深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生(sheng)與(yu)大(da)運(yun)的美麗約會(hui)(hui)既是(shi)青春(chun)之約，也是(shi)歷(li)史(shi)之約。大(da)運(yun)期間，我校共有9015名(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者管理教師參(can)與(yu)大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作；服(fu)(fu)務(wu)于龍(long)崗、坪山、南山3個(ge)(ge)賽區13個(ge)(ge)場館群和(he)(he)交通、機場、官(guan)方酒店、頒(ban)獎禮儀、大(da)中華(hua)等5個(ge)(ge)專項團隊以及(ji)世界(jie)大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)動員(yuan)(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)(yuan)和(he)(he)觀眾約120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者參(can)加(jia)了大(da)運(yun)村(cun)全(quan)負荷(he)演練(lian)、開幕(mu)式轉場和(he)(he)模擬運(yun)動員(yuan)(yuan)入(ru)場演練(lian)；164名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、268名(ming)外圍觀眾引導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、110名(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、167名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者參(can)加(jia)了開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作；50名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者、150名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者參(can)加(jia)了閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作呈現出以下特(te)點：一(yi)是(shi)(shi)人(ren)數(shu)多(duo)。9015名(ming)賽(sai)(sai)(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)一(yi)線的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師，總數(shu)近萬人(ren)。二(er)是(shi)(shi)地點遠。除深職院排球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)(guan)外(wai)，其(qi)他(ta)競賽(sai)(sai)(sai)場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)均在龍崗區(qu)和(he)坪(ping)山(shan)新區(qu)，往(wang)返車(che)程在兩小時(shi)(shi)以上(shang)，其(qi)中(zhong)七星灣與(yu)海上(shang)運(yun)(yun)動基地兩個場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)，往(wang)返車(che)程需(xu)近4個小時(shi)(shi)。官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分布在羅湖、福(fu)(fu)田、南山(shan)3個區(qu)的(de)18家(jia)酒(jiu)店(dian)，以及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)交(jiao)(jiao)易廣場(chang)(chang)和(he)深圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分布在運(yun)(yun)動員分中(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站(zhan)、媒體分中(zhong)心(xin)福(fu)(fu)田樞紐、媒體分中(zhong)心(xin)深圳機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)(shi)條(tiao)件(jian)苦。田徑、網球(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛碟(die)、馬(ma)拉松等7個場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)需(xu)在戶外(wai)烈日下開展志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作。網球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)(guan)的(de)球(qiu)(qiu)童(tong)需(xu)單膝跪地，且(qie)不停(ting)地來回奔跑。四是(shi)(shi)時(shi)(shi)間(jian)長(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)、官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)和(he)機場(chang)(chang)四個非(fei)競賽(sai)(sai)(sai)團隊(dui)(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從(cong)8月1日開始服(fu)務(wu)一(yi)直(zhi)到8月26日送(song)完外(wai)國嘉(jia)賓、運(yun)(yun)動員，才最后(hou)完成志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作。五是(shi)(shi)任(ren)務(wu)重。根據(ju)大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)(gong)作部(bu)署，學校(xiao)臨(lin)時(shi)(shi)增加(jia)了(le)機場(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作，團隊(dui)(dui)組建晚(wan)(wan)，服(fu)務(wu)酒(jiu)店(dian)分散，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和(he)餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)團隊(dui)(dui)人(ren)數(shu)達(da)1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)動員、技術(shu)官(guan)員、媒體記(ji)者(zhe)(zhe)、貴賓等人(ren)員的(de)用車(che)服(fu)務(wu)，每日工(gong)(gong)作最早凌(ling)(ling)晨3點多(duo)出發，最晚(wan)(wan)第(di)二(er)天(tian)(tian)凌(ling)(ling)晨5點返回學校(xiao)。高(gao)峰期間(jian)，每天(tian)(tian)發送(song)大(da)(da)巴3000多(duo)次(ci)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)每天(tian)(tian)需(xu)跟(gen)車(che)3至(zhi)4次(ci)。

