yuan)排(pai)球館(guan)(guan)外(wai)，其(qi)(qi)他競賽場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)均在龍崗區(qu)和(he)坪山新(xin)區(qu)，往返車(che)程在兩小(xiao)時(shi)以(yi)上，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)七星(xing)灣與(yu)海(hai)上運(yun)動(dong)(dong)(dong)基(ji)地兩個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返車(che)程需(xu)近4個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)。官方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)(fen)布在羅湖(hu)、福田(tian)(tian)、南山3個(ge)(ge)區(qu)的(de)18家酒店(dian)，以(yi)及香(xiang)蜜湖(hu)交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)(chang)和(he)深圳市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)(fen)布在運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大(da)(da)運(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)體(ti)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福田(tian)(tian)樞紐(niu)、媒(mei)體(ti)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深圳機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)條(tiao)件苦。田(tian)(tian)徑(jing)、網(wang)球、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等7個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在戶外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。網(wang)球館(guan)(guan)的(de)球童(tong)需(xu)單膝跪(gui)地，且不停地來(lai)回(hui)(hui)奔跑。四(si)是(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒店(dian)和(he)機場(chang)(chang)(chang)四(si)個(ge)(ge)非競賽團(tuan)隊2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服務(wu)(wu)一直到8月(yue)26日(ri)送完(wan)外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)，才最后(hou)完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五(wu)是(shi)任(ren)務(wu)(wu)重。根(gen)據大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)部(bu)署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加了機場(chang)(chang)(chang)、官方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，團(tuan)隊組(zu)建晚，服務(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和(he)餐飲保(bao)障困(kun)難(nan)。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊人數達1350名(ming)，負(fu)責運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)(yuan)、媒(mei)體(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)用車(che)服務(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最早凌晨3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)(chu)發，最晚第二(er)天凌晨5點(dian)返回(hui)(hui)學(xue)校(xiao)。高峰期間(jian)，每(mei)天發送大(da)(da)巴3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天需(xu)跟車(che)3至(zhi)4次。

　　大運(yun)期(qi)間，我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥”已(yi)然成(cheng)為青春深圳的(de)(de)品牌(pai)。新華社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報(bao)》、新華網等(deng)數十家媒(mei)體先(xian)后以(yi)整版(ban)、頭(tou)條、封面(mian)主圖等(deng)方(fang)式報(bao)道我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。新華社評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的(de)(de)微笑(xiao)和吶喊，是真誠的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)精神在閃光。”“他(ta)們是最好的(de)(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府(fu)和深圳大(da)運會志愿(yuan)(yuan)者指揮部(bu)關于大(da)運會志愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作的總體部(bu)署，我校以五個“不一(yi)樣”演繹了大(da)運會志愿(yuan)(yuan)服(fu)務的青(qing)春精彩。

　　一、“不一樣的(de)”招募(mu)選(xuan)拔(ba)

　　1．廣泛動(dong)(dong)員。通過開設講座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講等(deng)多種形式(shi)進行宣(xuan)傳(chuan)，積極動(dong)(dong)員學(xue)(xue)生黨員、學(xue)(xue)生干部、學(xue)(xue)生義工發揮模范帶(dai)頭(tou)作(zuo)用，使得“參(can)與(yu)大運、服務(wu)大運、奉獻大運”在校(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全校(xiao)共有12311人報名參(can)加(jia)大運會(hui)志愿者，占全校(xiao)一(yi)、二年級在校(xiao)生人數的百分(fen)之八十二。

　　2．嚴格(ge)測試。學校公布(bu)筆(bi)試面(mian)試選(xuan)拔(ba)程序和注意事(shi)項，公開(kai)考核標(biao)準，學院精心設計筆(bi)試和面(mian)試內容，嚴格(ge)組織(zhi)選(xuan)拔(ba)，10027名志愿(yuan)者進(jin)入通(tong)(tong)用知識培訓階段。隨后，學校通(tong)(tong)過通(tong)(tong)用知識考核，根據卷面(mian)成績、培訓考勤和實踐活(huo)動(dong)情況進(jin)行選(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)出了(le)9015名最優秀的大運會志愿(yuan)者。

