深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)大(da)運(yun)(yun)的美麗(li)約會既是青(qing)春(chun)之約，也是歷史之約。大(da)運(yun)(yun)期間，我校(xiao)共有9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教師參與(yu)大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)龍崗、坪(ping)山、南山3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)館群和(he)(he)交通、機(ji)場(chang)、官方酒店(dian)、頒獎禮儀、大(da)中(zhong)華等5個(ge)專(zhuan)項團隊以及世界(jie)大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月(yue)1日開(kai)始至(zhi)8月(yue)26日結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬余小(xiao)時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)(yun)動員、技術官員和(he)(he)觀眾(zhong)約120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)大(da)運(yun)(yun)村全負荷(he)演(yan)(yan)練、開(kai)幕式轉(zhuan)場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)(yun)動員入場(chang)演(yan)(yan)練；164名(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)開(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；50名(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)閉幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作。

　　我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈現(xian)出(chu)以(yi)下特(te)點：一是人(ren)(ren)數多。9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師，總(zong)數近萬人(ren)(ren)。二是地點遠(yuan)。除深(shen)職院排球館(guan)(guan)(guan)外(wai)，其他競賽場(chang)館(guan)(guan)(guan)均在(zai)龍崗(gang)區和坪山新(xin)區，往返(fan)車(che)(che)(che)程(cheng)在(zai)兩(liang)小時以(yi)上(shang)，其中(zhong)(zhong)七(qi)星(xing)灣與(yu)海上(shang)運動(dong)基地兩(liang)個(ge)場(chang)館(guan)(guan)(guan)，往返(fan)車(che)(che)(che)程(cheng)需(xu)近4個(ge)小時。官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福田(tian)、南山3個(ge)區的18家酒店(dian)(dian)，以(yi)及香蜜(mi)湖交通調度中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)華交易廣場(chang)和深(shen)圳(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)。交通志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)運動(dong)員分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運新(xin)城場(chang)站(zhan)、媒體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐、媒體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)機場(chang)等(deng)場(chang)站(zhan)。三是條件(jian)苦。田(tian)徑、網球、帆船帆板、自行(xing)車(che)(che)(che)、飛碟、馬拉(la)松等(deng)7個(ge)場(chang)館(guan)(guan)(guan)需(xu)在(zai)戶外(wai)烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網球館(guan)(guan)(guan)的球童需(xu)單膝跪(gui)地，且不停地來回(hui)奔跑。四是時間長。交通、大(da)中(zhong)(zhong)華、官方酒店(dian)(dian)和機場(chang)四個(ge)非(fei)競賽團(tuan)隊2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)從8月1日開(kai)始(shi)服(fu)(fu)務(wu)一直(zhi)到8月26日送完外(wai)國(guo)嘉賓(bin)、運動(dong)員，才(cai)最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是任務(wu)重。根據大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工(gong)作(zuo)(zuo)部署，學校臨(lin)時增加了機場(chang)、官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊組建(jian)晚，服(fu)(fu)務(wu)酒店(dian)(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)交通和餐飲(yin)保障困難。交通團(tuan)隊人(ren)(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運動(dong)員、技術官員、媒體(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)(ren)員的用車(che)(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)，每(mei)日工(gong)作(zuo)(zuo)最早凌(ling)晨3點多出(chu)發，最晚第二天(tian)(tian)凌(ling)晨5點返(fan)回(hui)學校。高峰期間，每(mei)天(tian)(tian)發送大(da)巴(ba)3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天(tian)(tian)需(xu)跟車(che)(che)(che)3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為青春深圳的(de)品(pin)牌。新華社(she)、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報》、新華網(wang)等數十家媒體先后(hou)以整版、頭(tou)條、封面(mian)主圖等方式報道我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。新華社(she)評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)(dong)姐(jie)’持之(zhi)以恒的(de)微笑(xiao)和吶喊，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)精神在閃光。”“他們是最好的(de)城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府(fu)和深圳大運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮部關于(yu)大運會(hui)志愿(yuan)服(fu)務工(gong)作的(de)總體(ti)部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運會(hui)志愿(yuan)服(fu)務的(de)青春精彩。

