深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與大(da)運(yun)的美麗約會既是青(qing)春之約，也是歷史之約。大(da)運(yun)期(qi)間，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)(he)153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)參(can)與大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作；服(fu)務于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場(chang)(chang)館群和(he)(he)交通、機場(chang)(chang)、官方(fang)酒店、頒獎(jiang)禮(li)儀、大(da)中華等5個(ge)專項團隊以及世(shi)界大(da)學(xue)校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務從8月(yue)1日(ri)開(kai)始(shi)至8月(yue)26日(ri)結束，共(gong)26天(tian)，累(lei)計(ji)服(fu)務72萬余小時(shi)，服(fu)務運(yun)動員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)和(he)(he)觀(guan)眾(zhong)約120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)(jia)了大(da)運(yun)村(cun)全負荷(he)演(yan)練、開(kai)幕式(shi)轉場(chang)(chang)和(he)(he)模擬(ni)運(yun)動員(yuan)入(ru)場(chang)(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外(wai)圍(wei)觀(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)(jia)了開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)(jia)了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現出(chu)以(yi)下特點：一(yi)是人數多。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及(ji)153名一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教師(shi)，總數近萬人。二是地點遠。除深(shen)職院排球館(guan)外，其(qi)他競(jing)賽場(chang)館(guan)均在龍(long)崗(gang)區和(he)(he)坪山(shan)新(xin)區，往返車程在兩小時(shi)以(yi)上(shang)，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)七(qi)星灣(wan)與海上(shang)運(yun)動(dong)(dong)(dong)基地兩個(ge)(ge)(ge)場(chang)館(guan)，往返車程需(xu)近4個(ge)(ge)(ge)小時(shi)。官方酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)布(bu)在羅(luo)湖、福田、南山(shan)3個(ge)(ge)(ge)區的(de)18家酒店(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜(mi)湖交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣場(chang)和(he)(he)深(shen)圳市體(ti)育場(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)布(bu)在運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大(da)運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)站(zhan)、媒體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福田樞紐、媒體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深(shen)圳機(ji)場(chang)等(deng)場(chang)站(zhan)。三是條件苦。田徑(jing)、網球、帆船帆板、自行(xing)車、飛碟、馬拉松等(deng)7個(ge)(ge)(ge)場(chang)館(guan)需(xu)在戶外烈日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。網球館(guan)的(de)球童(tong)需(xu)單膝跪地，且不停(ting)地來回(hui)奔跑(pao)。四是時(shi)間(jian)長。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華、官方酒店(dian)和(he)(he)機(ji)場(chang)四個(ge)(ge)(ge)非競(jing)賽團隊(dui)(dui)2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月(yue)1日開始服(fu)(fu)(fu)務(wu)一(yi)直到8月(yue)26日送完(wan)外國嘉賓、運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)，才(cai)最(zui)后(hou)完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五是任務(wu)重。根(gen)據大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)部署，學校(xiao)(xiao)臨(lin)時(shi)增(zeng)加了機(ji)場(chang)、官方酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，團隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團隊(dui)(dui)人數達1350名，負責(ze)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人員(yuan)的(de)用車服(fu)(fu)(fu)務(wu)，每日工(gong)(gong)(gong)作(zuo)最(zui)早凌晨3點多出(chu)發(fa)，最(zui)晚第二天凌晨5點返回(hui)學校(xiao)(xiao)。高峰期間(jian)，每天發(fa)送大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人每天需(xu)跟車3至4次。

　　大運期間，我(wo)(wo)校志(zhi)愿者“互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥”、“互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中飛人(ren)”、“徽章哥”已然成(cheng)為青(qing)春深圳的(de)(de)(de)品牌。新(xin)華(hua)社、中央電(dian)視(shi)臺(tai)、《中國青(qing)年報》、新(xin)華(hua)網等數十家媒(mei)體先(xian)后(hou)以整版、頭條、封面主(zhu)圖等方式報道我(wo)(wo)校志(zhi)愿者。新(xin)華(hua)社評論(lun)認為：“開幕式‘互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥、互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐’持之以恒的(de)(de)(de)微笑和(he)吶喊，是真誠的(de)(de)(de)志(zhi)愿精神在閃光(guang)。”“他們是最(zui)好的(de)(de)(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政(zheng)府和深圳大運(yun)(yun)會(hui)志愿者指揮部關(guan)于大運(yun)(yun)會(hui)志愿服(fu)務(wu)工作(zuo)的總體(ti)部署，我校以五個“不一樣”演(yan)繹了大運(yun)(yun)會(hui)志愿服(fu)務(wu)的青春精(jing)彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)員(yuan)(yuan)。通過開設(she)講座(zuo)、圖片展覽(lan)、網絡宣講等多種形式(shi)進行宣傳(chuan)，積極(ji)動(dong)員(yuan)(yuan)學生黨員(yuan)(yuan)、學生干部、學生義工(gong)發揮模范帶頭作用，使得(de)“參(can)與(yu)大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻大(da)(da)運”在校園里蔚然成(cheng)風(feng)。全(quan)校共有12311人報(bao)名參(can)加大(da)(da)運會志愿者，占全(quan)校一、二年級(ji)在校生人數的百分(fen)之八十二。