　　3．館院(yuan)對(dui)接(jie)，科學(xue)搭配。根據各學(xue)院(yuan)的學(xue)生規模(mo)以及特點，將(jiang)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)科學(xue)分配到各服務場館，實現管院(yuan)對(dui)接(jie)。另外(wai)，考慮到志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作的實際需求(qiu)，將(jiang)428名(ming)外(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業的志(zhi)愿者(zhe)(zhe)，對(dui)接(jie)到我校負責的各場館。

　　二(er)、“不一樣(yang)的”教育(yu)培訓

　　1．注(zhu)重引導(dao)(dao)，堅(jian)持業務培訓與思(si)想(xiang)教(jiao)育相結合。一(yi)(yi)是(shi)(shi)采取各種形式(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)行思(si)想(xiang)教(jiao)育。比如召(zhao)開主題(ti)班會(hui)、動(dong)員(yuan)(yuan)大會(hui)等(deng)，對學生進(jin)(jin)(jin)行動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)育，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊的出(chu)征儀式(shi)(shi)和測試賽(sai)(sai)總(zong)結，校領導(dao)(dao)都會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)(jin)行動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)育。二是(shi)(shi)開展(zhan)“星空下(xia)的U語”活(huo)動(dong)。在招(zhao)募、暑期拓展(zhan)培訓和賽(sai)(sai)前(qian)三個(ge)階段以中隊為單(dan)位，在星空下(xia)由(you)帶(dai)隊老師與學生進(jin)(jin)(jin)行心靈對話，逐(zhu)一(yi)(yi)解決(jue)學生的思(si)想(xiang)問題(ti)。三是(shi)(shi)成立了志愿者(zhe)(zhe)EAP服務機構，引進(jin)(jin)(jin)心理輔導(dao)(dao)個(ge)性化服務，強化了志愿者(zhe)(zhe)“我(wo)志愿，我(wo)快樂”的志愿服務心態。四是(shi)(shi)利用網絡、微(wei)博(bo)、手機報、手機短信平臺(tai)等(deng)現(xian)代化信息(xi)手段進(jin)(jin)(jin)行激勵引導(dao)(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)(jian)，理論知(zhi)識(shi)傳授與(yu)實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相結合(he)。一是積極開展(zhan)“爭(zheng)先創優當先鋒(feng)，青春奉獻(xian)迎大運(yun)”主題實(shi)踐(jian)(jian)活動(dong)。從2010年10月到(dao)2011年7月的每周周末以及暑期集中培(pei)訓(xun)，組(zu)織志愿者(zhe)深入(ru)社區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和(he)口岸場站，開展(zhan)大運(yun)文(wen)化宣傳和(he)志愿服務公(gong)益(yi)實(shi)踐(jian)(jian)活動(dong)。二是暑期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力提升(sheng)訓(xun)練、趣味運(yun)動(dong)會、團體心理訓(xun)練、通(tong)用知(zhi)識(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以尋(xun)寶、知(zhi)識(shi)競賽、技能情景(jing)展(zhan)演等形式開展(zhan)），在實(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養團隊(dui)精(jing)神，調(diao)適(shi)好(hao)心理狀態。