　　大(da)運(yun)期(qi)間，我校(xiao)志(zhi)愿者“互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)”、“空中(zhong)(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已(yi)然(ran)成為青春深圳的(de)品牌。新(xin)華(hua)社(she)、中(zhong)(zhong)央電視臺、《中(zhong)(zhong)國青年報(bao)》、新(xin)華(hua)網等數(shu)十家媒體先后(hou)以整(zheng)版、頭(tou)條(tiao)、封面主(zhu)圖等方式報(bao)道我校(xiao)志(zhi)愿者。新(xin)華(hua)社(she)評(ping)論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)(dong)姐’持之以恒的(de)微笑和吶喊(han)，是真誠的(de)志(zhi)愿精神在(zai)閃光。”“他們是最(zui)好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府(fu)和(he)深圳大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部關于大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作的(de)(de)總體部署，我校(xiao)以五個“不一樣”演繹了大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務的(de)(de)青春(chun)精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設(she)講(jiang)座、圖片(pian)展覽、網絡宣(xuan)講(jiang)等(deng)多種形式進行(xing)宣(xuan)傳，積極(ji)動員(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義(yi)工發揮模范帶(dai)頭作用，使(shi)得“參(can)與大運(yun)(yun)、服(fu)務大運(yun)(yun)、奉獻大運(yun)(yun)”在校(xiao)(xiao)(xiao)園里蔚然成風(feng)。全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)共有12311人(ren)報名參(can)加大運(yun)(yun)會(hui)志愿者，占(zhan)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)(xiao)(xiao)生(sheng)人(ren)數(shu)的百(bai)分之(zhi)八十二(er)。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)校(xiao)公布(bu)筆試(shi)面試(shi)選拔程序(xu)和注意事項，公開考(kao)核標(biao)準(zhun)，學(xue)院精心設(she)計筆試(shi)和面試(shi)內容，嚴格(ge)組織選拔，10027名(ming)志愿者進入通用知識(shi)培訓階段。隨后，學(xue)校(xiao)通過通用知識(shi)考(kao)核，根據(ju)卷(juan)面成績、培訓考(kao)勤和實踐(jian)活動情況進行(xing)選拔，最(zui)終(zhong)挑選出了(le)9015名(ming)最(zui)優秀的大運會(hui)志愿者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)，科學(xue)搭配。根據各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)規模以(yi)及特點，將(jiang)志愿(yuan)者(zhe)科學(xue)分配到各(ge)服務場館，實現管院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)。另外(wai)(wai)，考(kao)慮到志愿(yuan)者(zhe)工作的(de)實際需求，將(jiang)428名外(wai)(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西(xi)班牙(ya)語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業的(de)志愿(yuan)者(zhe)，對(dui)接(jie)到我校(xiao)負責的(de)各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重引(yin)(yin)導(dao)(dao)，堅持業務培訓與思想教育相結(jie)合。一(yi)(yi)是(shi)采取各種形式進行(xing)思想教育。比如召開(kai)主(zhu)題班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等，對學(xue)(xue)生進行(xing)動(dong)員教育，每(mei)一(yi)(yi)個團隊(dui)的(de)出征儀式和測試賽總結(jie)，校領導(dao)(dao)都會(hui)親臨現場，進行(xing)動(dong)員教育。二是(shi)開(kai)展“星空下的(de)U語”活動(dong)。在招募、暑(shu)期拓(tuo)展培訓和賽前三個階段以中(zhong)隊(dui)為單位(wei)，在星空下由帶隊(dui)老師與學(xue)(xue)生進行(xing)心(xin)靈(ling)對話，逐(zhu)一(yi)(yi)解(jie)決學(xue)(xue)生的(de)思想問題。三是(shi)成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者EAP服務機(ji)(ji)構(gou)，引(yin)(yin)進心(xin)理輔導(dao)(dao)個性化(hua)(hua)服務，強化(hua)(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者“我(wo)(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服務心(xin)態。四是(shi)利(li)用網絡、微(wei)博(bo)、手(shou)(shou)機(ji)(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)(ji)短信(xin)平臺(tai)等現代化(hua)(hua)信(xin)息手(shou)(shou)段進行(xing)激勵引(yin)(yin)導(dao)(dao)。

　　2．注(zhu)重實(shi)(shi)踐(jian)，理論(lun)知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)授(shou)與實(shi)(shi)踐(jian)鍛(duan)煉(lian)相結合。一(yi)是積(ji)極開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題(ti)實(shi)(shi)踐(jian)活動。從2010年(nian)10月到(dao)2011年(nian)7月的每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑期(qi)集中(zhong)培(pei)訓(xun)，組織志愿者深入社(she)區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和(he)口岸場站，開(kai)展(zhan)大運文化宣傳(chuan)和(he)志愿服務公益實(shi)(shi)踐(jian)活動。二是暑期(qi)拓展(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重回軍營(ying)”凝聚力提升(sheng)訓(xun)練(lian)、趣味(wei)運動會、團體心理訓(xun)練(lian)、通用知(zhi)識(shi)(shi)鞏固(gu)培(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)識(shi)(shi)競賽(sai)、技能(neng)情景展(zhan)演等形式(shi)開(kai)展(zhan)），在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)培(pei)養團隊精神，調適好(hao)心理狀態(tai)。