　　一(yi)(yi)、“不一(yi)(yi)樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣泛動(dong)員(yuan)(yuan)。通過開設講座、圖片展(zhan)覽、網絡(luo)宣講等多種(zhong)形式進行宣傳(chuan)，積(ji)極動(dong)員(yuan)(yuan)學生黨員(yuan)(yuan)、學生干部、學生義(yi)工發揮模范(fan)帶頭作用，使得“參與(yu)大(da)(da)運、服務(wu)大(da)(da)運、奉獻(xian)大(da)(da)運”在校(xiao)(xiao)(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)(xiao)(xiao)共有12311人(ren)報(bao)名參加大(da)(da)運會志愿者，占全校(xiao)(xiao)(xiao)一、二年(nian)級在校(xiao)(xiao)(xiao)生人(ren)數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴格(ge)測(ce)試。學校(xiao)公布筆(bi)試面試選拔(ba)程序(xu)和注(zhu)意事項，公開考核標準，學院(yuan)精心設(she)計筆(bi)試和面試內(nei)容(rong)，嚴格(ge)組織選拔(ba)，10027名志(zhi)愿者進(jin)入通(tong)用知(zhi)識(shi)培(pei)訓階段。隨后(hou)，學校(xiao)通(tong)過通(tong)用知(zhi)識(shi)考核，根(gen)據卷(juan)面成績(ji)、培(pei)訓考勤和實踐活動情況進(jin)行選拔(ba)，最(zui)終挑(tiao)選出了9015名最(zui)優秀的大運會志(zhi)愿者。

　　3．館院對(dui)接，科學(xue)搭(da)配(pei)。根據各學(xue)院的(de)學(xue)生規模以及特點，將志愿者(zhe)科學(xue)分(fen)配(pei)到(dao)各服(fu)務場(chang)館，實現管院對(dui)接。另(ling)外，考慮到(dao)志愿者(zhe)工作(zuo)的(de)實際需求，將428名外語(yu)學(xue)院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等(deng)六個(ge)專業的(de)志愿者(zhe)，對(dui)接到(dao)我(wo)校負責的(de)各場(chang)館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓(xun)

　　1．注(zhu)重(zhong)引導(dao)(dao)(dao)，堅(jian)持業(ye)務(wu)(wu)培訓與(yu)思想教(jiao)(jiao)育相結(jie)合(he)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)采(cai)取(qu)各種形(xing)式進(jin)行(xing)思想教(jiao)(jiao)育。比(bi)如召開主(zhu)題班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等(deng)，對(dui)(dui)學生進(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育，每(mei)一(yi)個團隊(dui)的出征儀式和測試賽總結(jie)，校領導(dao)(dao)(dao)都會(hui)親(qin)臨現(xian)場，進(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育。二是(shi)(shi)(shi)開展“星(xing)空下的U語”活動(dong)。在招募、暑期拓展培訓和賽前三個階段(duan)以中(zhong)隊(dui)為單位，在星(xing)空下由帶隊(dui)老師與(yu)學生進(jin)行(xing)心靈(ling)對(dui)(dui)話，逐(zhu)一(yi)解決學生的思想問(wen)題。三是(shi)(shi)(shi)成立了(le)志愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)(wu)機(ji)構，引進(jin)心理輔導(dao)(dao)(dao)個性化(hua)服(fu)務(wu)(wu)，強化(hua)了(le)志愿者(zhe)“我志愿，我快樂(le)”的志愿服(fu)務(wu)(wu)心態。四是(shi)(shi)(shi)利用(yong)網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平(ping)臺(tai)等(deng)現(xian)代化(hua)信息手(shou)段(duan)進(jin)行(xing)激(ji)勵(li)引導(dao)(dao)(dao)。

　　2．注重實(shi)(shi)(shi)踐(jian)，理(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一是(shi)積極開展(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主(zhu)題實(shi)(shi)(shi)踐(jian)活(huo)動。從2010年10月到2011年7月的每周周末以(yi)及暑期集(ji)中培(pei)訓(xun)，組織志愿者深入社區(qu)、景區(qu)、街(jie)區(qu)和口岸場(chang)站，開展(zhan)(zhan)大運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿服務公(gong)益(yi)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)活(huo)動。二是(shi)暑期拓(tuo)展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重回軍(jun)營”凝聚力提(ti)升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團(tuan)體心(xin)理(li)訓(xun)練(lian)、通用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)(zhi)識(shi)競賽(sai)、技能情景展(zhan)(zhan)演等(deng)形式開展(zhan)(zhan)），在實(shi)(shi)(shi)踐(jian)中培(pei)養團(tuan)隊精(jing)神，調(diao)適好心(xin)理(li)狀態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持通用知(zhi)識(shi)與(yu)場館(guan)崗位培訓相(xiang)結合。認真做好通用知(zhi)識(shi)培訓的同(tong)時，配合各(ge)賽區(qu)各(ge)場館(guan)做好志愿者(zhe)場館(guan)培訓與(yu)崗位培訓，提升志愿者(zhe)的崗位技能水(shui)平(ping)。