　　2．嚴(yan)(yan)格測試。學(xue)校(xiao)公布(bu)筆試面試選(xuan)(xuan)拔程序和注(zhu)意(yi)事項，公開考(kao)(kao)核標準，學(xue)院精心設計筆試和面試內容，嚴(yan)(yan)格組織選(xuan)(xuan)拔，10027名志(zhi)愿者進入通用知識培(pei)訓階段。隨(sui)后，學(xue)校(xiao)通過通用知識考(kao)(kao)核，根據(ju)卷面成績(ji)、培(pei)訓考(kao)(kao)勤和實踐活動情況進行選(xuan)(xuan)拔，最終挑選(xuan)(xuan)出了9015名最優秀的大(da)運會(hui)志(zhi)愿者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對接(jie)(jie)，科學搭配。根據各學院(yuan)(yuan)的學生規模以及特點，將志愿者(zhe)科學分配到(dao)各服務(wu)場(chang)館，實現管院(yuan)(yuan)對接(jie)(jie)。另外(wai)(wai)，考慮到(dao)志愿者(zhe)工作(zuo)的實際需求，將428名外(wai)(wai)語(yu)(yu)學院(yuan)(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)、西(xi)班(ban)牙(ya)語(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個(ge)專業的志愿者(zhe)，對接(jie)(jie)到(dao)我校負責的各場(chang)館。

　　二、“不一樣的”教育培(pei)訓

　　1．注重引導(dao)，堅持(chi)業務(wu)(wu)培訓與思想教(jiao)育(yu)相結合(he)。一(yi)(yi)是(shi)(shi)采取各種(zhong)形式進(jin)(jin)行思想教(jiao)育(yu)。比如召開(kai)主題(ti)班會、動員大會等，對學生進(jin)(jin)行動員教(jiao)育(yu)，每一(yi)(yi)個(ge)團隊的(de)出(chu)征(zheng)儀式和測試賽(sai)總(zong)結，校(xiao)領導(dao)都會親臨現場，進(jin)(jin)行動員教(jiao)育(yu)。二是(shi)(shi)開(kai)展“星空下的(de)U語”活動。在招募、暑期(qi)拓展培訓和賽(sai)前三個(ge)階段以中隊為單位，在星空下由帶(dai)隊老師與學生進(jin)(jin)行心(xin)(xin)(xin)靈(ling)對話，逐(zhu)一(yi)(yi)解決學生的(de)思想問題(ti)。三是(shi)(shi)成(cheng)立了(le)志(zhi)愿(yuan)者EAP服(fu)務(wu)(wu)機(ji)構，引進(jin)(jin)心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導(dao)個(ge)性化服(fu)務(wu)(wu)，強化了(le)志(zhi)愿(yuan)者“我志(zhi)愿(yuan)，我快(kuai)樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)心(xin)(xin)(xin)態。四是(shi)(shi)利用網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平臺等現代化信息手(shou)段進(jin)(jin)行激勵引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)，理(li)論知識傳授與實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)鍛煉相結(jie)合(he)。一是(shi)積極(ji)開展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動。從(cong)2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周周末以(yi)及暑期集中培訓(xun)(xun)，組織(zhi)志愿者深(shen)入社區(qu)、景區(qu)、街(jie)區(qu)和口(kou)岸場站，開展(zhan)(zhan)大運文(wen)化宣傳和志愿服務公益實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動。二是(shi)暑期拓(tuo)展(zhan)(zhan)培訓(xun)(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重(zhong)回軍(jun)營”凝聚力提升訓(xun)(xun)練、趣味運動會、團體心理(li)訓(xun)(xun)練、通用知識鞏固培訓(xun)(xun)（以(yi)尋寶、知識競賽、技能情(qing)景展(zhan)(zhan)演等形式開展(zhan)(zhan)），在實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)中培養(yang)團隊精神，調適好(hao)心理(li)狀態(tai)。