　　3．注重技能，堅持(chi)通(tong)用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)與場(chang)館崗位培訓相結合。認(ren)真做好通(tong)用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)培訓的同時，配(pei)合各賽區各場(chang)館做好志(zhi)愿者場(chang)館培訓與崗位培訓，提升志(zhi)愿者的崗位技能水平。

　　4．注重效果(guo)，堅(jian)持課堂面授與課外線上線下教(jiao)育相結合。組織志愿(yuan)者(zhe)撰寫培訓(xun)心(xin)得體會，暢談收獲與感(gan)想，并充分(fen)利(li)用專題網站、網絡社區、手(shou)機報、微(wei)博(bo)、博(bo)客、簡報、“每日之(zhi)星”、心(xin)語墻等平(ping)臺，將優(you)秀(xiu)的(de)(de)體會文(wen)章與其他志愿(yuan)者(zhe)進行分(fen)享、交流，營(ying)造“二次教(jiao)育”的(de)(de)良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)作用(yong)。一是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師(shi)管理隊伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)。先后(hou)組(zu)(zu)織(zhi)了(le)(le)通用(yong)知識講師(shi)研討班(ban)、U站站長(chang)培(pei)訓(xun)班(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)經理培(pei)訓(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)類別、分(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)。二是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后(hou)舉行(xing)了(le)(le)三期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)練營；2011年(nian)8月(yue)上(shang)旬舉行(xing)了(le)(le)兩(liang)期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期(qi)兩(liang)天半的(de)(de)訓(xun)練營學習，共組(zu)(zu)織(zhi)了(le)(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)專家講座和(he)(he)20多(duo)次(ci)論壇(tan)、交流等。三是在培(pei)訓(xun)中充分(fen)發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)。在全(quan)面培(pei)訓(xun)期(qi)間(jian)，依(yi)托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)力量(liang)，實行(xing)小(xiao)組(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)(zu)長(chang)負責該組(zu)(zu)成員的(de)(de)考勤(qin)和(he)(he)組(zu)(zu)織(zhi)工作，較(jiao)好地發(fa)揮了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升了(le)(le)他(ta)們的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機構。我校(xiao)成(cheng)立(li)了以學(xue)(xue)(xue)校(xiao)黨委(wei)書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪一為組(zu)(zu)長(chang)，分管副(fu)書記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)為副(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關部（處）負(fu)責人、各學(xue)(xue)(xue)院(yuan)分黨委(wei)（黨總(zong)支）書記(ji)為成(cheng)員的志愿者(zhe)工(gong)作領(ling)導小組(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)下(xia)設大運會志愿者(zhe)指(zhi)揮(hui)中心(xin)（校(xiao)內），按不同(tong)工(gong)作性質(zhi)，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓(xun)開閉(bi)幕式及場館運行組(zu)(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和(he)文化激勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)也相(xiang)應成(cheng)立(li)了志愿者(zhe)領(ling)導機構。賽時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)成(cheng)立(li)了由黨委(wei)書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪一擔(dan)任總(zong)指(zhi)揮(hui)的前線(xian)指(zhi)揮(hui)部，為我校(xiao)志愿者(zhe)工(gong)作提供了強有(you)力的組(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完(wan)善管理(li)制(zhi)度。學校下發了(le)《關于進一(yi)步做好深圳第26屆世界(jie)大(da)(da)學生(sheng)夏季運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等(deng)文(wen)件(jian)，明確規定(ding)了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培(pei)訓(xun)、管理(li)、激勵等(deng)相關政策。為確保大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)順利(li)進行，學校還(huan)制(zhi)定(ding)了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)方案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展(zhan)訓(xun)練方案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保障方案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)(yun)行方案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安全(quan)防范(fan)預(yu)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵方案(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站文(wen)明告別方案(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立順(shun)暢的(de)(de)運(yun)行機制(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)(jian)立了“黨委直接(jie)領導、各部門共同(tong)參與，共青團組織(zhi)實施”的(de)(de)工作機制(zhi)和“全(quan)校一(yi)盤(pan)棋、齊心為大運(yun)”的(de)(de)志愿者(zhe)工作格局。二是(shi)建(jian)(jian)立例會制(zhi)度。三是(shi)召開專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)討(tao)會。對志愿服務工作的(de)(de)重要(yao)環節和關鍵問題(ti)通過(guo)召開專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)討(tao)會或者(zhe)專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)討(tao)班(ban)，加以研(yan)究部署。四是(shi)實行賽時每(mei)日(ri)情況報告制(zhi)。五是(shi)建(jian)(jian)立慰(wei)問激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場館團隊搭建(jian)強(qiang)有力的(de)管理隊伍。各(ge)(ge)學院分黨委（黨總支）書記(ji)擔任(ren)場館志愿者副主(zhu)任(ren)兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)(ge)學院黨辦主(zhu)任(ren)擔任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長，輔導員老(lao)師(shi)、班主(zhu)任(ren)、專(zhuan)業老(lao)師(shi)擔任(ren)大隊長。