　　3．注重技(ji)能(neng)，堅持(chi)通用知識與場館(guan)崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)相結合。認真做(zuo)好通用知識培(pei)(pei)訓(xun)的同(tong)時，配合各(ge)賽(sai)區各(ge)場館(guan)做(zuo)好志(zhi)愿者場館(guan)培(pei)(pei)訓(xun)與崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)，提升志(zhi)愿者的崗(gang)位(wei)技(ji)能(neng)水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授與課外線上線下教育相結合。組(zu)織志愿者撰(zhuan)寫培訓心得體會，暢(chang)談(tan)收(shou)獲與感想，并充分利用(yong)專題網站、網絡社區(qu)、手機報(bao)、微(wei)博、博客、簡(jian)報(bao)、“每日之星(xing)”、心語墻(qiang)等平臺(tai)，將優秀(xiu)的體會文章與其(qi)他志愿者進行(xing)分享、交(jiao)流，營造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重(zhong)發揮(hui)骨(gu)干(gan)作用。一是加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教(jiao)師管理隊伍(wu)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織了(le)(le)(le)通用知識講(jiang)師研討班、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進(jin)行(xing)分類(lei)別、分層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年10至(zhi)2010年11月，先后舉行(xing)了(le)(le)(le)三期(qi)大運會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)(le)(le)兩(liang)期(qi)大運會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多人次(ci)的(de)(de)(de)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加了(le)(le)(le)每期(qi)兩(liang)天半的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習，共(gong)組(zu)織了(le)(le)(le)40多場次(ci)的(de)(de)(de)專家講(jiang)座和(he)20多次(ci)論壇、交流(liu)等(deng)。三是在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充(chong)分發揮(hui)骨(gu)干(gan)的(de)(de)(de)作用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干(gan)力量，實行(xing)小(xiao)組(zu)制(zhi)，由(you)骨(gu)干(gan)擔任組(zu)長負責該組(zu)成員(yuan)的(de)(de)(de)考勤和(he)組(zu)織工作，較好(hao)地發揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)作用，提升了(le)(le)(le)他(ta)們的(de)(de)(de)能力。

　　三、“不一(yi)樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)織機構。我(wo)校(xiao)成(cheng)立(li)了以學(xue)(xue)校(xiao)黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一為(wei)組(zu)長(chang)，分管副書(shu)(shu)記(ji)、副校(xiao)長(chang)為(wei)副組(zu)長(chang)，相(xiang)關部(bu)（處(chu)）負責人(ren)、各(ge)(ge)學(xue)(xue)院(yuan)分黨委（黨總(zong)支）書(shu)(shu)記(ji)為(wei)成(cheng)員的志愿(yuan)者(zhe)工作領導小組(zu)，領導小組(zu)下設(she)大運(yun)(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不同工作性質，設(she)立(li)綜合(he)協調組(zu)、宣傳報道組(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式及(ji)場館運(yun)(yun)行組(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)和文化激勵組(zu)。各(ge)(ge)二(er)級(ji)學(xue)(xue)院(yuan)也相(xiang)應成(cheng)立(li)了志愿(yuan)者(zhe)領導機構。賽(sai)時，學(xue)(xue)校(xiao)成(cheng)立(li)了由黨委書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一擔任總(zong)指揮(hui)的前線指揮(hui)部(bu)，為(wei)我(wo)校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工作提供了強有力的組(zu)織保障(zhang)。

　　2．完善(shan)管理制(zhi)度(du)。學校下發了《關于進(jin)一(yi)步(bu)做(zuo)好(hao)深圳(zhen)第(di)26屆世(shi)界大(da)學生夏季運(yun)動會(hui)(hui)(hui)學生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)(deng)文(wen)件，明確(que)規(gui)定了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的招(zhao)募、培訓、管理、激勵等(deng)(deng)相關政策。為確(que)保大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)順利進(jin)行，學校還(huan)制(zhi)定了《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)招(zhao)募選拔(ba)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)暑期(qi)拓展訓練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)后勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)應(ying)急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化激勵方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告別方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)立順暢的(de)運行機制(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)立了“黨委直接(jie)領導(dao)、各部門共同參與，共青團組織實施”的(de)工(gong)作機制(zhi)和“全校(xiao)一(yi)盤棋、齊心為(wei)大(da)運”的(de)志愿者(zhe)工(gong)作格局。二(er)是(shi)建(jian)立例(li)會制(zhi)度。三(san)是(shi)召(zhao)開(kai)專題研討會。對志愿服務工(gong)作的(de)重要(yao)環節和關鍵問題通過(guo)召(zhao)開(kai)專題研討會或者(zhe)專題研討班，加(jia)以研究部署。四是(shi)實行賽時每(mei)日情況報告制(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰(wei)問激勵(li)機制(zhi)。