　　4．注重效果，堅持課(ke)堂面授(shou)與課(ke)外線上線下(xia)教(jiao)育(yu)相結合。組織(zhi)志愿者(zhe)撰寫培訓心得體會(hui)，暢談(tan)收獲(huo)與感想，并充分利用專題網站、網絡社區、手機(ji)報、微(wei)博、博客、簡報、“每日(ri)之星”、心語墻等平(ping)臺，將(jiang)優秀的體會(hui)文章與其他志愿者(zhe)進(jin)行分享、交流，營造“二次(ci)教(jiao)育(yu)”的良(liang)好氛圍。

　　5．注(zhu)重發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)作用(yong)。一(yi)是(shi)加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者教師(shi)管(guan)理隊伍(wu)的(de)(de)培(pei)訓。先(xian)(xian)后組織(zhi)了通(tong)用(yong)知識講(jiang)師(shi)研討班、U站站長(chang)(chang)培(pei)訓班、場館(guan)志(zhi)愿(yuan)者經理培(pei)訓班，進(jin)行分類別、分層次(ci)培(pei)訓。二是(shi)加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)訓。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先(xian)(xian)后舉(ju)(ju)行了三(san)期大(da)運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者訓練(lian)營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉(ju)(ju)行了兩(liang)期大(da)運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者特訓營(ying)，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者參(can)加(jia)了每(mei)期兩(liang)天半的(de)(de)訓練(lian)營(ying)學習，共組織(zhi)了40多(duo)場次(ci)的(de)(de)專家(jia)講(jiang)座(zuo)和(he)20多(duo)次(ci)論(lun)壇、交流(liu)等。三(san)是(shi)在培(pei)訓中充分發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)。在全面(mian)培(pei)訓期間(jian)，依托骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實行小組制，由骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)擔任組長(chang)(chang)負責該組成員的(de)(de)考(kao)勤和(he)組織(zhi)工(gong)作，較好地發(fa)揮(hui)了骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者的(de)(de)作用(yong)，提升了他們(men)的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)。我校(xiao)成立了(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一為組(zu)(zu)長，分(fen)管副(fu)書(shu)記(ji)(ji)、副(fu)校(xiao)長為副(fu)組(zu)(zu)長，相(xiang)(xiang)關部（處(chu)）負責人、各學(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記(ji)(ji)為成員(yuan)的志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作(zuo)領導小組(zu)(zu)，領導小組(zu)(zu)下(xia)設大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿者指揮中心（校(xiao)內），按不同工(gong)作(zuo)性質(zhi)，設立綜合協調(diao)組(zu)(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)(zu)、招募培(pei)訓開(kai)閉(bi)幕式及場館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文化激勵(li)組(zu)(zu)。各二級學(xue)院(yuan)也相(xiang)(xiang)應成立了(le)志(zhi)(zhi)愿者領導機(ji)構(gou)。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)成立了(le)由黨(dang)委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一擔任(ren)總指揮的前(qian)線指揮部，為我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作(zuo)提供了(le)強有力的組(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善管(guan)理制(zhi)(zhi)度。學(xue)校下發了(le)(le)《關(guan)(guan)于進(jin)一步(bu)做好深(shen)圳第26屆世(shi)界大(da)(da)學(xue)生(sheng)夏季運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工作的(de)意見》（深(shen)職院〔2011〕38號(hao)）等(deng)文件，明確(que)規定了(le)(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者的(de)招(zhao)募(mu)、培(pei)訓(xun)、管(guan)理、激勵等(deng)相關(guan)(guan)政策。為(wei)確(que)保大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)順利進(jin)行，學(xue)校還(huan)制(zhi)(zhi)定了(le)(le)《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者招(zhao)募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者暑期拓展訓(xun)練(lian)方(fang)案(an)(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者后勤保障(zhang)方(fang)案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)(yun)行方(fang)案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安全(quan)防(fang)范預案(an)(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者文化激勵方(fang)案(an)(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)日報制(zhi)(zhi)度》、《U站文明告別方(fang)案(an)(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立(li)(li)順暢(chang)的(de)(de)運行機(ji)(ji)(ji)制(zhi)。一是建(jian)立(li)(li)了“黨委直(zhi)接領導、各部(bu)門共(gong)同參與，共(gong)青團組織實施”的(de)(de)工作(zuo)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)和“全校一盤(pan)棋(qi)、齊心為大運”的(de)(de)志愿者工作(zuo)格局。二(er)是建(jian)立(li)(li)例會(hui)制(zhi)度。三是召開專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)討會(hui)。對志愿服(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)(de)重要(yao)環節(jie)和關(guan)鍵問(wen)題(ti)通(tong)過召開專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)討會(hui)或者專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)討班，加以研(yan)(yan)究部(bu)署(shu)。四是實行賽時每日情況報告(gao)制(zhi)。五(wu)是建(jian)立(li)(li)慰問(wen)激勵(li)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊(dui)搭(da)建強有力(li)的管理隊(dui)伍(wu)。各(ge)學(xue)院分黨委(wei)（黨總支）書記擔(dan)(dan)任(ren)場館志愿(yuan)者副(fu)主(zhu)任(ren)兼(jian)U站站長，各(ge)學(xue)院黨辦主(zhu)任(ren)擔(dan)(dan)任(ren)U站副(fu)站長，輔(fu)導(dao)員(yuan)老師、班主(zhu)任(ren)、專業老師擔(dan)(dan)任(ren)大(da)隊(dui)長。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和(he)文(wen)化激勵(li)