　　四、“不(bu)一樣(yang)的”宣傳和文化激勵(li)

　　1．抽(chou)調(diao)精干力(li)量組(zu)建(jian)宣(xuan)傳報道組(zu)。制(zhi)定了《大運(yun)志愿工作(zuo)宣(xuan)傳報道方案》，完(wan)善宣(xuan)傳報道的(de)運(yun)行機制(zhi)，對志愿服務工作(zuo)進行深入報道。

　　2．開展“大(da)(da)(da)運(yun)同行(xing)(xing)、發現最美”文(wen)化主題活動。包括大(da)(da)(da)運(yun)感動人物、最美瞬間影像大(da)(da)(da)賽(sai)、最動人的一句話微博大(da)(da)(da)賽(sai)等(deng)，每天(tian)通(tong)過手機(ji)報和(he)微博對典型人物和(he)優秀事(shi)跡(ji)進行(xing)(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充分(fen)利用微博、博客、網絡、報(bao)紙、廣(guang)播、論壇、手機報(bao)、慰問短信等媒(mei)體，通過(guo)八大新媒(mei)體全方(fang)位開展(zhan)志愿服(fu)(fu)務文(wen)化和(he)資訊的(de)傳播，營造濃郁的(de)青春大運和(he)志愿服(fu)(fu)務氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯《大運(yun)快報》，每(mei)天編輯《大運(yun)風》專刊、各(ge)場(chang)館每(mei)天出版自己(ji)的(de)U報，學(xue)校(xiao)為各(ge)場(chang)館訂購報紙和雜志，讓志愿(yuan)者及時了解我校(xiao)志愿(yuan)者的(de)典(dian)型事跡。

　　5．依托學校心理(li)(li)咨詢服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心，成立(li)(li)了志愿者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)(wu)機構，賽時組建(jian)了心理(li)(li)輔導專家服(fu)務(wu)(wu)隊，深入飛碟(die)、網球(qiu)等條件艱(jian)苦或(huo)者(zhe)(zhe)比(bi)賽時間長的(de)(de)場館(guan)，開展團體心理(li)(li)輔導。針對個(ge)別志愿者(zhe)(zhe)的(de)(de)心理(li)(li)問題，深入一線全程(cheng)跟蹤，開展個(ge)性化的(de)(de)心理(li)(li)援(yuan)助。設(she)立(li)(li)志愿者(zhe)(zhe)“心理(li)(li)熱(re)線”，24小(xiao)時為志愿者(zhe)(zhe)提供咨詢服(fu)務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)織校級學(xue)生干(gan)部組(zu)成“志愿者(zhe)二次方團隊(dui)”，為(wei)一線(xian)志愿者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大運會開幕前，學(xue)校(xiao)舉(ju)辦了萬名志愿者參加的(de)誓(shi)師大會暨(ji)慰(wei)問(wen)晚會，各(ge)場館(guan)在(zai)賽時期間(jian)，舉(ju)辦了生日會等各(ge)種文化活動，營造(zao)團結(jie)溫馨的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大運(yun)會后勤(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)領導小(xiao)組，由(you)學校(xiao)分管后勤(qin)的校(xiao)領導負責(ze)志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)。召開大運(yun)會后勤(qin)服務動員大會，統(tong)一認識(shi)，明(ming)確任(ren)務，強(qiang)化(hua)責(ze)任(ren)。