　　4．各場(chang)館(guan)團隊(dui)搭(da)建強有力的管理(li)隊(dui)伍(wu)。各學院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)擔任場(chang)館(guan)志愿者(zhe)副主任兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學院黨(dang)辦主任擔任U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員老師、班(ban)主任、專業老師擔任大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化(hua)激勵

　　1．抽調精干(gan)力量組建宣傳(chuan)報(bao)道(dao)組。制定了《大運志愿(yuan)工作(zuo)宣傳(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完善宣傳(chuan)報(bao)道(dao)的運行機制，對志愿(yuan)服務工作(zuo)進行深(shen)入報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行(xing)、發現最美”文化主題(ti)活動。包括(kuo)大(da)運(yun)感(gan)動人(ren)物、最美瞬間影(ying)像大(da)賽、最動人(ren)的一(yi)句話微(wei)博大(da)賽等(deng)，每天通過手機報和(he)微(wei)博對典型人(ren)物和(he)優(you)秀事跡進行(xing)宣傳(chuan)報道。

　　3．充分利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播(bo)(bo)、論壇、手機報、慰問短信等媒(mei)體，通過八大新(xin)媒(mei)體全方(fang)位開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化和資訊的傳播(bo)(bo)，營造濃郁的青春(chun)大運和志(zhi)愿(yuan)服務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校定(ding)期編輯《大運快報》，每(mei)天編輯《大運風》專刊、各場館(guan)(guan)每(mei)天出版自己的(de)U報，學(xue)校為各場館(guan)(guan)訂(ding)購報紙和(he)雜志，讓志愿者及時了解我校志愿者的(de)典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服務中心(xin)，成立了志(zhi)愿者EAP服務機構(gou)，賽時組建了心(xin)理(li)(li)輔導專家服務隊，深入(ru)飛碟、網球(qiu)等(deng)條件艱苦或者比賽時間長的場館，開(kai)展團體心(xin)理(li)(li)輔導。針對個別志(zhi)愿者的心(xin)理(li)(li)問題(ti)，深入(ru)一(yi)線(xian)全程跟蹤，開(kai)展個性化的心(xin)理(li)(li)援助。設立志(zhi)愿者“心(xin)理(li)(li)熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者提供咨(zi)詢服務。

　　6．組織(zhi)校級學生干(gan)部(bu)組成“志愿(yuan)者(zhe)(zhe)二次方團(tuan)隊”，為(wei)一(yi)線(xian)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)做(zuo)好(hao)服務工(gong)作。

　　7．大(da)(da)運會(hui)開(kai)幕前，學校舉辦了萬名志(zhi)愿者參加的誓師大(da)(da)會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，各(ge)場館在賽(sai)時期間(jian)，舉辦了生日會(hui)等各(ge)種(zhong)文化活動，營造團結溫(wen)馨(xin)的氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保障

　　1．成(cheng)立大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工作領(ling)導(dao)小組，由學校分管后(hou)勤(qin)的校領(ling)導(dao)負責志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工作。召開大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)服務(wu)動員大(da)會(hui)，統一認(ren)識，明確任務(wu)，強化(hua)責任。

　　2．校大運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮(hui)中(zhong)心、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤(qin)(qin)(qin)基建處(chu)、財務(wu)(wu)處(chu)等(deng)部(bu)門組成后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)組，下設車輛(liang)調(diao)度指(zhi)揮(hui)中(zhong)心、餐飲服務(wu)(wu)中(zhong)心、宿(su)舍服務(wu)(wu)中(zhong)心、醫療服務(wu)(wu)中(zhong)心等(deng)服務(wu)(wu)平(ping)臺，全面統籌志愿(yuan)者后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。各場(chang)館團(tuan)隊分(fen)別成立后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)小(xiao)組，負(fu)責各場(chang)館的后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)團(tuan)隊協調(diao)聯(lian)動，保(bao)障(zhang)高(gao)效運(yun)行(xing)。

　　3．制定《深(shen)職院(yuan)大(da)運會志愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)方(fang)案(an)》以及《后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)服(fu)務工(gong)作手冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)運行機(ji)制。