　　3．注重技(ji)能，堅持通(tong)用知(zhi)識與場(chang)館崗(gang)(gang)位培(pei)訓相結合。認真(zhen)做好(hao)通(tong)用知(zhi)識培(pei)訓的同時(shi)，配合各賽區各場(chang)館做好(hao)志愿者場(chang)館培(pei)訓與崗(gang)(gang)位培(pei)訓，提升志愿者的崗(gang)(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注重效果(guo)，堅持課堂(tang)面授與課外(wai)線上(shang)線下教育相結合。組(zu)織志愿者撰寫培訓心(xin)得體會，暢談收獲與感想，并充分(fen)利用專題(ti)網站、網絡(luo)社區、手(shou)機(ji)報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每日之星”、心(xin)語墻(qiang)等(deng)平臺，將優秀的(de)體會文(wen)章與其他志愿者進(jin)行分(fen)享(xiang)、交流，營(ying)造“二次教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮(hui)(hui)骨(gu)干(gan)作(zuo)(zuo)(zuo)用。一是加(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者教師管理(li)隊伍的(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)(le)通用知識講(jiang)師研討班、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)班、場館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)班，進行(xing)(xing)分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次培(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者骨(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后(hou)舉行(xing)(xing)了(le)(le)三期大(da)運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者訓(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月上旬(xun)舉行(xing)(xing)了(le)(le)兩期大(da)運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者特訓(xun)(xun)營，2500多人次的(de)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者參加(jia)了(le)(le)每期兩天半的(de)訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織了(le)(le)40多場次的(de)專家講(jiang)座(zuo)和(he)20多次論壇、交(jiao)流等(deng)。三是在培(pei)訓(xun)(xun)中充分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)(hui)骨(gu)干(gan)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依托骨(gu)干(gan)力(li)量，實行(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)擔(dan)任組(zu)長負責該組(zu)成員的(de)考(kao)勤和(he)組(zu)織工作(zuo)(zuo)(zuo)，較好地(di)發(fa)揮(hui)(hui)了(le)(le)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用，提升了(le)(le)他(ta)們的(de)能力(li)。

　　三、“不一樣(yang)的”運(yun)行(xing)管(guan)理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織(zhi)機構(gou)。我校(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以(yi)學(xue)校(xiao)黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)長(chang)劉洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)(zu)長(chang)，分管副書(shu)記、副校(xiao)長(chang)為(wei)副組(zu)(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關部（處(chu)）負責人、各(ge)學(xue)院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書(shu)記為(wei)成(cheng)員的(de)(de)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會志(zhi)愿者指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)內(nei)），按不(bu)同工(gong)作(zuo)性質(zhi)，設(she)立(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕(mu)式及場館運行組(zu)(zu)(zu)、后勤(qin)保障組(zu)(zu)(zu)和文(wen)化(hua)激(ji)勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)院(yuan)也相(xiang)應成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)愿者領(ling)導(dao)機構(gou)。賽(sai)時(shi)，學(xue)校(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由(you)黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)長(chang)劉洪(hong)一(yi)擔任總(zong)指(zhi)揮(hui)的(de)(de)前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)我校(xiao)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)提供(gong)了(le)強有(you)力的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善管理(li)制度。學(xue)校(xiao)下發了《關(guan)于進一步做好深(shen)圳第26屆(jie)世界(jie)大(da)學(xue)生夏季運(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生志愿(yuan)者工作(zuo)的意見》（深(shen)職院(yuan)〔2011〕38號）等(deng)(deng)文(wen)件，明確規定了志愿(yuan)者的招募、培(pei)訓(xun)、管理(li)、激勵(li)等(deng)(deng)相關(guan)政策(ce)。為(wei)確保(bao)大(da)運(yun)會(hui)(hui)順(shun)利進行，學(xue)校(xiao)還(huan)制定了《賽(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)者招募選拔方(fang)(fang)(fang)案》《賽(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)者培(pei)訓(xun)方(fang)(fang)(fang)案》《賽(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)者暑期拓展訓(xun)練方(fang)(fang)(fang)案》、《志愿(yuan)者后勤保(bao)障方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)應(ying)急(ji)與(yu)安全防范預案》、《志愿(yuan)者文(wen)化激勵(li)方(fang)(fang)(fang)案》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)日報制度》、《U站(zhan)文(wen)明告別方(fang)(fang)(fang)案》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的(de)(de)運行(xing)機制(zhi)。一是建(jian)(jian)立(li)了“黨委直接領導、各部門共同參與，共青(qing)團組織實施”的(de)(de)工作機制(zhi)和“全校(xiao)一盤棋、齊心為大運”的(de)(de)志(zhi)愿者工作格局(ju)。二是建(jian)(jian)立(li)例會(hui)制(zhi)度(du)。三是召開專題(ti)研(yan)討(tao)會(hui)。對志(zhi)愿服務(wu)工作的(de)(de)重要環節和關鍵問題(ti)通過召開專題(ti)研(yan)討(tao)會(hui)或(huo)者專題(ti)研(yan)討(tao)班，加以研(yan)究部署。四是實行(xing)賽時每日(ri)情況報告制(zhi)。五(wu)是建(jian)(jian)立(li)慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)(dui)搭建強有力的(de)管理隊(dui)(dui)伍(wu)。各學(xue)院分黨委（黨總支(zhi)）書記(ji)擔任(ren)場館志愿(yuan)者副(fu)主(zhu)任(ren)兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學(xue)院黨辦主(zhu)任(ren)擔任(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)，輔導員老師(shi)、班主(zhu)任(ren)、專業老師(shi)擔任(ren)大隊(dui)(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和(he)文化激勵