　　2．校大運會志(zhi)愿者(zhe)指(zhi)揮中心(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛(wei)處(chu)、后勤(qin)(qin)(qin)(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等部門組成后勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作組，下設車輛(liang)調度指(zhi)揮中心(xin)、餐飲服(fu)務中心(xin)、宿舍服(fu)務中心(xin)、醫療服(fu)務中心(xin)等服(fu)務平臺(tai)，全面統籌志(zhi)愿者(zhe)后勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作。各場館團隊(dui)分別成立(li)后勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組，負(fu)責各場館的后勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作。后勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)團隊(dui)協調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)高效(xiao)運行。

　　3．制定《深(shen)職院大運會志(zhi)愿者后(hou)勤保(bao)(bao)障方案(an)》以及《后(hou)勤保(bao)(bao)障服(fu)務工作手冊》，完善(shan)后(hou)勤保(bao)(bao)障運行機(ji)制。

　　住宿：學校實現全天(tian)候(hou)(hou)精細化人性化宿舍(she)服(fu)務。二次方團隊還(huan)在宿舍(she)區打出問(wen)候(hou)(hou)橫幅，“感謝志愿(yuan)者真誠的奉獻，辛苦(ku)了，歡(huan)迎回家”。

　　醫療：制定大(da)運(yun)接診預(yu)案，提供24小時全程(cheng)醫療綠色通(tong)道(dao)服務(wu)。重點做(zuo)好疾病預(yu)防工作，制定并發放(fang)防中暑溫(wen)馨卡片(pian)，為(wei)每(mei)個場(chang)館配備防中暑藥(yao)品(pin)等，確保了志愿者醫療保障(zhang)及時到位(wei)。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調度指揮中心(xin)，各場館指定正副車(che)長(chang)，實行(xing)(xing)車(che)長(chang)負責制(zhi)，建立歡樂U車(che)行(xing)(xing)機制(zhi)，豐(feng)富志愿者路(lu)上(shang)(shang)生活，同時實行(xing)(xing)清(qing)點報(bao)告機制(zhi)，上(shang)(shang)下車(che)逐一(yi)清(qing)點人數并報(bao)告。

　　4．成(cheng)立大運(yun)安全保(bao)衛(wei)領導小組(zu)，實行技(ji)防(fang)和人防(fang)相結合(he)、固定設崗和流動(dong)巡(xun)邏相結合(he)、賽時校園(yuan)封閉式(shi)管理的安全保(bao)衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會志愿者專項經(jing)費(fei)，用于補足餐飲、交通經(jing)費(fei)的(de)缺額，并購買場館(guan)賽(sai)時期間的(de)藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵(xiao)、熱(re)水供(gong)應、上網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作緊張、任務(wu)繁重、情況復雜、困難(nan)重重的(de)情況下圓滿完成大(da)運會志愿(yuan)服務(wu)工(gong)作，主要(yao)得益于以下幾個方(fang)面：