　　住宿(su)：學校實現(xian)全天(tian)候精(jing)細化人性(xing)化宿(su)舍服務。二次(ci)方團隊還在宿(su)舍區打出問(wen)候橫幅，“感謝志愿者(zhe)真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定(ding)大(da)運接診(zhen)預(yu)案，提供24小時全(quan)程醫(yi)療綠色通道服(fu)務(wu)。重(zhong)點做好疾(ji)病預(yu)防工(gong)作(zuo)，制(zhi)定(ding)并發放防中暑溫馨(xin)卡片，為每(mei)個場館配備防中暑藥品等，確保(bao)了志(zhi)愿者醫(yi)療保(bao)障及(ji)時到位。

　　車輛(liang)：學校成立車輛(liang)調度指揮中心，各場館指定正副(fu)車長，實行(xing)(xing)車長負責制，建立歡(huan)樂U車行(xing)(xing)機制，豐富志愿(yuan)者路上生活，同(tong)時(shi)實行(xing)(xing)清點報(bao)告機制，上下車逐一(yi)清點人數并報(bao)告。

　　4．成立大運安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)領導小組(zu)，實行技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結合(he)、固定設崗(gang)和流動巡邏相(xiang)結合(he)、賽時(shi)校園封閉(bi)式(shi)管(guan)理的安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)機(ji)制。

　　5．學校劃撥大運會(hui)志愿者專項經(jing)費(fei)，用(yong)于補足餐(can)飲、交通經(jing)費(fei)的缺額，并購(gou)買場館賽時期間的藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供(gong)應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之(zhi)所以(yi)能夠在工(gong)作緊張、任務繁重、情況復雜、困難重重的情況下圓滿完成大(da)運(yun)會(hui)志愿服務工(gong)作，主要得益于以(yi)下幾個方面：

　　一(yi)、各(ge)級領導高度重視(shi)和大力支持

　　胡錦濤總(zong)書記(ji)(ji)出(chu)席大運(yun)會(hui)(hui)(hui)開(kai)幕式時，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作給(gei)予(yu)充分肯定(ding)，指出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了互動服(fu)(fu)務(wu)(wu)，而且有(you)效維護了秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)管理(li)和公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)指明了方(fang)向。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)員(yuan)、國(guo)務(wu)(wu)委(wei)(wei)員(yuan)劉(liu)(liu)延東勉(mian)(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大運(yun)會(hui)(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成為社(she)會(hui)(hui)(hui)風尚(shang)，促(cu)進城市(shi)和諧、文明進步”。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)(wei)書記(ji)(ji)汪(wang)洋多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領(ling)、宣(xuan)傳中(zhong)國(guo)、宣(xuan)傳深(shen)圳改革、開(kai)放、創(chuang)新的形象。深(shen)圳市(shi)委(wei)(wei)書記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)榮，市(shi)長許勤多次聽(ting)取大運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)關(guan)工(gong)(gong)作匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談交(jiao)流，作出(chu)重要(yao)指示(shi)(shi)，并公(gong)開(kai)發(fa)表“城市(shi)因你們(men)更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)(wang)榮書記(ji)(ji)還曾(ceng)親自視察(cha)我校，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)(jing)神”。在視察(cha)大運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家(jia)時，王(wang)(wang)(wang)榮書記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)(jing)神再次表示(shi)(shi)了贊賞。市(shi)委(wei)(wei)副(fu)書記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)穗明親自指導部(bu)署相關(guan)工(gong)(gong)作，協調解(jie)決(jue)相關(guan)問(wen)題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)部(bu)指揮(hui)(hui)長戴北方(fang)多次視察(cha)我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作作出(chu)重要(yao)批(pi)示(shi)(shi)，并通過召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作例會(hui)(hui)(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，協調解(jie)決(jue)各種難題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部(bu)副(fu)部(bu)長、團市(shi)委(wei)(wei)書記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指揮(hui)(hui)長劉(liu)(liu)燕以及團市(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)導直接(jie)協調指揮(hui)(hui)全市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，制訂(ding)方(fang)案(an)，協調解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)部(bu)、機場(chang)等(deng)市(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導協調解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的各種問(wen)題(ti)，親臨(lin)一(yi)線(xian)慰問(wen)我校大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的信心與(yu)士氣。