　　1．抽(chou)調精干力量組(zu)建宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)組(zu)。制定了(le)《大運(yun)志(zhi)愿工(gong)作宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)方(fang)案》，完(wan)善宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)(dao)的運(yun)行(xing)機制，對(dui)志(zhi)愿服務工(gong)作進行(xing)深(shen)入報道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)運同行(xing)、發(fa)現最美”文化(hua)主題活(huo)動。包(bao)括大(da)運感動人物、最美瞬間影像大(da)賽、最動人的一句話微(wei)博大(da)賽等，每天(tian)通過手機報和(he)微(wei)博對典型人物和(he)優秀事跡進行(xing)宣傳(chuan)報道。

　　3．充(chong)分利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報紙(zhi)、廣播、論(lun)壇、手(shou)機(ji)報、慰問短(duan)信(xin)等媒體，通過八(ba)大新媒體全方位開展(zhan)志愿服務文化和(he)資訊的傳(chuan)播，營造濃郁的青春大運和(he)志愿服務氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯(ji)《大運快報》，每天編輯(ji)《大運風》專刊、各(ge)場(chang)館每天出版自己的U報，學(xue)校(xiao)為各(ge)場(chang)館訂購報紙和雜志，讓志愿者及時了解我(wo)校(xiao)志愿者的典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理(li)咨詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時(shi)組(zu)建了心(xin)(xin)理(li)輔導專家服(fu)務(wu)隊(dui)，深入(ru)飛(fei)碟、網球等條件艱苦或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)比賽時(shi)間長的(de)場館，開展(zhan)團(tuan)體(ti)心(xin)(xin)理(li)輔導。針對個(ge)別志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)心(xin)(xin)理(li)問題，深入(ru)一線(xian)全程(cheng)跟(gen)蹤，開展(zhan)個(ge)性化的(de)心(xin)(xin)理(li)援(yuan)助。設立志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)咨詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級(ji)學生干(gan)部組成(cheng)“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)二次方團(tuan)隊”，為一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會(hui)(hui)開幕前，學(xue)校(xiao)舉辦了萬名志愿者參加的誓師大會(hui)(hui)暨慰問晚會(hui)(hui)，各場館(guan)在賽(sai)時期間(jian)，舉辦了生日會(hui)(hui)等(deng)各種文化活動，營造(zao)團結溫(wen)馨的氛圍。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤保障