　　一(yi)、各(ge)級領導(dao)高度重視和大力支(zhi)持

　　胡錦濤(tao)總書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)出(chu)席大(da)運會開(kai)幕(mu)式時，對開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯定，指(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)互動服(fu)(fu)務(wu)，而且有(you)效維護(hu)了(le)秩(zhi)序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會管理和(he)公共服(fu)(fu)務(wu)指(zhi)明(ming)了(le)方(fang)向。中央(yang)(yang)政治局委(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大(da)運會服(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)為社會風(feng)尚，促進城(cheng)市(shi)和(he)諧、文明(ming)進步”。中央(yang)(yang)政治局委(wei)(wei)員、廣(guang)東省委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)汪(wang)洋多次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣(xuan)(xuan)傳中國、宣(xuan)(xuan)傳深圳改革、開(kai)放、創新的形象。深圳市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)長許勤多次(ci)聽(ting)取(qu)大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有(you)關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出(chu)重要指(zhi)示，并(bing)公開(kai)發(fa)表“城(cheng)市(shi)因你們(men)更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)還曾親自視察我校(xiao)，并(bing)欣然(ran)為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神”。在視察大(da)運中心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神再次(ci)表示了(le)贊賞。市(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)穗(sui)明(ming)親自指(zhi)導部署相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解(jie)決(jue)相(xiang)關問題(ti)(ti)。市(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、組織(zhi)部部長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長戴北方(fang)多次(ci)視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重要批示，并(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解(jie)決(jue)各(ge)種(zhong)難(nan)題(ti)(ti)。市(shi)委(wei)(wei)組織(zhi)部副(fu)部長、團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長劉燕以及團市(shi)委(wei)(wei)其他領導直接協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)全市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部、機場等市(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部）領導協(xie)(xie)(xie)調(diao)(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種(zhong)問題(ti)(ti)，親臨一線慰問我校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心(xin)與士氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)高(gao)度重視(shi)大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立了(le)(le)強有(you)力(li)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定(ding)了(le)(le)有(you)關后勤(qin)保(bao)障(zhang)和激勵政(zheng)策。在(zai)測試(shi)賽及(ji)賽時期間(jian)，校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)(dao)每(mei)天親(qin)臨(lin)一(yi)(yi)線(xian)(xian)，慰問(wen)一(yi)(yi)線(xian)(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪一(yi)(yi)走遍所有(you)場館，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章，做團體(ti)活動(dong)，握手談心；賽程過半，劉洪一(yi)(yi)校(xiao)長(chang)(chang)親(qin)自發《行至半而倍努力(li)，將精彩進行到底(di)》致全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)慰問(wen)信，及(ji)時給全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)加油(you)鼓勁，提升了(le)(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務的(de)(de)熱(re)情和動(dong)力(li)。其他校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)均深入(ru)各場館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，把學校(xiao)的(de)(de)溫暖與鼓勵送到志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第(di)一(yi)(yi)線(xian)(xian)，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以熱(re)情的(de)(de)鼓勵和關懷。

　　二、先進(jin)的理念(nian)貫徹始終

　　我校(xiao)大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的理(li)念是(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)不(bu)僅是(shi)學(xue)校(xiao)服務社會(hui)的過程，也是(shi)學(xue)校(xiao)人才培養的過程；大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神的培育(yu)，不(bu)僅是(shi)大(da)學(xue)文化的傳(chuan)承過程，也是(shi)大(da)學(xue)精(jing)神凝練的過程；大(da)運(yun)會(hui)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，不(bu)僅要(yao)服務好賽(sai)事(shi)，同時(shi)要(yao)充分展(zhan)示中(zhong)國當代青年(nian)大(da)學(xue)生的良好形象；深職院(yuan)不(bu)僅要(yao)做好自身的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在深圳(zhen)建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之城”的過程中(zhong)，發(fa)揮(hui)高校(xiao)的引領(ling)作(zuo)用。

　　三、良好(hao)的人(ren)才培養模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)為(wei)全(quan)國首(shou)批示范(fan)職業(ye)院校(xiao)，探索(suo)并確立(li)了“政校(xiao)行企四方聯(lian)動(dong)，產(chan)學(xue)(xue)研用(yong)立(li)體(ti)推進(jin)”的(de)人(ren)才培養模(mo)式(shi)，致力于培養“德(de)業(ye)并進(jin)、學(xue)(xue)思(si)并舉、腦手并用(yong)的(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才”，引導學(xue)(xue)生(sheng)樹立(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)核心(xin)價值體(ti)系(xi)建設(she)這個根本，樹立(li)“三并人(ren)才培養從志(zhi)(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)理念(nian)，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)文化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)文化(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)(yi)培育，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核予(yu)以(yi)(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)(yi)陽光(guang)心(xin)態面對人(ren)生(sheng)，以(yi)(yi)辛勤勞動(dong)創(chuang)造生(sheng)活(huo)(huo)，以(yi)(yi)感(gan)恩情懷融入社(she)會(hui)”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)態度和校(xiao)園風尚(shang)，參與志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)全(quan)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)習慣和文化(hua)(hua)自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進(jin)步”的(de)志(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)了我(wo)校(xiao)核心(xin)價值觀(guan)的(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了大學(xue)(xue)文化(hua)(hua)的(de)內核。