　　1．抽調(diao)精(jing)干力(li)量組建(jian)宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)組。制(zhi)定了《大(da)運志愿(yuan)工作宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)方案(an)》，完善宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)的(de)運行(xing)機制(zhi)，對志愿(yuan)服務工作進(jin)行(xing)深入報道(dao)。

　　2．開展“大運同行、發(fa)現最(zui)美”文化主題活動。包括大運感動人(ren)(ren)物、最(zui)美瞬間影(ying)像大賽、最(zui)動人(ren)(ren)的一句話微博大賽等，每天通過手機報和微博對典型人(ren)(ren)物和優秀事跡進行宣傳報道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報(bao)紙、廣(guang)播(bo)、論(lun)壇、手機報(bao)、慰問(wen)短信(xin)等媒體，通過(guo)八大(da)新(xin)媒體全方位開展(zhan)志(zhi)愿服務文化和(he)資訊(xun)的傳(chuan)播(bo)，營造濃郁的青春大(da)運和(he)志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學(xue)校定期編輯(ji)《大運快(kuai)報》，每天(tian)(tian)編輯(ji)《大運風》專刊、各場館每天(tian)(tian)出版自己(ji)的U報，學(xue)校為各場館訂(ding)購報紙和(he)雜志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)及(ji)時了解(jie)我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典型事(shi)跡。

　　5．依托學校心理(li)咨詢服務(wu)中心，成立(li)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時(shi)組建(jian)了心理(li)輔導專家服務(wu)隊(dui)，深(shen)入飛碟、網球等(deng)條件(jian)艱苦或者(zhe)(zhe)比(bi)賽時(shi)間長的(de)場館，開展團體心理(li)輔導。針對個別志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)心理(li)問(wen)題，深(shen)入一(yi)線全程跟(gen)蹤，開展個性化的(de)心理(li)援助(zhu)。設立(li)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心理(li)熱線”，24小時(shi)為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生干部組(zu)成“志愿(yuan)者二(er)次(ci)方團(tuan)隊”，為一(yi)線志愿(yuan)者做好(hao)服務工作。

　　7．大運會(hui)(hui)開幕(mu)前，學校舉辦了萬名志愿者(zhe)參加的誓師大會(hui)(hui)暨慰問晚會(hui)(hui)，各(ge)場館在賽(sai)時期間，舉辦了生日(ri)會(hui)(hui)等各(ge)種文化活動，營造團結溫馨的氛圍(wei)。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤(qin)保障