　　學校(xiao)(xiao)(xiao)領導高度重(zhong)視(shi)大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立(li)了強有(you)(you)力的領導機構，下撥專(zhuan)項經(jing)費，制定了有(you)(you)關后勤保障(zhang)和(he)激勵政策。在(zai)測試賽及賽時期間，校(xiao)(xiao)(xiao)領導、學院(yuan)領導每天親臨一線，慰(wei)(wei)問一線志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉洪一走遍(bian)所有(you)(you)場(chang)(chang)館(guan)，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩(pei)戴徽章，做(zuo)團體(ti)(ti)活動，握手談心；賽程過半(ban)，劉洪一校(xiao)(xiao)(xiao)長親自(zi)發《行(xing)至半(ban)而倍努力，將精(jing)彩進行(xing)到底》致全(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的慰(wei)(wei)問信，及時給(gei)全(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務(wu)的熱情(qing)和(he)動力。其他校(xiao)(xiao)(xiao)領導均深入各(ge)場(chang)(chang)館(guan)、各(ge)崗位慰(wei)(wei)問志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵送(song)到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一線，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情(qing)的鼓(gu)勵和(he)關懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹始終(zhong)

　　我校大(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學(xue)校服務社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)校人才培(pei)養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)培(pei)育，不僅是(shi)大(da)(da)(da)(da)學(xue)文化的(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)(da)(da)(da)學(xue)精神(shen)凝練的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，不僅要(yao)服務好賽事，同(tong)時要(yao)充分展示中國當代青(qing)年大(da)(da)(da)(da)學(xue)生的(de)(de)(de)良好形象；深(shen)職院不僅要(yao)做(zuo)好自身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，更要(yao)在(zai)深(shen)圳建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高(gao)校的(de)(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人(ren)才培養模式和大學文化

　　我校(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)全國首批示范(fan)職業(ye)院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)確(que)立了“政校(xiao)行企(qi)四方(fang)聯(lian)動，產學(xue)(xue)研用立體推進(jin)(jin)”的(de)(de)(de)人才(cai)培養模式，致力于培養“德業(ye)并(bing)進(jin)(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手(shou)并(bing)用的(de)(de)(de)高素(su)質高技能(neng)人才(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社會主(zhu)義(yi)核(he)(he)心(xin)價(jia)值體系建設這個(ge)根(gen)本，樹立“三并(bing)人才(cai)培養從志(zhi)(zhi)(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)(de)(de)理(li)念，將(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務文(wen)化(hua)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)精(jing)髓加以(yi)(yi)培育，將(jiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核(he)(he)予(yu)以(yi)(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽光心(xin)態面(mian)對人生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛勤(qin)勞動創造(zao)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)(yi)感(gan)恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活態度和校(xiao)園風(feng)尚，參(can)與志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣和文(wen)化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友(you)愛、互助、進(jin)(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了我校(xiao)核(he)(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內核(he)(he)。