　　1．成(cheng)立大運會后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工作領(ling)導(dao)小組，由學校分(fen)管后(hou)(hou)勤(qin)的校領(ling)導(dao)負責志愿者(zhe)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障工作。召開大運會后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)務(wu)動員(yuan)大會，統一認識，明確任務(wu)，強化責任。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿者指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、校(xiao)辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤基建處(chu)、財務處(chu)等(deng)部門組(zu)成后(hou)勤保(bao)障工(gong)(gong)(gong)作(zuo)組(zu)，下設車(che)輛調度指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、醫療服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等(deng)服(fu)務平臺，全面統(tong)籌志(zhi)愿者后(hou)勤保(bao)障工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。各(ge)場館團(tuan)隊分別成立后(hou)勤保(bao)障小組(zu)，負責(ze)各(ge)場館的后(hou)勤保(bao)障工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。后(hou)勤保(bao)障團(tuan)隊協調聯(lian)動，保(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志愿者后勤保障(zhang)方(fang)案(an)》以及《后勤保障(zhang)服務工作手(shou)冊(ce)》，完(wan)善后勤保障(zhang)運行機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學校(xiao)實現全(quan)天候(hou)精細(xi)化(hua)人性(xing)化(hua)宿舍(she)服務。二次(ci)方團隊還(huan)在宿舍(she)區打(da)出問候(hou)橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠的(de)奉獻(xian)，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療：制定大運接診預(yu)案(an)，提(ti)供24小時全(quan)程醫療綠色通道服務。重點做好(hao)疾(ji)病(bing)預(yu)防工作，制定并發放防中暑(shu)(shu)溫馨卡片，為每個場館配備(bei)防中暑(shu)(shu)藥(yao)品(pin)等(deng)，確保了志愿者醫療保障及時到(dao)位。

　　車輛：學校成立(li)車輛調度指(zhi)揮中心，各場館指(zhi)定正副車長(chang)，實行車長(chang)負責(ze)制，建(jian)立(li)歡樂U車行機(ji)制，豐富志(zhi)愿者路上生活，同時實行清點(dian)報(bao)告機(ji)制，上下(xia)車逐一清點(dian)人(ren)數并報(bao)告。

　　4．成立(li)大運(yun)安全保衛領導小組，實行技防和人防相結合、固定設(she)崗和流動巡邏(luo)相結合、賽時校園封(feng)閉式管理的安全保衛機(ji)制。

　　5．學校劃撥大運會志愿者專(zhuan)項經費(fei)，用(yong)于補足餐飲、交(jiao)通經費(fei)的(de)缺(que)額，并(bing)購(gou)買場(chang)館賽時期間的(de)藥(yao)品和食(shi)品等(deng)物資，解決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工作緊張、任務(wu)繁重(zhong)、情況復雜、困難(nan)重(zhong)重(zhong)的情況下(xia)圓滿完成(cheng)大運會志愿(yuan)服務(wu)工作，主要得(de)益(yi)于以下(xia)幾個方面：