　　1．成(cheng)立(li)大運(yun)會后(hou)勤(qin)保障工(gong)作(zuo)領導(dao)(dao)小組(zu)，由學校(xiao)分管后(hou)勤(qin)的校(xiao)領導(dao)(dao)負責(ze)志愿者后(hou)勤(qin)保障工(gong)作(zuo)。召開大運(yun)會后(hou)勤(qin)服務動員大會，統(tong)一認識(shi)，明確任務，強化(hua)責(ze)任。

　　2．校大運會志(zhi)愿者指揮中(zhong)心、校辦、保(bao)衛處、后(hou)勤(qin)(qin)基建處、財務(wu)處等(deng)部(bu)門組成(cheng)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作組，下設車輛調(diao)度指揮中(zhong)心、餐(can)飲服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心、醫療(liao)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心等(deng)服(fu)(fu)務(wu)平臺，全(quan)面統籌志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作。各(ge)場館團(tuan)(tuan)隊分(fen)別成(cheng)立后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)小(xiao)組，負責各(ge)場館的后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作。后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)團(tuan)(tuan)隊協(xie)調(diao)聯動，保(bao)障(zhang)高(gao)效運行。

　　3．制定《深職院大運會(hui)志愿者后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)方案(an)》以及《后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)服務(wu)工作(zuo)手冊(ce)》，完善后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)運行(xing)機制。

　　住(zhu)宿(su)：學校(xiao)實現全天候精細化人性化宿(su)舍服(fu)務。二次方團隊還在宿(su)舍區打出問候橫幅，“感謝志(zhi)愿(yuan)者真誠的奉獻，辛(xin)苦了(le)，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制(zhi)(zhi)定大運接診預案(an)，提供24小時全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通(tong)道(dao)服務。重點做好疾病預防工(gong)作(zuo)，制(zhi)(zhi)定并發(fa)放防中暑溫馨(xin)卡片，為每個場館配備防中暑藥(yao)品(pin)等，確保了志(zhi)愿者醫(yi)療(liao)保障及時到位。

　　車輛(liang)：學校成立車輛(liang)調度(du)指揮(hui)中心，各場館指定正副車長，實行車長負(fu)責制(zhi)(zhi)，建立歡樂(le)U車行機制(zhi)(zhi)，豐富志愿者路上生活，同時實行清(qing)點(dian)報告機制(zhi)(zhi)，上下(xia)車逐一清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立(li)大運安全(quan)保衛(wei)領導小組(zu)，實(shi)行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設崗和流動巡(xun)邏相結合、賽時校園封閉式管理的安全(quan)保衛(wei)機制(zhi)。

　　5．學校劃撥大運會志愿(yuan)者專項(xiang)經(jing)(jing)費，用于補足餐飲、交通(tong)經(jing)(jing)費的缺額，并購(gou)買場(chang)館賽時期間(jian)的藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物資，解決防(fang)中暑(shu)、防(fang)曬、夜宵、熱水(shui)供應(ying)、上網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作緊張(zhang)、任務(wu)繁重、情況(kuang)復雜、困(kun)難(nan)重重的情況(kuang)下(xia)圓滿(man)完(wan)成大運會志愿(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作，主要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一、各級領導高度重(zhong)視和大(da)力支持

　　胡(hu)錦濤總書記(ji)出(chu)(chu)席大(da)(da)運會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時(shi)，對(dui)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)給予充分(fen)肯定(ding)，指(zhi)(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互(hu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，而且有效維護了秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參與社會(hui)(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明了方(fang)向。中央政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉(liu)延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)(da)運會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文(wen)明進步”。中央政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣(guang)東(dong)省委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)汪洋多次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領、宣傳(chuan)中國、宣傳(chuan)深圳改(gai)革、開(kai)(kai)放(fang)、創(chuang)新(xin)的(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)王(wang)(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤多次(ci)聽取大(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)出(chu)(chu)重(zhong)要指(zhi)(zhi)示(shi)，并公(gong)開(kai)(kai)發表(biao)“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你(ni)們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮(rong)(rong)書記(ji)還曾親自(zi)視察(cha)我(wo)(wo)(wo)校，并欣(xin)然(ran)為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精(jing)神”。在視察(cha)大(da)(da)運中心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)(wang)榮(rong)(rong)書記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精(jing)神再次(ci)表(biao)示(shi)了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)書記(ji)王(wang)(wang)穗明親自(zi)指(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)相關(guan)問(wen)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方(fang)多次(ci)視察(cha)我(wo)(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)重(zhong)要批(pi)示(shi)，并通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)各(ge)種難(nan)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉(liu)燕以(yi)及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他領導直(zhi)接協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)問(wen)題。龍(long)崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問(wen)題，親臨一線慰問(wen)我(wo)(wo)(wo)校大(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓(gu)舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與士(shi)氣。