　　四(si)、相關單位(wei)（部門）的(de)支持(chi)配合

　　我校(xiao)開(kai)展(zhan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作以來，各局(ju)（辦、委(wei)）、各賽(sai)區(qu)(qu)和(he)各場(chang)(chang)館團(tuan)隊(dui)給予了大力支持與配合。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)長，時任市(shi)政(zheng)府副(fu)(fu)(fu)秘書長余(yu)新國、深圳民(min)政(zheng)局(ju)局(ju)長，時任市(shi)委(wei)辦公廳副(fu)(fu)(fu)主任杜(du)鵬親(qin)自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者誓師大會暨慰(wei)(wei)問晚會，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)辦公。團(tuan)市(shi)委(wei)書記(ji)張(zhang)志(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)(fu)書記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試(shi)賽(sai)和(he)正式賽(sai)期(qi)間多次到學校(xiao)和(he)各U站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)指導(dao)工作。市(shi)委(wei)常(chang)委(wei)、龍崗區(qu)(qu)委(wei)書記(ji)蔣(jiang)尊玉現(xian)場(chang)(chang)解(jie)決(jue)我校(xiao)龍崗賽(sai)區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者早餐問題(ti)。龍崗區(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)(fu)書記(ji)陳(chen)少雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長曾穩高以及南山賽(sai)區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場(chang)(chang)等各區(qu)(qu)各有關部門(men)積極協調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者服(fu)裝、餐飲、車輛、物資裝備(bei)、U站(zhan)建設等問題(ti)，各級領導(dao)還親(qin)臨一線慰(wei)(wei)問學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學校制(zhi)定了《關于(yu)進(jin)一步(bu)做好深圳(zhen)第26屆世界(jie)大學生(sheng)夏季運動(dong)會學生(sheng)志愿者工(gong)作的意見(jian)》等制(zhi)度(du)，建立了領導(dao)小組例會制(zhi)度(du)、前線指(zhi)揮(hui)部制(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會制(zhi)度(du)、賽時日(ri)報制(zhi)度(du)、賽前專題研討班制(zhi)度(du)、賽中運行(xing)會議、賽時慰問激勵等運行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管(guan)理隊(dui)伍(wu)

　　管理(li)團隊的(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)老師(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐勞(lao)，無私(si)奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿者戰(zhan)斗在第一(yi)(yi)(yi)線。有(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)生病住院，出(chu)院當天就(jiu)(jiu)走上志(zhi)愿者管理(li)崗位；年輕的(de)(de)(de)(de)老師(shi)為了(le)不(bu)影響工作，把小(xiao)孩送回老家；有(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)推遲了(le)婚(hun)期；有(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)，妻子分娩不(bu)能陪(pei)護；有(you)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡(jin)孝。就(jiu)(jiu)是這樣一(yi)(yi)(yi)批戰(zhan)斗力強(qiang)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿者管理(li)教師(shi)隊伍(wu)，帶(dai)出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)支紀律嚴明、能打硬(ying)仗的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿者隊伍(wu)。

　　七、細致的(de)思想教育和文(wen)化激勵

　　我校充分利用創先爭優主題(ti)活(huo)(huo)動契(qi)機，把志愿精神和(he)大學文化結(jie)(jie)合(he)起來(lai)，把志愿服(fu)務(wu)和(he)人才培養結(jie)(jie)合(he)起來(lai)，對志愿者(zhe)(zhe)開展(zhan)思想引導和(he)教育。“星空(kong)下的U語”、個性化心理輔(fu)導、“大運(yun)同(tong)行，發(fa)現(xian)最美(mei)”主題(ti)文化活(huo)(huo)動、“爭先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大運(yun)”主題(ti)實踐(jian)活(huo)(huo)動、座談會(hui)、建(jian)言會(hui)、動員會(hui)等等，這些(xie)生動活(huo)(huo)潑、新穎細致的方(fang)式，解決了(le)志愿者(zhe)(zhe)深(shen)層次(ci)思想問題(ti)。

　　八、黨(dang)團員先鋒模范作用

　　我(wo)校400多名黨(dang)員(yuan)志(zhi)愿者(zhe)共組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)支(zhi)部，85個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)小組(zu)(zu)；8500多名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者(zhe)組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為大運工作提(ti)供了(le)堅強的(de)(de)思想、政治和(he)組(zu)(zu)織保障。設(she)立黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開展(zhan)“創(chuang)先爭優(you)，青春諾言”、“爭創(chuang)大運先進集體，爭當志(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多排一(yi)天(tian)班，多站一(yi)班崗，為大運多做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿再出發”等(deng)活(huo)動，充分發揮(hui)了(le)黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)(de)先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好大運遺產的功(gong)能，進一步(bu)鞏固和強化(hua)志(zhi)愿精神，做好將文化(hua)育(yu)人理(li)念(nian)貫穿(chuan)到育(yu)人工作(zuo)的方(fang)方(fang)面面，我們(men)將做好以下幾方(fang)面的工作(zuo)。