　　四、相(xiang)關(guan)單位（部門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開展志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)以(yi)來，各(ge)(ge)局(ju)(ju)（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)館團隊給予(yu)了(le)大力支持與配合。南(nan)山(shan)區(qu)副(fu)區(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)長(chang)(chang)，時任市(shi)(shi)政府(fu)副(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余(yu)新國、深圳民政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)(chang)，時任市(shi)(shi)委(wei)(wei)辦公(gong)廳副(fu)主任杜鵬(peng)親自參加學(xue)校(xiao)志愿者(zhe)(zhe)誓師大會暨慰(wei)問晚(wan)會，深入交通場(chang)站現(xian)場(chang)辦公(gong)。團市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副(fu)書(shu)記(ji)趙(zhao)嘉、副(fu)巡(xun)視(shi)員覃炳庚在測試(shi)賽(sai)(sai)和(he)正式賽(sai)(sai)期間多次到(dao)學(xue)校(xiao)和(he)各(ge)(ge)U站現(xian)場(chang)指導工作(zuo)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊玉現(xian)場(chang)解決我校(xiao)龍崗賽(sai)(sai)區(qu)志愿者(zhe)(zhe)早餐問題。龍崗區(qu)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)區(qu)長(chang)(chang)曾(ceng)穩高以(yi)及南(nan)山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)有關部門積極協調(diao)解決志愿者(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲(yin)、車(che)輛、物資(zi)裝(zhuang)備、U站建設(she)等問題，各(ge)(ge)級領導還(huan)親臨一線慰(wei)問學(xue)校(xiao)志愿者(zhe)(zhe)。

　　五、科(ke)學完善的制度及運(yun)行(xing)機(ji)制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)定了(le)《關于(yu)進一步做好深(shen)圳第26屆世界大(da)學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工作的(de)意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立了(le)領(ling)導(dao)小(xiao)組例會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長例會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽時(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽前專(zhuan)題研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽中運(yun)行會(hui)議(yi)、賽時(shi)慰(wei)問激(ji)勵等(deng)運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強(qiang)的(de)管理隊伍(wu)

　　管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)的(de)所有(you)(you)老師(shi)克(ke)服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞(lao)，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿者(zhe)戰(zhan)斗在第一線。有(you)(you)的(de)老師(shi)生病(bing)住院(yuan)，出院(yuan)當天就走上(shang)志(zhi)愿者(zhe)管(guan)(guan)理(li)崗位；年輕的(de)老師(shi)為了不影響工作，把小孩送回老家；有(you)(you)的(de)老師(shi)推(tui)遲了婚期；有(you)(you)的(de)老師(shi)，妻子分娩不能(neng)陪護；有(you)(you)的(de)老師(shi)，母親(qin)癌癥晚(wan)期放棄塌前(qian)盡孝。就是這樣一批戰(zhan)斗力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)管(guan)(guan)理(li)教師(shi)隊(dui)伍(wu)，帶(dai)出了一支紀律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)志(zhi)愿者(zhe)隊(dui)伍(wu)。

　　七、細致的思想教(jiao)育和文化激勵

　　我校充分利用(yong)創先(xian)爭(zheng)優(you)主題活動(dong)契機，把志愿精神和(he)大學文(wen)化結合起來(lai)，把志愿服(fu)務和(he)人才培養結合起來(lai)，對志愿者開展思(si)想引(yin)導(dao)(dao)和(he)教育。“星(xing)空下的(de)U語(yu)”、個性(xing)化心理輔(fu)導(dao)(dao)、“大運(yun)(yun)同行，發(fa)現最美”主題文(wen)化活動(dong)、“爭(zheng)先(xian)創優(you)當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)(yun)”主題實踐活動(dong)、座談會、建言(yan)會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活潑、新穎細(xi)致(zhi)的(de)方式(shi)，解決(jue)了志愿者深層次(ci)思(si)想問(wen)題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校400多名(ming)黨員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者共(gong)組建了18個臨時(shi)(shi)黨支部，85個臨時(shi)(shi)黨小組；8500多名(ming)團員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者組建了18個臨時(shi)(shi)團總支，237個臨時(shi)(shi)團支部，為大運(yun)工作提供了堅強的(de)(de)思(si)想(xiang)、政治和(he)組織(zhi)保(bao)障。設立黨團員(yuan)(yuan)示范崗，開展“創先爭優，青春諾言”、“爭創大運(yun)先進集體，爭當志(zhi)(zhi)愿服務標兵”、“黨團員(yuan)(yuan)多排一(yi)天班，多站一(yi)班崗，為大運(yun)多做(zuo)一(yi)份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發(fa)”等活動(dong)，充分發(fa)揮(hui)了黨團員(yuan)(yuan)的(de)(de)先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)(bu)發揮好大運遺(yi)產的(de)(de)功能，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)鞏(gong)固和強化志(zhi)愿(yuan)精(jing)神，做好將文化育人(ren)理念(nian)貫穿(chuan)到育人(ren)工作的(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面，我們將做好以(yi)下(xia)幾方(fang)(fang)面的(de)(de)工作。