　　學校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)高度重視大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強有(you)力(li)的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)機構(gou)，下撥專(zhuan)項經費，制定了(le)有(you)關后(hou)勤保障和(he)(he)激勵(li)政(zheng)策。在(zai)測試賽(sai)及賽(sai)時期間，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)、學院領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)每天(tian)親(qin)(qin)臨(lin)一(yi)線，慰問一(yi)線志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉洪(hong)一(yi)走(zou)遍所有(you)場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩戴(dai)徽(hui)章(zhang)，做團體(ti)(ti)活動(dong)(dong)，握手談(tan)心；賽(sai)程(cheng)過半，劉洪(hong)一(yi)校(xiao)(xiao)長(chang)(chang)親(qin)(qin)自發(fa)《行至半而倍(bei)努力(li)，將精(jing)彩進行到底》致全體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)慰問信，及時給全體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提(ti)升了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務的(de)熱(re)情和(he)(he)動(dong)(dong)力(li)。其(qi)他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)均深入各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位慰問志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的(de)溫(wen)暖與鼓(gu)勵(li)送(song)到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務第(di)一(yi)線，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱(re)情的(de)鼓(gu)勵(li)和(he)(he)關懷。

　　二、先進的理(li)念貫徹(che)始(shi)終(zhong)

　　我校大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者工(gong)(gong)作的(de)(de)理(li)念是(shi)(shi)(shi)：志愿(yuan)(yuan)者工(gong)(gong)作不僅(jin)是(shi)(shi)(shi)學(xue)校服務社會(hui)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)學(xue)校人才培(pei)養的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)志愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)培(pei)育(yu)，不僅(jin)是(shi)(shi)(shi)大學(xue)文化的(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)大學(xue)精神(shen)凝練的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)會(hui)賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者，不僅(jin)要服務好賽事，同時要充分展示中國當代(dai)青年大學(xue)生的(de)(de)良(liang)好形象；深(shen)(shen)職院不僅(jin)要做好自身的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者工(gong)(gong)作，更(geng)要在深(shen)(shen)圳建設“志愿(yuan)(yuan)者之(zhi)城”的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校的(de)(de)引領(ling)作用。

　　三、良好的人才培養(yang)模式和大學文化

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)全(quan)國首批示(shi)范(fan)職業院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立(li)(li)了(le)“政校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)企四方聯動(dong)，產(chan)學(xue)研用立(li)(li)體(ti)(ti)推進(jin)”的(de)(de)人(ren)才(cai)培養(yang)模(mo)式，致力于培養(yang)“德業并(bing)進(jin)、學(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)高素質高技能(neng)人(ren)才(cai)”，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)(li)“自信、自強、自律”的(de)(de)精神(shen)。同時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)會主義(yi)核(he)心(xin)價值(zhi)體(ti)(ti)系建設(she)這個(ge)根本，樹立(li)(li)“三并(bing)人(ren)才(cai)培養(yang)從志愿(yuan)(yuan)者做起(qi)”的(de)(de)理念，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務文(wen)化(hua)作為(wei)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)精髓加以(yi)培育，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務精神(shen)作為(wei)大(da)學(xue)精神(shen)內核(he)予以(yi)弘揚，引導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心(xin)態(tai)面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動(dong)創(chuang)造生(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社(she)會”。爭做志愿(yuan)(yuan)者已成為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活態(tai)度和(he)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)(yuan)服(fu)務已成為(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣和(he)文(wen)化(hua)自覺(jue)。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步”的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)精神(shen)已成為(wei)了(le)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心(xin)價值(zhi)觀的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分，成為(wei)了(le)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部門(men)）的支持(chi)配合