　　一、固化成果形(xing)成長(chang)效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷(li)史(shi)之約，她的(de)精(jing)神將融(rong)進學(xue)校的(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳。為(wei)紀(ji)念這段歷(li)史(shi)，銘(ming)記學(xue)校師(shi)生對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為(wei)了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳承下(xia)去(qu)，學(xue)校將開(kai)設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園，學(xue)校廣(guang)場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)(shi)，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務總結(jie)表(biao)彰大(da)(da)會(hui)(hui)和成果展(zhan)、報告會(hui)(hui)、分享(xiang)會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型，使以“互動(dong)(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深(shen)入(ru)人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)經驗，將一些(xie)好的(de)做法固化(hua)下(xia)來，形成制(zhi)度。編(bian)(bian)輯出版《見證精(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘(ming)記精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯(hui)編(bian)(bian)》、《鐫(juan)刻精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊(ce)(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)編(bian)(bian)》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)東風(feng)，繼續加強(qiang)學(xue)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭(zheng)使學(xue)校正式注冊(ce)(ce)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到(dao)1萬人。繼續與相(xiang)關(guan)單位合(he)作，推(tui)進一批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基地(di)的(de)建(jian)立(li)，讓我校學(xue)生在后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)能夠繼續服務社會(hui)(hui)。做到(dao)線上線下(xia)聯動(dong)(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過(guo)專(zhuan)題微博和學(xue)生SIC網絡，推(tui)動(dong)(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)流常(chang)態化(hua)，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制定(ding)《深(shen)職(zhi)院(yuan)關(guan)于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的決定(ding)》，從重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)、指導思想、目標、措(cuo)施、步驟、保障(zhang)(zhang)等各方面予(yu)以明確規(gui)定(ding)，重(zhong)點(dian)從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)教育(yu)進課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)文化(hua)、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)交流(liu)六方面進行推進和(he)突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)”建設(she)工(gong)作(zuo)領導小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)儲蓄銀(yin)行”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時間儲蓄制度和(he)學時、學分轉換制度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等，從組織保障(zhang)(zhang)、投入(ru)保障(zhang)(zhang)和(he)激勵機(ji)制保障(zhang)(zhang)方面加大力度，加快(kuai)推進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的建設(she)步伐(fa)。

　　三(san)、弘揚志愿(yuan)者精神(shen)突(tu)出(chu)文化育人

　　志愿者工作不僅(jin)是學(xue)校(xiao)服務社會的(de)過(guo)(guo)程，也(ye)是學(xue)校(xiao)人才培(pei)養的(de)過(guo)(guo)程，要(yao)(yao)(yao)將志愿服務提高(gao)到公民(min)社會建設和育(yu)人的(de)高(gao)度加以重(zhong)視。志愿者精神、志愿者文化進課堂，成為(wei)大(da)學(xue)德育(yu)課程的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)組成部分。將志愿服務實踐作為(wei)大(da)學(xue)思想政治工作的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)環(huan)節，作為(wei)思想政治教育(yu)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)載體和形(xing)式(shi)。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項(xiang)課(ke)(ke)題基金(jin)，設(she)立若(ruo)干(gan)課(ke)(ke)題，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進行理論研究(jiu)，形成(cheng)一批理論成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論的(de)指導下，加(jia)快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐的(de)步(bu)伐。同(tong)時，爭取(qu)建(jian)設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課(ke)(ke)程，以(yi)訓(xun)練營(ying)的(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大運時(shi)期，我們將(jiang)大力弘揚特區精神和(he)大運精神，勇(yong)于創新，勤奮工作，全面開啟“志愿(yuan)者之(zhi)校”的(de)建設，助力深圳打造“志愿(yuan)者之(zhi)城(cheng)”，以深職院的(de)特別之(zhi)為(wei)促進城(cheng)市(shi)和(he)諧(xie)、文明、進步。

(學生處 校(xiao)團委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳(chuan)部 韓(han)樹林(lin)/圖)