　　一、各級領導高度(du)重(zhong)視和大(da)力(li)支持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)出(chu)席大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予充(chong)分肯定，指(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了(le)(le)互(hu)動(dong)服(fu)(fu)務(wu)，而且有效維護(hu)了(le)(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參與(yu)社(she)會(hui)(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)指(zhi)明了(le)(le)方(fang)(fang)向。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為社(she)會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明進步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多(duo)次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)(zhong)國、宣傳深(shen)圳改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)形(xing)象(xiang)。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)次(ci)(ci)聽取(qu)大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有關工(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出(chu)重要指(zhi)示，并(bing)(bing)(bing)公(gong)開(kai)(kai)發(fa)表(biao)(biao)“城市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)記(ji)還曾親(qin)自視察(cha)我校(xiao)，并(bing)(bing)(bing)欣然為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)(xian)精(jing)神(shen)(shen)”。在(zai)視察(cha)大(da)(da)運(yun)中(zhong)(zhong)心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)(xian)精(jing)神(shen)(shen)再次(ci)(ci)表(biao)(biao)示了(le)(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王(wang)穗明親(qin)自指(zhi)導(dao)部(bu)(bu)署相關工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決相關問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)戴北方(fang)(fang)多(duo)次(ci)(ci)視察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重要批示，并(bing)(bing)(bing)通(tong)過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決各種難題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)劉燕(yan)以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)直(zhi)接協(xie)調(diao)(diao)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)全(quan)市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)調(diao)(diao)解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。龍崗(gang)區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，親(qin)臨一線慰(wei)問(wen)(wen)我校(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心(xin)與(yu)士氣(qi)。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成立了(le)強有力的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)機(ji)構，下撥專項經費，制定了(le)有關后(hou)勤保障(zhang)和(he)激(ji)勵政策。在測試賽(sai)(sai)及賽(sai)(sai)時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)(ling)導(dao)每天親臨(lin)一(yi)線，慰問(wen)一(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一(yi)走遍所(suo)有場(chang)館，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩戴(dai)徽章(zhang)，做團體活動，握手談心；賽(sai)(sai)程過半(ban)，劉(liu)洪一(yi)校(xiao)(xiao)長親自發《行至(zhi)半(ban)而倍努力，將精彩進行到底》致全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)慰問(wen)信，及時(shi)給全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油鼓勁，提升(sheng)了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的(de)(de)熱(re)情和(he)動力。其他校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均深入各場(chang)館、各崗(gang)位慰問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)溫暖與(yu)鼓勵送到志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務第(di)一(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)(de)鼓勵和(he)關懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)作的(de)(de)(de)(de)理(li)念是：志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)作不僅(jin)是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服務社會的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)(ye)是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人(ren)才培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)精神的(de)(de)(de)(de)培(pei)育(yu)，不僅(jin)是大學(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)(ye)是大學(xue)(xue)精神凝練的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)會賽會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者，不僅(jin)要服務好(hao)賽事(shi)，同時要充分展示(shi)中國(guo)當代青年大學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)(shen)職院不僅(jin)要做好(hao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)作，更要在深(shen)(shen)圳(zhen)建(jian)設“志愿(yuan)(yuan)(yuan)者之城”的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)引(yin)領(ling)作用(yong)。

　　三、良(liang)好(hao)的人才培養模式和大學文化(hua)

　　我校(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)全國首批示范職(zhi)業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)(bing)(bing)確立了“政校(xiao)(xiao)行(xing)企四方聯動，產學(xue)研用立體(ti)推進(jin)”的(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)養(yang)模式，致力于(yu)培(pei)養(yang)“德業并(bing)(bing)(bing)進(jin)、學(xue)思(si)并(bing)(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)(bing)用的(de)(de)(de)高素(su)質高技能人(ren)才”，引導學(xue)生(sheng)(sheng)樹立“自信(xin)、自強、自律”的(de)(de)(de)精神(shen)(shen)。同時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)會(hui)主義核心價值體(ti)系建設這個根本，樹立“三(san)并(bing)(bing)(bing)人(ren)才培(pei)養(yang)從志(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)(de)(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務文(wen)化(hua)作(zuo)為(wei)大學(xue)文(wen)化(hua)精髓(sui)加(jia)以(yi)培(pei)育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務精神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)大學(xue)精神(shen)(shen)內(nei)核予以(yi)弘揚，引導學(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽(yang)光心態(tai)面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)感恩情(qing)懷融入社(she)會(hui)”。爭做志(zhi)愿(yuan)者已成(cheng)為(wei)我校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)服(fu)務已成(cheng)為(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣和(he)文(wen)化(hua)自覺。“奉獻、友(you)愛、互助(zhu)、進(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)(shen)已成(cheng)為(wei)了我校(xiao)(xiao)核心價值觀的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了大學(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內(nei)核。