　　我(wo)(wo)校(xiao)開展(zhan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作以來，各局（辦(ban)(ban)、委(wei)）、各賽(sai)區(qu)和各場(chang)館團(tuan)隊給予了(le)大(da)力(li)支持與(yu)配(pei)合。南山(shan)區(qu)副(fu)(fu)區(qu)長、代理區(qu)長，時任(ren)市(shi)政府(fu)副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長余新(xin)國、深(shen)(shen)圳民政局局長，時任(ren)市(shi)委(wei)辦(ban)(ban)公廳副(fu)(fu)主任(ren)杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者誓師(shi)大(da)會(hui)暨慰(wei)問(wen)(wen)(wen)晚會(hui)，深(shen)(shen)入交(jiao)通場(chang)站(zhan)(zhan)現場(chang)辦(ban)(ban)公。團(tuan)市(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)趙嘉(jia)、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試賽(sai)和正式賽(sai)期(qi)間(jian)多(duo)次到學校(xiao)和各U站(zhan)(zhan)現場(chang)指導(dao)工(gong)作。市(shi)委(wei)常(chang)委(wei)、龍崗區(qu)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)蔣尊玉現場(chang)解決我(wo)(wo)校(xiao)龍崗賽(sai)區(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者早餐問(wen)(wen)(wen)題(ti)。龍崗區(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)長曾穩高以及南山(shan)賽(sai)區(qu)、坪(ping)山(shan)新(xin)區(qu)、交(jiao)委(wei)、機(ji)場(chang)等各區(qu)各有關部門積極協調(diao)解決志(zhi)愿(yuan)(yuan)者服裝(zhuang)、餐飲、車輛(liang)、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)(zhan)建(jian)設等問(wen)(wen)(wen)題(ti)，各級(ji)領(ling)導(dao)還親臨一(yi)線(xian)慰(wei)問(wen)(wen)(wen)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。

　　五、科學完善的制度及(ji)運行機(ji)制

　　學校制(zhi)定了(le)《關(guan)于進(jin)一步(bu)做好深圳第(di)26屆世界大學生夏季(ji)運(yun)動會學生志愿者工作的意見》等制(zhi)度(du)，建立了(le)領導(dao)小(xiao)組(zu)例(li)會制(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)度(du)、U站站長(chang)例(li)會制(zhi)度(du)、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)度(du)、賽(sai)前專(zhuan)題研討班制(zhi)度(du)、賽(sai)中運(yun)行(xing)會議、賽(sai)時(shi)慰問(wen)激勵(li)等運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的(de)管理(li)隊伍(wu)

　　管理團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)老(lao)(lao)師(shi)克(ke)服各種困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐勞，無(wu)私(si)奉(feng)獻(xian)，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與志愿(yuan)(yuan)者戰斗在第一線。有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)生病住院，出院當天(tian)就(jiu)走上志愿(yuan)(yuan)者管理崗位；年輕的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)為了不影響(xiang)工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)推遲了婚期；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩不能陪(pei)護；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，母親癌(ai)癥晚期放棄塌前(qian)盡孝。就(jiu)是這樣一批(pi)戰斗力強的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者管理教師(shi)隊伍，帶出了一支紀律嚴明、能打硬仗的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者隊伍。

　　七、細致的思想(xiang)教育和文化激勵

　　我校充(chong)分利用創(chuang)先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)契(qi)機(ji)，把(ba)志愿(yuan)精神和大學文化(hua)結合起(qi)來，把(ba)志愿(yuan)服務(wu)和人(ren)才培養結合起(qi)來，對(dui)志愿(yuan)者(zhe)開展思(si)想引導和教育。“星空下的U語”、個性化(hua)心理輔導、“大運(yun)同行，發現最美”主(zhu)題(ti)文化(hua)活(huo)動(dong)、“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒(feng)，青(qing)春奉獻(xian)迎(ying)大運(yun)”主(zhu)題(ti)實踐活(huo)動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活(huo)潑、新穎(ying)細致的方式，解決了(le)志愿(yuan)者(zhe)深(shen)層次(ci)思(si)想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員(yuan)先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)，85個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)小(xiao)組(zu)(zu)；8500多(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)(bu)，為大運工作(zuo)提供(gong)了(le)堅強(qiang)的(de)思(si)想(xiang)、政治和(he)組(zu)(zu)織保障。設立(li)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范(fan)崗，開展“創先爭優，青(qing)春諾(nuo)言”、“爭創大運先進集體，爭當志愿(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)排一(yi)(yi)天(tian)班，多(duo)站一(yi)(yi)班崗，為大運多(duo)做一(yi)(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮(hui)了(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先鋒模范(fan)作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮好(hao)(hao)大運遺產的(de)功能(neng)，進一(yi)步(bu)鞏固和強化(hua)志愿精神(shen)，做好(hao)(hao)將文化(hua)育人(ren)理念(nian)貫穿到育人(ren)工作的(de)方方面面，我們將做好(hao)(hao)以下幾(ji)方面的(de)工作。