　　一、固化(hua)成果形(xing)成長效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)(yi)個(ge)歷史之約，她的(de)精神將融(rong)進(jin)(jin)(jin)(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)文化基因而代代相傳。為紀念這段歷史，銘記學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)(sheng)對(dui)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為了(le)要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精神傳承下(xia)(xia)去，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣場命名(ming)“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總結表彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成(cheng)果展、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等(deng)，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)(jin)(jin)典(dian)型，使以“互(hu)動(dong)(dong)哥”為代表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形象(xiang)深入人心。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)經(jing)驗，將一(yi)(yi)些好的(de)做法固化下(xia)(xia)來，形成(cheng)制度(du)。編(bian)(bian)輯(ji)出(chu)版《見證精彩-媒體看深職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精彩-U語集》、《銘記精彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)(jin)(jin)事(shi)跡(ji)匯(hui)編(bian)(bian)》、《鐫刻精彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊》、《書寫(xie)精彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編(bian)(bian)》等(deng)。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)東風，繼續(xu)加強學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭使學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正式(shi)注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到(dao)1萬人。繼續(xu)與相關單位合作(zuo)，推進(jin)(jin)(jin)(jin)一(yi)(yi)批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代能夠繼續(xu)服(fu)務社會(hui)(hui)。做到(dao)線上線下(xia)(xia)聯動(dong)(dong)，創(chuang)辦(ban)深職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通(tong)過專題微(wei)博和學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網(wang)絡(luo)，推動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常(chang)態化，建(jian)設(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精神家園。

　　二、建設“志愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關于(yu)建設(she)(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)決定》，從重要意(yi)義、指(zhi)導(dao)(dao)思想、目標、措施、步驟、保障等(deng)各(ge)方(fang)(fang)(fang)面予以明確規定，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結(jie)構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化(hua)、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)交流(liu)六(liu)方(fang)(fang)(fang)面進(jin)行推(tui)進(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建設(she)(she)(she)工作領(ling)導(dao)(dao)小組，設(she)(she)(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)儲蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)時(shi)間儲蓄(xu)制(zhi)(zhi)度和學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換(huan)制(zhi)(zhi)度，設(she)(she)(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等(deng)，從組織(zhi)保障、投(tou)入保障和激勵機(ji)制(zhi)(zhi)保障方(fang)(fang)(fang)面加(jia)大(da)力(li)度，加(jia)快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)建設(she)(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是學(xue)(xue)校服(fu)(fu)務社(she)會(hui)的過(guo)程(cheng)，也(ye)是學(xue)(xue)校人才培養的過(guo)程(cheng)，要(yao)將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務提(ti)高到公民(min)社(she)會(hui)建設和育(yu)人的高度加(jia)以重視(shi)。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化進課(ke)堂，成(cheng)為大學(xue)(xue)德育(yu)課(ke)程(cheng)的重要(yao)組成(cheng)部(bu)分。將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務實踐作(zuo)(zuo)為大學(xue)(xue)思(si)想政(zheng)治(zhi)工作(zuo)(zuo)的重要(yao)環節(jie)，作(zuo)(zuo)為思(si)想政(zheng)治(zhi)教育(yu)的重要(yao)載體和形式(shi)。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項課題(ti)基金，設立(li)若干(gan)課題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和(he)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化進行理(li)論(lun)(lun)研究，形成(cheng)一(yi)批理(li)論(lun)(lun)成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論(lun)(lun)的指(zhi)導(dao)下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的步伐(fa)。同時，爭取(qu)建設若干(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓課程，以訓練(lian)營的模式(shi)做好骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓。

　　后大(da)運時期，我們將大(da)力(li)弘揚特區精(jing)神(shen)和(he)大(da)運精(jing)神(shen)，勇(yong)于創新，勤奮工作，全面(mian)開啟“志(zhi)愿(yuan)者之校”的(de)建設，助力(li)深圳打造“志(zhi)愿(yuan)者之城”，以深職(zhi)院的(de)特別之為(wei)促(cu)進(jin)(jin)城市和(he)諧、文明、進(jin)(jin)步。

(學生處 校(xiao)團委 謝文兵(bing)/文 黨(dang)委宣(xuan)傳部 韓樹林(lin)/圖)