　　四、相關單位（部門）的支持配合

　　我(wo)校(xiao)開展志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)以(yi)(yi)來，各(ge)局（辦、委(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場(chang)館團隊給予(yu)了大(da)力支持(chi)與配(pei)合。南山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市政(zheng)府副(fu)(fu)秘(mi)書長(chang)余新國、深(shen)圳民政(zheng)局局長(chang)，時任市委(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任杜鵬(peng)親自(zi)參(can)加學校(xiao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓(shi)師大(da)會暨慰(wei)問晚會，深(shen)入交通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦公。團市委(wei)書記(ji)張志華(hua)、副(fu)(fu)書記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)巡(xun)視員覃炳(bing)庚在測試賽(sai)和(he)正(zheng)式賽(sai)期間多次(ci)到學校(xiao)和(he)各(ge)U站(zhan)現場(chang)指導(dao)工(gong)作(zuo)。市委(wei)常委(wei)、龍崗(gang)(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)書記(ji)蔣尊(zun)玉現場(chang)解(jie)決我(wo)校(xiao)龍崗(gang)(gang)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)早餐(can)問題。龍崗(gang)(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書記(ji)陳少雄(xiong)、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以(yi)(yi)及(ji)南山(shan)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門積極協調解(jie)決志愿(yuan)(yuan)者(zhe)服裝、餐(can)飲、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設(she)等問題，各(ge)級領導(dao)還親臨(lin)一線慰(wei)問學校(xiao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學(xue)校制(zhi)定了(le)《關于進一步做好深圳第26屆(jie)世界大學(xue)生夏(xia)季運動(dong)會(hui)學(xue)生志(zhi)愿(yuan)者工作的意(yi)見》等制(zhi)度，建立(li)了(le)領導小組例會(hui)制(zhi)度、前線(xian)指揮部制(zhi)度、U站站長例會(hui)制(zhi)度、賽時日報制(zhi)度、賽前專題(ti)研討班(ban)制(zhi)度、賽中運行會(hui)議、賽時慰問激勵等運行機(ji)制(zhi)。

　　六、戰斗(dou)力強的管理(li)隊伍

　　管(guan)理團隊的(de)所有(you)老(lao)師(shi)(shi)克服各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志(zhi)愿者戰(zhan)斗在第一(yi)線。有(you)的(de)老(lao)師(shi)(shi)生病住院，出(chu)院當(dang)天(tian)就走上志(zhi)愿者管(guan)理崗位(wei)；年輕的(de)老(lao)師(shi)(shi)為了(le)不(bu)影(ying)響工作，把(ba)小孩(hai)送回老(lao)家；有(you)的(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期(qi)(qi)；有(you)的(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不(bu)能陪護；有(you)的(de)老(lao)師(shi)(shi)，母親癌(ai)癥(zheng)晚(wan)期(qi)(qi)放(fang)棄(qi)塌(ta)前盡孝。就是這樣一(yi)批戰(zhan)斗力強的(de)志(zhi)愿者管(guan)理教師(shi)(shi)隊伍，帶(dai)出(chu)了(le)一(yi)支紀律嚴(yan)明、能打硬仗的(de)志(zhi)愿者隊伍。

　　七、細(xi)致的思想(xiang)教(jiao)育和文化激勵

　　我校充分利用(yong)創(chuang)先(xian)爭優主題活動(dong)契機，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿精(jing)神和(he)大(da)學文(wen)化結(jie)合(he)起來(lai)，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)和(he)人才培養結(jie)合(he)起來(lai)，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)開展思(si)想引導和(he)教育。“星空下(xia)的(de)U語”、個性化心理輔導、“大(da)運同行，發現最美(mei)”主題文(wen)化活動(dong)、“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大(da)運”主題實踐活動(dong)、座談(tan)會、建言(yan)會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活潑、新穎細致的(de)方(fang)式，解決(jue)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)深層(ceng)次(ci)思(si)想問題。

　　八(ba)、黨團員先鋒模范作用(yong)

　　我校400多(duo)名黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)共組(zu)建(jian)(jian)了(le)(le)18個臨時(shi)黨(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部，85個臨時(shi)黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)組(zu)建(jian)(jian)了(le)(le)18個臨時(shi)團(tuan)(tuan)總(zong)支(zhi)(zhi)(zhi)，237個臨時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)(zhi)(zhi)部，為大運工作(zuo)提供了(le)(le)堅強的思想、政治和(he)組(zu)織保障(zhang)。設(she)立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)示(shi)范崗，開展“創先爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大運先進集體，爭(zheng)當志(zhi)(zhi)愿服(fu)務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)多(duo)排(pai)一天班(ban)，多(duo)站一班(ban)崗，為大運多(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發”等活動，充分發揮了(le)(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)的先鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)(jin)一步(bu)發(fa)揮(hui)好(hao)(hao)大運(yun)遺產的功(gong)能，進(jin)(jin)一步(bu)鞏固(gu)和(he)強(qiang)化志愿精(jing)神，做好(hao)(hao)將文化育人理(li)念貫穿到育人工作的方(fang)方(fang)面面，我們將做好(hao)(hao)以下(xia)幾方(fang)面的工作。