　　一(yi)、固(gu)化成果(guo)形(xing)成長(chang)效機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷史(shi)之約，她的精(jing)神將融進學(xue)校(xiao)的文化基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念(nian)(nian)這段歷史(shi)，銘記(ji)學(xue)校(xiao)師生對(dui)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的奉獻，特(te)別是為了要把大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳承下去，學(xue)校(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館(guan)，修(xiu)建(jian)(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念(nian)(nian)園，學(xue)校(xiao)廣場命(ming)名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務總結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果展、報告會(hui)(hui)、分(fen)享(xiang)會(hui)(hui)等(deng)，推(tui)出(chu)(chu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進典(dian)型，使以(yi)“互動(dong)哥”為代(dai)表的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形象深入人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的經驗(yan)，將一些好的做法固化下來，形成制(zhi)度。編(bian)輯出(chu)(chu)版(ban)《見證精(jing)彩-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩-U語集》、《銘記(ji)精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進事(shi)跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編(bian)》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的東風，繼續加強學(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)(jian)(jian)設(she)和隊伍建(jian)(jian)(jian)設(she)，力爭使學(xue)校(xiao)正式注冊(ce)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬人。繼續與相關單位合作，推(tui)進一批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務基地的建(jian)(jian)(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)生在后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續服(fu)務社會(hui)(hui)。做到線上線下聯動(dong)，創辦深職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微博和學(xue)生SIC網絡(luo)，推(tui)動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流(liu)常態化，建(jian)(jian)(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)神家(jia)園。

　　二(er)、建設“志愿者(zhe)之校(xiao)”

　　制定《深職院(yuan)關于建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的決定》，從(cong)重要意義(yi)、指導(dao)思想、目標、措施、步(bu)驟、保(bao)障(zhang)等各方面(mian)予以明(ming)確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊(dui)伍(wu)結(jie)構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六方面(mian)進(jin)行推(tui)進(jin)和(he)突破。成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)”建(jian)設工作領(ling)導(dao)小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金，成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲(chu)(chu)蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時間儲(chu)(chu)蓄(xu)制度和(he)學(xue)時、學(xue)分轉換制度，設置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等，從(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和(he)激勵機制保(bao)障(zhang)方面(mian)加(jia)大(da)力度，加(jia)快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的建(jian)設步(bu)伐。

　　三、弘(hong)揚志愿者精神突出(chu)文化(hua)育人

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是學校(xiao)服(fu)務社(she)會的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是學校(xiao)人才培(pei)養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，要將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務提(ti)高到公民社(she)會建設和育人的(de)(de)(de)高度(du)加以重(zhong)(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進課堂，成為(wei)(wei)大學德育課程(cheng)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要組成部分(fen)。將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務實踐作(zuo)為(wei)(wei)大學思(si)想政(zheng)治(zhi)工作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要環節，作(zuo)為(wei)(wei)思(si)想政(zheng)治(zhi)教育的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要載體和形式。

　　四、豐富理(li)論研(yan)究

　　設(she)立(li)志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)專項(xiang)課題基金(jin)，設(she)立(li)若(ruo)干課題，對志(zhi)愿(yuan)者精神和(he)志(zhi)愿(yuan)者文化進行(xing)理論研(yan)究，形(xing)成一批理論成果。在志(zhi)愿(yuan)服務(wu)理論的(de)指導(dao)下，加(jia)快志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)實踐的(de)步伐。同(tong)時，爭取建設(she)若(ruo)干門志(zhi)愿(yuan)者培訓課程(cheng)，以訓練營的(de)模式做(zuo)好(hao)骨(gu)干志(zhi)愿(yuan)者培訓。

　　后(hou)大(da)運(yun)時期，我們將大(da)力(li)弘揚特(te)(te)區精(jing)神和大(da)運(yun)精(jing)神，勇于創新，勤奮工作，全面(mian)開啟(qi)“志愿者之(zhi)校(xiao)”的建設，助力(li)深圳打造“志愿者之(zhi)城”，以深職院的特(te)(te)別之(zhi)為促進(jin)城市(shi)和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團委 謝文(wen)兵(bing)/文(wen) 黨委宣傳部 韓(han)樹林/圖)