　　一、固(gu)化成(cheng)果形(xing)成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是(shi)一個歷史(shi)之(zhi)約(yue)，她的精(jing)(jing)神(shen)(shen)將(jiang)融進(jin)(jin)學(xue)校的文化(hua)基(ji)因而(er)代(dai)代(dai)相(xiang)(xiang)傳(chuan)。為(wei)紀念這段歷史(shi)，銘(ming)(ming)記(ji)(ji)學(xue)校師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的奉獻，特別是(shi)為(wei)了要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神(shen)(shen)傳(chuan)承下去，學(xue)校將(jiang)開設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校廣(guang)場(chang)命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場(chang)”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)和成果展、報告會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)典型，使(shi)以“互動哥(ge)”為(wei)代(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形象深(shen)入人(ren)心。總結(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的經驗，將(jiang)一些(xie)好的做法固化(hua)下來，形成制度。編輯出版(ban)《見證精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感(gan)動精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘(ming)(ming)記(ji)(ji)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)事跡匯(hui)編》、《鐫(juan)刻精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編》等(deng)。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的東風，繼續加強(qiang)學(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和隊伍建(jian)設，力爭使(shi)學(xue)校正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬(wan)人(ren)。繼續與(yu)相(xiang)(xiang)關單位合作(zuo)，推進(jin)(jin)一批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)地(di)的建(jian)立，讓(rang)我(wo)校學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能(neng)夠繼續服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)。做到(dao)線(xian)上線(xian)下聯(lian)動，創辦深(shen)職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微博和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神(shen)(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定(ding)《深職院(yuan)關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定(ding)》，從重要意義、指導思(si)想、目標、措施(shi)、步驟、保(bao)(bao)障(zhang)等各方面予以明(ming)確規定(ding)，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教(jiao)育進(jin)課(ke)堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交(jiao)流六方面進(jin)行(xing)推進(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設(she)工(gong)作(zuo)領導小組，設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度(du)和學時、學分轉換制(zhi)(zhi)度(du)，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校(xiao)長獎(jiang)”等，從組織保(bao)(bao)障(zhang)、投(tou)入(ru)保(bao)(bao)障(zhang)和激勵機制(zhi)(zhi)保(bao)(bao)障(zhang)方面加(jia)大(da)力度(du)，加(jia)快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設(she)步伐。

　　三、弘(hong)揚志愿者精神突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者工作不僅是(shi)學校(xiao)服務社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，也是(shi)學校(xiao)人才培養的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，要(yao)將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務提高(gao)到公民(min)社(she)會(hui)建設和(he)育(yu)(yu)人的(de)(de)(de)(de)高(gao)度加以(yi)重(zhong)(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者精神(shen)、志(zhi)愿(yuan)者文化進(jin)課堂(tang)，成為大學德育(yu)(yu)課程的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)組成部分。將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務實踐作為大學思想政(zheng)治(zhi)工作的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)環節，作為思想政(zheng)治(zhi)教育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)載體(ti)和(he)形式(shi)。

　　四、豐富理論(lun)研究

　　設立志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)專項課題(ti)基金，設立若干(gan)(gan)課題(ti)，對(dui)志(zhi)愿(yuan)者精神和志(zhi)愿(yuan)者文化進行理論(lun)研究，形成一批(pi)理論(lun)成果。在志(zhi)愿(yuan)服務理論(lun)的(de)(de)指(zhi)導(dao)下，加(jia)快(kuai)志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)實踐(jian)的(de)(de)步(bu)伐。同(tong)時，爭(zheng)取(qu)建設若干(gan)(gan)門(men)志(zhi)愿(yuan)者培訓課程(cheng)，以訓練營的(de)(de)模式做好骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者培訓。

　　后大運(yun)時期，我們(men)將大力弘(hong)揚特(te)區精(jing)神(shen)和大運(yun)精(jing)神(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面開啟(qi)“志愿者之校”的(de)建設，助(zhu)力深圳打造“志愿者之城”，以深職院的(de)特(te)別之為促(cu)進城市和諧、文明、進步(bu)。

(學生處 校(xiao)團(tuan)委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓樹林/圖)